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天猫订单如何申请售后

发布时间:2021-03-02 08:00:35

Ⅰ 天猫确认收货后多久可以申请售后

商品使用过程中发现这样那样问题"申请售后"
卖家有义务为出售的商品内提供售后服务:退货、换货、维修等容等

确认收货>交易成功,即日起15天之内。

当然,该商品属于三包的,还在服务期内的,可以拨打服务热线或在线咨询
客服会核实交易订单号、退款编号、售后编号,

认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道。

Ⅱ 天猫商城在交易中如何申请退货退款

亲,如果您遇到交易问题与卖家协商需要退货的,您可以根据订单状态进行如下操作呢:
1. 若订单显示为“卖家已发货” 如果您已收到货需要退货的,请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退货退款】。待退款协议达成,订单显示为【请退货】,请按照第3点操作。
2. 若订单显示为“交易成功” 如果您已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。
3. 若订单显示为“请退货” 如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理您的退款申请,自您申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时,您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作:
方法一① 联系快递公司获取物流单,进行退货② 务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单



注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动为您回传单号,但需要您仔细核对,若单号回传错误,您需要自行修改。
*温馨提醒:
① 退货协议达成后,您需要在7天内退货并进行线上操作;逾期未退货,退款会被关闭哦,请您关注系统时间呢
② 点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给您
③ 若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”,您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢,您可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可
④ 若卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时,您可以根据页面提示点击申请【淘宝客服介入处理】。

Ⅲ 天猫订单完成了,但购买了延保一年,如何申请售后

1、首先在手机桌面找到天猫APP,如下图所示;

Ⅳ 天猫怎么申请售后

在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,内可以登录到:“我容的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”:

根据您当前实际情况选择是否需要退货,并选择退款原因,然后按照页面提示完整填写相关内容后提交,其中*号为必填项。(如未收到货,请选择“我要退款(无需退货)”)

PS:在提交退款申请以后,如退款原因选择有误,您可修改退款原因后重新提交。

Ⅳ 天猫商城已交易成功怎样申请售后

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权专通道关闭。
除非,该属商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道

Ⅵ 天猫确认收货后多长时间内可以申请售后

90天以内还可以售后,真的服了。买件衣服穿3个月被扯坏了,也去售后吗,真的服了,垃圾规矩

Ⅶ 天猫 订单 申请售后 时间是多久

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,版维权通道关闭。

除非,该商权品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道

Ⅷ 天猫订单交易成功15天后怎么申请售后

登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“申请售后”回,然后跳出售后服务答页面。

若交易已经成功

  1. 如果商品是假冒商品产生争议的,您可以在交易成功后的九十天内提出退款申请。

  2. 如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的,您可以在交易成功后的十五天内提出退款申请;虚拟商品使用期限短于该期限的,您应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

  3. 如果收到的商品与描述不符产生争议的,您可以在交易成功后的十五天内提出退款申请。

  4. 如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,您可以在交易成功后的九十天内提出售后申请。


    所以要看你具体是什么问题,有清晰的证据是可以发起维权的

Ⅸ 天猫交易成功后多少天可以申请售后

在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”

,找到对应的订单,点击【申请售后】:

Ⅹ 天猫交易关闭的订单怎么申请售后

交易成功15天内可以发起售后申请,但是交易关闭是无法再发起售后申请的了哦。

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