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天猫的售后整体满意度是怎么算的

发布时间:2021-03-02 13:14:30

A. 天猫售后评分到100%后会怎么样

应该是给店里评价

B. 天猫申请售后了 给的评价还显示吗

买卖交易,交易成功。双方都有一次给对方评价的机会(信誉计分)

至于“申回请售后”答
买家已放款。使用过程中发现这样那样的问题“申请售后”
卖家必须对出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。

关于评价显示
双方都作了评价,评价立即生效,就显示。
一方作了评价,另一方不作评价,满15天系统默认作出评价,评价生效就显示。
双方都不作评价,即自动放弃评价的权利。不计分。不显示。

C. 淘宝天猫售后服务综合指标对店铺有什么影响

您好,我看到您的问题很久没有人来回答,但是问题过期无人回答会被扣分的并且你的专悬赏分也会被没属收!所以我给你提几条建议:
一,你可以选择在正确的分类下去提问,这样知道你问题答案的人才会多一些,回答的人也会多些。
二,您可以到与您问题相关专业网站论坛里去看看,那里聚集了许多专业人才,一定可以为你解决问题的。
三,你可以向你的网上好友问友打听,他们会更加真诚热心为你寻找答案的,甚至可以到相关网站直接搜索.
四,网上很多专业论坛以及知识平台,上面也有很多资料,我遇到专业性的问题总是上论坛求解决办法的。
五,将你的问题问的细一些,清楚一些!让人更加容易看懂明白是什么意思!
谢谢采纳我的建议! !

D. 天猫店铺售后综合指标和退款率有关系么

你好
这个肯定是有关系的
不然就不会叫做综合指标了
所以控制好退款很重要

E. 天猫售后服务综合指标的物流信息回传率是什么东西

就是回评……售后成功后也有评价的!

F. 天猫售后指标怎么回到90%以上

1、未及时操作退款导致介入
建议:商家需优化不断退款流程,不要因为自身流程端的问回题导致消费者的答体验售后感知差, 因流程端导致无端介入

2、退货影响二次销售

建议:买家端也有相关的责任,作为服务商家我们可以减少这样的误会发生,可以服务做的
再完善一点的是可以退货前期做好相关风险提醒,或售后保障卡说明相关注意事项。减少这 样不必要的误会。

3、七天无理由退货,商家同意退货退款,地址不详

建议:请商家更新好有效的退货地址,默认地址必须有效准确,如有变动及时更改,若为多
仓库商家,建议在退货地址说明上进行多仓库说明,避免买家不必要的误会。

G. 什么是天猫售后满意度天猫退款率如何计算

天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力,也是我们卖家综合实力专的一种表现。小属鱼君接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。

一、售后满意度是什么

1、定义

售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价,一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。

计算方式为:售后满意度 =近30天内(4星+5星)评价量/评价总量

符合评价条件的退款:

(1)退款/退货退款/换货/维修/补寄成功(不看交易状态,售中售后都有)

(2)退款成功或退款关闭后30天内有评价入口(入口开放时间开始实时计算,超过30天时间后关闭,入口不显示)

新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的,可以找一些电商相关的新手教程来看,不过质量参差不齐,需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手,上面有不少电商干货内容。

推荐阅读:天猫售后满意度是如何计算的?

H. 天猫售后综合指数低于百分之十怎么提升

有退货退款及时处理,不要耽搁不要拖延

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