京东售后怎么删除信息

⑴ 京东售后申请记录怎么删除手机

三鱼网教你一招搞定京东申请删单疑问，助你店铺不被扣分

很多人会问我店铺申请删单之后，店铺分数就被扣完了，导致店铺只能暂时性关闭，那么这就是犯了常见的错误。京东删单是商家由于各种原因向后台提出删单申请，删除订单可以更好的保障店铺运营基本不受影响。但是具体哪些情况下能删单，删单时会遇到哪些疑问，这些都是很大问题。都知道当遇到批量下单、敲诈勒索、差价/运费/赠品链接、套取利益这四类场景情况时，自然能提交异常订单删除。如果不是这些情况，还能有什么方法删单呢。

1、除京东异常删单，还有什么情况能删单？

还有一种情况是协商删单，这种仅限货到付款订单。使用场景有4种，下面分别举例。

第一种，商家联系客户，客户同意取消订单。例如商品脱销/超卖/有瑕疵，商家可预先联系客户解释，征得客户同意的前提下，提交删单申请，并注明删单原因。第二种，商家联系客户，客户同意取消订单。例如：货到付款订单用户拒收，卖家联系用户，确认商品拒收取消后提交删单申请。第三种，联系不上客户或客户同意取消订单。例如：用户下单不符合购买规则或地址不详无法配送，商家联系用户确认订单异常点，是否可以修改订单，如无法修改是否同意取消订单。第四种，客户要求取消订单。例如：用户原因取消订单申请删单，用户通过咚咚/400电话联系商家告知要求取消订单。

2、京东协商删单具体怎么操作？

具体操作路径：权益服务 >维权管理>删单申请 > 协商删单>添加删单。

3、申请京东删单后，订单多久之后就会删除？

商家提交删单申请后，系统自动触发短信至消费者，告知订单已被申请删除。如消费者反馈未与商家达成一致，则删单申请被驳回；如消费者未提出异议，订单在48小时后自动删除。

4、京东恶意订单申请删单记录在哪里查？

商家登录商家后台—权益服务—维权管理—申请删单—异常删单/协商删单内，默认展示申请删单历史记录，或者您也可以选择对应的筛选框选项进行查询。

5、违规申请删单，平台将会给予哪种处罚？

对未经消费者同意申请协商删单、遭消费者投诉的的商家，平台将按《京东开放平台商家积分管理规则》中“违背承诺”进行处理，每次扣12分

⑵ 怎么才能把京东商城上的客服聊天记录删除

你在京东商城上跟客服的聊天记录是删除不了的，即使你这边删除了客服那边还是会有记录的。所以聊天记录是删除不了的。

⑶ 怎样删除京东咚咚里，与各家店铺客服的咨询聊天记录

京东商城与店铺客服对话可以查看历史记录。
查看聊天记录可以用以下方式：
京东后台→账号版管权理→员工管理→聊天记录→咚咚查询。
http://shop.chat.jd.com/登陆该后台就可以查看了登录主账号-进入在线客服商家服务中心（在im功能键点订单绩效）-里面可以看所有子账号聊天记录
。

⑷ qq里京东商城和客服联系消息记录怎么删除

在空间商城里的消息纪录是没有办法删除的，系统并没有开放删除功能，商城版里权一直会为我们保存最近10天产生的100条消息或记录。

⑸ 在京东上面怎么删掉我的评价

京东评抄价发布后，用户自身无法删除或者修改评价。但是可以寻找客服让客服解决。

1、在“客户服务”菜单下，点击“在线客服”按钮。

⑹ 怎么才能把京东商城上的客服聊天记录删除

在聊天页面直接点击删除消息即可。

但是自己是无法彻底删除的，版你删除的只是自己手机上的记录，权因为只要你购买了，京东商城就会记录你的购买账单，这是跟你的账号绑定的。这个购买记录并不仅是卖家与买家的联系，也是京东商城的记录，同时也是为了保证卖家和买家的权益，但是如果京东内部的人员给删了 ，倒是可以。

(6)京东售后怎么删除信息扩展阅读：

京东商城

京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。

参考资料：京东商城-网络

⑺ 京东商城售后申请怎么取消

点击取消申请

⑻ 怎么删除京东购买记录

工具：华硕电脑

1、打开京东的网站主页面。

⑼ 怎样删掉自己在京东商城上所购买过的商品发表的评论

在京东商来城上所购买自过的商品发表的评论无法删除。由于晒单和评价体现了用户对此商品的真实看法，对其他用户起到了一个重要的参考作用，同时也是为了保证京东新老用户的公平、公正性，所以商品评价或晒单在发布之后，用户是无法修改、删除晒单或评价的。

客户确认收货后走售后退换货的订单，依法评价不会删除，如果卖家认为客户的评价不符合实际情况，可以对评价进行回复，让其他消费者了解到真实的情况。如果卖家认为是恶意评价，可以在后台评价页面进行举报。

(9)京东售后怎么删除信息扩展阅读

为了给消费者展示真实、有效的评价，京东不支持删除评价；但若消费者评价存在以下行为，卖家可发起发起恶意评价投诉，申请删除违规评价。受理场景：

（1）涉黄赌毒暴的违法言论，涉及政治敏感信息的言论；

（2）利用中差评谋取额外钱款或不当利益的敲诈行为；

（3）同行竞争者交易后给故意给予与事实不符的负面评价的不正当竞争行为；

（4）卖家务必提供相应证据，如未提供证据或者证据不完整则不予受理。

⑽ 在京东售后不小心按错换货申请取消该怎么处理

关闭退换货服务订单有两种情况:

一、退换货服务待审核时，具体操作如下：专

1：登录京东网站属主页，进入网站顶部左侧“客户服务”。

二、如果退换货服务已被审核，请联系京东在线客服办理。