手机售后维修怎么

① 一加手机售后服务怎样

2014年入手一来加一
同年插入劣自质OTG数据线时听到USB接口发出“啪”的一声，手机端没有任何插入新设备的提示，当时预感USB接口坏了，马上拔出OTG，连接原装数据线充电，手机端仍没有任何反应。
此时认定USB接口损坏，马上申请了售后，并表示没有时间亲自去维修点，要求邮寄送修。一加工作人员电话里告知我用顺丰到付。
放下电话，关机拔卡准备邮寄。就在这时，我想到应该在关机状态下充电看看有无反映，这回一插就亮了，然后反复测试了几轮均正常，继续用了两天也一切正常，最后取消了售后申请。

② 如何做好手机售后服务工作

这就需要技巧了，同时也要会变！一般呢，对顾客要进行分析，现在呢用手机内的人有很多，有的是容农民，只须要打电话就可以，一般没有什么大的手机维修，顾客要修手机的大多是学生，青年这一类的，多为玩手机，所以服务多针对青年。方法也有很多，最重要就是按法律办事的前提下，多多从那些人的心理入手，只要会说，不仅对从嘴上，而且从形体上。这像就OK了。

③ 一加手机的售后服务怎么样

首先楼主要明白一点，售后一般都是修的那些摔了的、进水的手机，一般情况手机是不会坏的。然后楼主放心，一加手机的售后在140个城市有了325个网点，所以说售后不是问题，但愿楼主不要去售后，嘿嘿
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④ 从找靓机上买了手机，售后服务怎么样啊

从我知道找靓机这个平台之后就没再用过其他的，这里不但产品的种类很全，价格便宜，关键是服务做的也很好，找靓机上的手机质量都很好，不管是售前还是售后，服务都很棒，值得推荐的一个二手手机销售平台。

⑤ 怎么把手机送去售后维修

这个是可以的 苹果手机是否能够送到苹果授权售后中心进行维修，并不是以系统是否被恢复来看的，主要要观看以下几点： 在保修期内的手机：手机是否进水，人为损坏（摔坏），手机机身变形，是否经过维修（不是在苹果授权售后中心维修的）设备的允许购买地不是中国（比如美版，日版－如果有允许购买地的正式发票也可以进行维修）。以上任何一点一旦出现，就不能享受国家三包规定的三包期内的免费维修！ 已经过保的手机：是否经过非苹果授权售后中心进行过拆机或者更换零件，出现了是不能送到苹果授权售后中心进行维修的！

⑥ 手机售后维修部怎么进就是在售后给客户维修手机。是售后都是私营的嘛有没有五险之类的东西

售后呢分好几种。苹果的有直接厂家的。私人授权的。私人授权又发展下线的。厂家你说的这些人家是有的。私人的要看老板了.

⑦ 手机在保修期内出了问题需要售后维修怎么办

看手机品牌，大品牌直接打客服热线联系售后，售后会告诉你怎么做，是寄回去返修还是更换。
望采纳。

⑧ 关于手机售后维修后的常识

以后注意三不买：一、电视购物*二、山寨手机*三、口碑不好的，售后无保障的………希望我的回答对你有所帮助

老大，你给他们点“颜色”看啊

⑨ 手机售后维修举步维艰，遇到问题怎么办

21世纪是新经济的时代，新经济的本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值变得越来越重要，进入了服务制胜的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择，而在整个服务中，售后显得尤为重要，因此企业必须树立以客户为中心的核心价值观念，塑造和培育以客户为中心的企业文化，在细节和小事儿上抓住客户的心。

一直以来，手机售后维修都是一大块泥潭，很多消费者反应手机进去很容易，出来的速度却很慢，随着电子产品的更新换代，电子产品价格也很容易被人接受，大部分人手机坏了或者还没等到用坏的时候，就已经换了新款。但是，新款手机偶尔也会出现这样或那样的问题，这时候消费者只能找售后来解决问题，但是维修的过程有时也会出现一些意想不到的小插曲。

住在广州的刘先生最近就遇到了这样的难题。

刘先生的手机是小米5s高配版，3月7号因为耳机孔没办法使用，于是在广州小米授权维修地点维修，当时检测结果为进液，但是因为新型手机没有合适配件，所以没办法维修，当晚他就申请返厂维修。

3月8日，手机到深圳维修地点。下午2点客服人员打电话过来，说耳机孔没问题，他插了耳机能用，刘先生说不能用，广州维修员已经看过了，然后他说再帮忙检测一下。

3月9号，小米客服打电话过来，说手机耳机孔位置进液，需要刘先生自费1200元更换主板，刘先生选择了拒绝并让其把手机寄了回来。

手机已经被返厂了2天，第一次维修人员说没有问题，而第二次维修人员说是耳孔进液，需要换主板，为什么第一次维修人员没有检测出问题，如果刘先生态度不坚定，第一次维修人员是不是就会把手机邮寄回来，那么手机耳孔问题该如何解决？

3月10号，手机给刘先生邮寄回来，拿到手机的刘先生竟然发现手机没办法开机了，于是打电话投诉。客服表示可能手机长时间不开机开启了电池保护，要求他充电一个小时再开机。刘先生充了半天时间还是不能开机。拿起手机看的刘先生这时候发现手机右上角有个磕碰，手机安装有条缝隙，能放进一根针。刘先生打电话投诉，客服却有意回避无法开机和手机壳碰的问题。

为什么邮寄回来的手机没办法开机，而且竟然还是磕碰，售后人员对待手机难道平常的像快递员打包快递一样吗？这其中体现的是不是态度和服务意识的问题呢？手机磕碰出现的痕迹这种责任又该谁来负责呢？

刘先生的事件反映了在来来回回的维修手机当中，都没有得到一个准确的回复，手机却更加糟糕了，换句话说售后服务和维修是为了更好的服务消费者，那么现在的售后服务让人想到都会觉得头疼，与其那么麻烦还不如自己花钱维修了，省时省力还省得生气。

作为企业来讲，售后服务包括与产品销售配套的包装服务、送货服务、安装服务、三包服务（包修、包退、包换）、排除技术故障、提供技术支持、与客户保持经常性的联系、收集整理客户信息资料等，任何一家企业能够做大做强，售后服务当中的任何一个环节可能都是很繁琐、有自己的一套程序和进度，他们维修和安装也需要时间和过程，那可能是我们不了解的，但是消费者遇到了问题，该找谁、该如何解决呢？这个过程当中增加的其他不可预料的问题，谁又能来承担责任呢？一系列的问题还需要进一步的改善和解决。

⑩ 如果是手机系统出问题了去售后服务中心的修吗怎么处理呢

遇到这种情况的话，售后服务人员会把您的电话，进行备份，然后将手机，恢复回成初始状态答，再把您的电话本文件找回的手机之中，其实自己在家中同样可以操作，在手机设置更多设置，恢复系统，选项中能够直接恢复手机系统回出厂状态