子账号怎么设置为售后客服

㈠ 淘宝怎么设置让子账号客服优先接待客户

想让某个子账号优先接待客户只要做好分流设置就可实现。

步骤：登陆淘版宝卖权家中心＞店铺管理＞子账号管理＞点击分流设置＞可以看到主账户及子账号＞如下图，点击设置规则即可设置接待哪个页面点旺旺的买家。

㈡ 淘宝卖家客服怎么设置的

1.在淘宝首页登陆淘宝账号之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理；

7.点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限（根据店长自己的要求就可以了）。

㈢ 淘宝主账号怎么转客服信息到子账号

客服分流，点击分组设置，将光标移到如图的设置图标，就会出现各选项，点击管理客服，就能对各子账号进行分流管理。

或点击“工作中"栏，查看、添加或设置各账号的分流设置。

淘宝商城中在举行一些大的活动时，店铺的人流量会大大的增加，当你的生意很好时，要接待的顾客实在多时，分流功能就能有效地将顾客分配给不同的客服账号接待服客。设置是很有必要的。

(3)子账号怎么设置为售后客服扩展阅读

淘宝主要产品

阿里旺旺

阿里旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。

淘宝店铺

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

淘宝指数

淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台，可通过输入关键词搜索的方式，查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。

快乐淘宝

2009年12月，淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司，联手拓展电视网购新市场，不仅于2010年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目，还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站，创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。

淘宝基金

2013年11月1日中午，淘宝基金理财频道上线，泰达瑞利、国泰、鹏华、富国等多只基金也将成为首批上线的基金淘宝店。

㈣ 淘宝店铺里的客服1、客服2的淘宝子帐号是怎么设置的

淘宝子账号可以实现让别人登陆你的店铺并帮你管理店铺。并且可以设置不同的权限专来对子帐号进行分工属。比如分别设置客服类、店铺装修类、直通车关键词设置等不同类别的淘宝子帐号对你的员工进行工作分工。具体步骤如下：
（一）登陆淘宝后台，在左侧点击权限管理
（二）创建一个角色（这里以创建一个店铺设计的角色-店铺设计师为列来说明）
（三）如果你的店铺没有开启E客服，先开通E客服（E客服可以实现一个旺旺窗口与多个买家同时交流）
（四）添加子帐号的用户名称（这里以设计师为名）
（五）保存后，即添加了一个名为cecxiaohua：设计师的淘宝子帐号，然后去
用帐号cecxiaohua：设计师登陆，即可实现添加一个只能装修店铺的子帐号。如果你要添加多个客服，按以上步骤现在创建一个客服类角色，然后新建子帐号并选择角色为客服即可。

㈤ 淘宝子账号怎么设置为主账号

首先登录账号进入卖家中心后台，在卖家中心后台找到子账号管理，操作路径为：卖家中心---店铺管理---子账号管理，点击进入即可，如图所示

查看剩余1张图
2/8
进入子账号界面后，在页面的左侧可以看到目前已经创建的子账号数量和剩余可使用的子账号数量，在右侧可以看到有一个“新建子账号”的按钮，点击就可以创建新的子账号，如图所示

3/8
创建子账号时，可以根据对应的岗位进行创建专属的子账号，在填写子账号的信息时，需要注意的是子账号的名字一旦创建好，后期不可以再次更改，除非删除重新创建，所以在填写名字时，可以根据对应的岗位起名，特别是客服的子账号，尽可能起一个比较好听易记的名字，有利于买家咨询转化

4/8
子账号的预留手机号，最好用岗位对应的职员的，方便他们第一时间登录，子账号所需设置的安全证书数量，一般先设置5--8个即可，如果后期不够了，还可以在子账号管理里面再次追加

5/8
上面的信息填写完后，下面的职务、入职时间等等其他信息，如果是小公司可以不用填写，如果是大公司，可以根据公司不同岗位不同职员的个人信息进行填写，便于管理

6/8
子账号设置后并不是说就大功告成了，如果子账号是给美工或者运营设置的，设置好后可以直接使用即可；但是如果是给客服设置的，需要把客服的子账号添加到店铺的分流里面，便于客服接收进店咨询的买家信息，具体操作步骤为：子账号管理---客服分流---分组设置---售前客服---售后客服，如图所示

查看剩余3张图
7/8
通过上图可以看到，所创建的子账号添加进去后，每一个账号对应的都有一个权重值，权重值越高，对应的账号所能接收的咨询量越多，所以在设置客服的账号权重值时，可以把入职时间比较长的客服所使用的账号权重值设置大一些，新入职的客服可以设置100-300即可，以免新员工对产品不是特别了解，影响整个店铺的咨询转化率

8/8
以上就是设置子账号的全部步骤，希望能帮到您，有什么问题也可以通过评论说明，会尽快给您回复，相互交流探讨，共同进步

㈥ 如何创建子账号和让子账号处理售中/售后退款

淘宝主账号及已经授权的子账号都可以查看退款详情，那么淘宝子账号如版何处理退款呢权?1、如果子账号处理及操作退款，则进入下一步子账号退款授权验证及短信验证。2、如果子账号进行的是退款留言操作，则启动子账号退款授权验证。如果子账号进行的是退款处理（同意/拒绝退款申请、同意/拒绝退款、已收到货，同意退款），则有两个验证：退款授权验证及短信验证。若验证通过，可执行退款操作，若验证不通过，则给卖家提示“您的淘宝子账号没有权限操作退款，请联系您的淘宝主账号给您授权。”

㈦ 淘宝卖家怎么设置让子账号接收客服消息。

1、开千牛工作台，登录淘宝店所使用的账号果之前没有设置创建旺旺子账号的话，就会内出现和下图容一样的提示，这时候就先去zizhanghao.taobao.com创建子账号吧，已经创建了子账号的话。

(7)子账号怎么设置为售后客服扩展阅读

在设置好子账号和权限之后，还需要为每一个子账号进行分流设置可以设置分流比例，设置好以后就可以正常当客服使用了。将子账号参与分流,且设置为代理账号,后续就不会有消息被分流到主账号了，但是如果买家是通过指定人发送信息给主账号的还是能收到的。

㈧ 淘宝卖家的子账号设置的是售前客服，为什么店铺还是显示的售后客服只设置了一个子账号！

那就再设置一个

㈨ 淘宝卖家怎么设置客服总是一个人服务怎么办

淘宝卖抄家客服设置方法：袭
1、登录淘宝帐号。
2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。
4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。
5、“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”，如果把员工放入放进客服中心分组，就可以在这里设置“售后客服”。

㈩ 淘宝子账号这个 主客服，客服 这两个的名字怎么更改只要更改显示就显示出来的就行了 谢谢

卖家中心，子账号管理，旺旺分流，分流设置，左侧就有分组，点击修改组名即可