网店售后怎么处理退换货问题

A. 淘宝申请售后换货后还是有质量问题怎么办

亲，已放款（交易成功）
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后内”
卖家有义务容为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等
换货之后还是不满意，举证拍照上传，全额退款。（退货退款）
之前垫付的运费，向卖家索要，卖家不理睬，可以“投诉卖家”索要垫付的运费。
运单号客户联拍照上传。（关闭交易）

B. 淘宝如何换货

淘宝换货流程：

1、首先跟卖家沟通，协商用具体邮资，换货方式等，双方同意换货。联系旺旺客服，说明自己想要换货。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条，有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。

(2)网店售后怎么处理退换货问题扩展阅读

淘宝退换货前提条件

1、在接到商品后，如果发现商品和店家描述的不符合，或者是店家发错了货，或者商品质量问题，就需要先和店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通，一般商家都会比较客气的和买家讨论处理方法，如果同意退货或者换货的话，对方会提供退货地址。需要先把货物退给对方，对方会给你退款或者换货。

2、邮资处理：淘宝换货流程，如果是买家原因（非商品质量问题）换货，由买家自行承担所有换货的运费。其中，如果是卖家包邮的商品，买家只需自行承担寄回运费；如果是非商家包邮商品，买家还需承担卖家再次发货运费，一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。

3、7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内，在不影响2次销售的情况下，买家可以无理由向卖家提出退换货要求。过期无法享受无理由退换货服务。

（参考资料：网络：淘宝）

C. 淘宝遇到售后问题怎么解决

如果是卖家问题，则卖家需要承担主要责任，协商买家进行退还货！
如果是买家问题，则买家需要承担主要责任，协商卖家进行退换货！

这个所需要承担的责任，主要是交易过程中，来回退换所产生的邮费！
您可以保存好聊天记录，以方便产生交易纠纷时，作为证据上传

D. 淘宝开网店如何正确处理退货问题

【策略分享】
来一、交代源好退换的程序。
无论是退货还是换货，都有一定的程序，最好让买家在发回的包裹里加上一张字条，写上订单编号和下单时的旺旺名。换的话写上换的颜色和尺码等。便于仓库的收到后更好地对号入座，提高了退款速度和效率。

二、交代好退货的快递。
一般建议买家退回的快递都不建议用邮政的，也不建议用到付件，至于退回的运费谁承担，这就要在买家申请退款的时候先协商好了。

三、建议一边拍一边退。
如果临近放假，买家又很急着要换号码换款，这时候就可以建议买家一边申请退款，把要退的发回来，另一边重新拍过一件，这样两个包裹同时走，可以节约很多换的时间。

四、告知退款需要的时间。
预先告知买家退款可能会遇上的收件时间延长情况，取得买家的谅解和支持。

E. 淘宝卖家如何处理换货问题

1、如无法联系卖家或卖家不同意换货，此时还没有申请退款的，为避免钱款损失，建回议先申请退货退款。答

2、如交易已经申请退款，且双方无法协商一致，买家在卖家拒绝退款协议后可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在4个工作日内介入处理。

3、如订单交易已经成功，在交易成功的0—15天内，您和卖家协商无法解决，可以登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单，点击“申请售后”，发起售后维权申请。

F. 关于淘宝维权还有退换货问题

你好来。淘宝购物出现了源售后问题，或者是产生了换货问题。首先和卖家协商解决。协商不成的话。你这样操作。打开淘宝后。点击右下角的我。然后点击右上角的退款和售后这个按钮。

就是我画红圈的这个按钮。点击进入后。仔细看好界面上的说明。然后按照界面上的说明操作。你就可以享受淘宝官方的售后服务了。重要的事情再说一遍。我第1次操作也是很困难的。你可以反复操作几次。操作正确的话。就可以享受淘宝官方的售后服务了。

