『壹』 中国人寿保险收展部售后服务是做什么工作内容
是给客户催费,交费,送保单,最主要的还是让人做保险,
『贰』 收展员是干什么的
收展员泛指保险行中以售后服务为主,以展业为辅的人员,收展部收占专70%,展占30%的比营销团属队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍,且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
区域收展员指保险公司专为老客户提供全方位售后服务的人员。
他们主要为客户提供的服务主要包括收取续期保费,领取生存金,检视保单,办理理赔手续等各项保全作业等。
随着当前市场竞争的加剧,区域收展员逐渐增加了新单的业务考核,并且逐渐成为了公司新业务的一个渠道。
目前,在平安、国寿等公司已经形成了一定规模。
中国平安公司是最早将区域收展引入中国国内人寿保险市场的,区域收展为客户提供了优良的售后服务的同时,帮助客户建立新的理财计划和养老金、应急金准备的各种合理规划,是寿险、财险中一只有力军。
『叁』 人寿保险公司售后收展人员是做什么
主要职责是售后服务,就是为客户提供交费提醒,业务咨询,协助理赔等服务。
『肆』 收展员 是干什么的
1、续期收费服务事项;
2、协助客户办理信息变更;
3、协助客户办理生存金领取;
4、协助客户办理红利领取;
5、协助客户办理理赔服务;
6、解答客户的询问、讲解条款;
7、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜;
8、为客户进行保单整理、递送保单存折;
9、以客户需求为导向,向客户提出完善风险保障的建议,帮助客户完善其风险保障计划;
10、提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨讯;
11、提供行业最新动态;
12、重大节日、客户生日时的祝福;
13、与保险相关的其他专业服务。
收展部是一种以售后服务为主,以展业为辅。收占70%,展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍,且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
(4)售后收展部是干什么扩展阅读
服务营销流程
1、完善客户信息—— 核对、更新现有客户信息:是为了树立客户资源意识、建立新的发展起点;
2、维护续期收费——巩固并提高续期保费的征收效能与效率,是为了保持续期业务平稳增长维持公司续期保费现金流稳定;
3、巩固客户资源——基于续期收费,维护现有客户数量稳定,是为了初步树立客户跳槽壁垒。针对巩固客户资源时,可通过生活中的举例说明,服务品质的好与坏决定了客户的忠诚度和客户的心情会影响是否持续的购买力, 例如买了一支出水不流畅的水笔,对你心情的影响;
4、客户深度开发——基于客户信任与需求,促动客户持续、重复购买,是为了初步挖掘客户资源价值;
5、客户广度开发——基于客户信任与需求,促动客户转介绍行为,是为了在原有客户基础上,开拓其他客户,进一步挖掘客户资源价值;
6、区域经营——利用组织化作业,对特定区域客户进行群体性经营,是为了借助群体性客户养殖管理,提高区域保险密度与保险深度;
7、区域占领——提高区域经营的深度和广度,是为了建立区域性品牌优势,树立同业公司区域进入壁垒。
『伍』 人寿保险收展部具体是干什么的
人寿抄保险是人身保险的一种,简称寿险,人寿保险:以被保险人的寿命为保险标的,且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险 。和所有保险业务一样,被保险人将风险转嫁给保险人,接受保险人的条款并支付保险费。与其他保险不同的是,人寿保险转嫁的是被保险人的生存或者死亡的风险。
『陆』 中国人寿收展部门主要做什么
在收展部门的话,你只是找客户收续期保费的话,收入是很低的,主要收入是考向老客户再次销售保险的。
『柒』 泰康人寿收展部售后服务专员是干什么的
1 有区别,有客户资源,要做客户服务
2.有底薪
3.要考证
『捌』 保险公司的收展部是做什么的
收占70%,展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的内产品的专业的高素质的容队伍,且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门. 1、续期收费服务事项 2、协助客户办理信息变更 3、协助客户办理生存金领取 4、协助客户办理红利领取 5、协助客户办理理赔服务 6、解答客户的询问、讲解条款 7、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜 8、为客户进行保单整理、递送保单存折9、以客户需求为导向,向客户提出完善风险保障的建议,帮助客户完善其风险保障计划 10、提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨讯 11、提供行业最新动态 12、重大节日、客户生日时的祝福 13、与保险相关的其他专业服务
『玖』 保险公司的收展部是做什么的售后服务专员是做什么的呢
收展部一般是负责保险公司展业的
售后服务专员是负责售后服务的,负责解决客户的来电和来访。
『拾』 中国人寿保险收展部 售后服务人员是做什么的
主要是为一些孤儿保单客户提供保险服务,也就是一些销售人员离开公司后留下的业务。具体来说就是这些客户有什么保险需求就有收展人员去解决。比如保单变更、年金领取、理赔、复效等。