电脑淘宝如何申请售后服务

『壹』 淘宝 售后服务流程

描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

①如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。

若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”，并上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待淘宝客服核实。

②如果交易成功的0-15天内，请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待客服介入核实处理。

提醒：售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天，请您注意维权时间，逾期未发起，淘宝网将不再受理。

交易成功15天后的售后处理时间，请点此查看。

(1)电脑淘宝如何申请售后服务扩展阅读：

退换货邮费问题：

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

运费问题的争议处理规则，请查阅规则-运费问题的争议处理（买家版）

例如：

买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担。

实际交易中，会出现难以界定的情况，比如：买家收到一件衣服尺寸偏大，认为是卖家的责任，卖家认为属于正常情况，在此情况下，需要双方提供凭证，支持自己的说法，比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题，可在双方协商失败后，发起维权。当然，买卖双方各退一步，友好协商处理，绝大部分邮费争议均是可以解决的。

『贰』 淘宝如何申请售后服务

你好，在手机上淘宝中，点击你的订单，然后那一件商品的右下角会出现申请售后，点击进入后就可以了

『叁』 淘宝怎么申请售后

淘宝可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-申请售后。具体的操作步骤如下内：

（1）进入容淘宝网首页。

这样就解决了淘宝申请售后的问题了。

『肆』 淘宝上付款后应该怎样申请售后服务

退货？

『伍』 在淘宝买的电脑半年了有问题怎样申请售后

你好，首先的确定是软件问题 还是硬件问题，，硬件问题可以直接打官方电话专咨询，一属般是正版的话会让你出示序列号之类的，质保期内是免费更换的，售后也会给你说在那里更换或者维修的。软件问题的，就看是哪个软件啦 ，嘿嘿，希望可以帮助你！

『陆』 淘宝如何申请售后退款

有些朋友在网购时候，买了东西觉得不太好，想退货退款，不太会弄，觉得没多少钱就算了，如果金额比较大那怎么办呢？今天小编就来支招淘宝买家如何申请退款。
工具/原料
电脑
方法/步骤
1/6分步阅读
打开支付宝，点击我的淘宝，来到我的主页。

2/6
在订单右边有个查看所有订单，无论你付没付款，只要是生成的订单都可以在这查看。

手机淘宝怎么退货退款-购机来「天猫手机馆」品牌直营，超值特惠!
广告
3/6
在全部订单中选择你需要退款的订单，在订单详情页面点击申请售后。

查看剩余1张图
4/6
提示两个选项，一个是仅退款，一个是退货退款。如果你未收到货还没签收时候，在卖家同意退货情况下选择。如果你已经收到货，那就选择退货退款。

2020新版网店如何开 开网店视频教程-必看
广告
5/6
点击进去后，会让你选择退款原因，以及退款说明，以及上传凭证，如果你未收到货，你可以选择你不想要了等其他原因，客服确认之后一会就会收到退款了。如果你收到货了觉得不符合你的要求，你可以拍了照片上传。填好之后点击提交。

查看剩余1张图
6/6
会有客服打电话确认你的退款信息，看对方会不会报销你的快递费，不报销的话，那你就只能自己把物品寄回去了，寄的时候要顺便写一张纸条，上面写上你的淘宝帐号、订单号还有联系方式。那么一个星期之内对方收到货之后就会给你退款。你可以在退款售后中查看退款进度。

京东更专业的网购平台，速来领取新人福利!
广告
注意事项
退款分没收到货和收到货了

收到货退款有些卖家不报销快递费

『柒』 怎样申请淘宝售后服务

跟卖家沟通，问他怎么做，如果不的话，就追加差评，绝对妥妥的。

『捌』 淘宝怎么申请售后服务

找到交易订单号进行维权
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”专
卖家必须为出属售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。

确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的，维权通道关闭。

除非，该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的，
会再次为你开启“申请售后”通道
登录淘宝网>淘宝服务大厅>（买家版）在线客服

『玖』 淘宝怎么重新申请售后服务

• 申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功，正在交易中的物品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。

• 我们先进入到已买到的宝贝里面。

  

• 如果卖家同意或者淘宝支持您的退款，钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后，就不可以再次点击申请售后！切记！！