G. 网店遇到几个月之前的客户要求退换货怎么处理

几个月之前的客户？这种情况，是有权拒绝的。
一般而言，商品自签收起7天左右，若是没有版进行售权后或者是咨询的话。商品是没有问题的。因此店主有权进行拒绝
若是对方态度强硬，可以通过淘宝介入进行调查。保障自己的权益。

H. 淘宝上怎么处理售后退款

以上答案由有钱花提供，有钱花是度小满金融（原网络金融）旗下的正规信贷服务品牌。内当您的淘宝订单存在问题需要退款/售后，建议您优先通过淘宝app后台联系卖家进行咨询，若您和卖家无法协商一致，建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。淘宝退款您可以打开“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击退款字样发起退款申请进行处理。

提示您谨防“假退款真骗贷”的诈骗行为，骗子假冒电商客服，通过“快递丢失”、“商品假冒伪劣/不合规” “监管部门要求赔偿用户”等谎言来诈骗用户，告知用户赔偿款通过各种网贷平台支付，需要先申请平台贷款，贷款打到被害人银行卡上后，索要“退款”短信验证码（实为网银登陆/转账验证码）或让被害人把“赔偿款以外的金额”（实为用户自己申请的，需要100%偿还的贷款）扫码支付/转账“退回”。这种情况您千万不要上当，正规网购退款不需要通过其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是骗子！

以上回答由有钱花提供，有钱花是容度小满金融（原网络金融）旗下的信贷服务品牌，大品牌正规靠谱利率低。手机端点击下方立即测额，最高可借额度20万。

I. 淘宝不想退货退款，只要求售后如何处理

您是在淘宝店购买还是天猫店购买，淘宝店铺购买就够呛，天猫店铺购买是可以投诉回或者申请天猫客答服的，首先您购买4个，是已经下单还是没有下单，下单了商家没有货的时候您可以申请缺货，（卖家必须是天猫商家）这样申请才有用，申请之后马上申请天猫客服介入，吧您的订单和收到的产品截图上传。如果您下单是2个，商家发的1个产品和1个半成品，也是拍照上传，申请售后选择商品与描述不符，在申请天猫介入，如果这些商家最后还是坚持不退，可以发起投诉商家，选择商品与描述不符，说明情况上传图片，

J. 关于淘宝退货 售后问题 懂的进 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

第一、看看卖家的信誉度和买家的评论。
第二、先跟卖家沟通好（最好把运费也谈好了，要不以后麻烦），并且存好聊天记录。其中需要沟通的问题有，1、手机是如何损坏的，是否可以保修，如果不是人为原因，卖家是否承担运费。运费也没几个钱，卖家不同意，咱可以自己掏。主要是问问你的损坏方式，是否可以保修。这里尽量说是质量问题，就说是正常使用损坏的，不要说自己把手机磕碰了，或者其他的。2、问问卖家发什么快递，并且索要卖家地址及联系电话（千万别弄错了，跟他多核对两次）。
第三、最好是留下一个手机的故障证据。在发快递的时候，要求快递员在快递单上填写上邮寄的物品是手机及型号。选一个信誉好点的快递。发好货了，就把单号给卖家，并且经常上网查询，看到有人收货了，就找卖家询问，如果卖家承认收到了，基本就没啥问题了，卖家应该不会耍赖了。
第四、如果卖家信誉度真的很好，你也没有必要那么担心，你不是还有个追加评论没用呢吗？信誉好的卖家比较看重买家评论的，而且只要不是卖家有意坑你，是不会不返还你手机的。
第五、如果真的不还给你手机了，你可以要求淘宝客服介入，这时候你先前准备的那些证据有有用了。
一般是不会发生这些问题的，估计你收到手机的可能性是99%，呵呵。
跟卖家沟通一下，过了年再发过去吧，现在快递基本都放假了，可选的比较少。及时他们收到手机了，因为过年放假的原因，也要过了年才能给你处理。
希望你能保修成功。