会议营销如何做好售后

Ⅰ 会销企业如何做好售后回访

会销精英群认为，即使再难，也要做！一个重视会销售后回访，不断改善会销售后回访品质，提供会销售后回访质量的会销企业必然会受到消费者的更加认可，满意度的提升从而使消费者成为忠诚消费者，直至成为永久消费者。因为缺少了会销售后回访你所营销的会销保健品就不是一个完整的会销保健品，一个不完整的会销保健品在保健品服务营销市场上是没有任何出路的。保健品会销人只要紧紧抓住以下关键词，会销售后回访工作就变得相对简单了，具体内容如下：
一、会销观念
“会销观念”一词的基本意义是：会销事物在保健品会销员的头脑里留下的形象，一般是指保健品会销员对会销事物的认识程度。
一个保健品会销员的会销观念直接影响着他的行为，是一个保健品会销员为人处事的思想基础。作为直接从事会销售后回访的保健品会销员，更要把会销售后回访放在一定的高度来看待。实践证明，在保健品服务营销市场竞争异常激烈的今天，把会销售后回访工作放在任何高度都是不过份的。
二、会销视角
“会销视角”是指看会销问题、看会销事物的角度。保健品会销人从不同的角度观察一件会销事物，保健品会销人都会看到不同的景象。因而保健品会销人应该在更多时候站在消费者的角度考虑会销问题，把消费者的会销问题当做自己的会销问题来处理。这也就是保健品会销人经常说到的换位思考，换位思考是提高会销售后回访工作质量的最有效办法之一。
三、会销企业承诺
在保健品服务营销市场激烈的竞争态势下，每一个保健品会销品牌及每一个会销企业都使出浑身解数吸引消费者，以达成营销。会销企业向消费者承诺是增加会销保健品竞争能力的有效手段，会销企业如向消费者承诺第一周期免费服用；会销企业承诺无效退款；会销企业承诺向消费者赠送会销礼品；会销企业承诺消费者终身免费体检等等等。
在现实的会销售后回访工作中，许多消费者的抱怨来自于会销企业向消费者的承诺无法兑现。这就要求保健品会销人在对消费者作出会销企业承诺时一定要考虑自己的实际情况，与自身实际情况及能力水平相差甚远的会销企业承诺一定不能出口，会销企业承诺出口则一定要保证言出必行！
四、售后回访多赢
保健品会销人知道会销售后回访工作的目的不仅是为满足消费者购买会销保健品以后的服务需求，而且是收集消费者意见与建议，用以提高会销保健品质量的有效手段，保健品会销人每为消费者解决一个会销问题，保健品会销人自身也就得到了相应的提高；每增加一个满意消费者，会销企业在保健品服务营销市场基础就更加稳固一些。也就是说，在整个会销售后回访工作中最终受益的不仅仅是消费者，也包括会销企业。良好的会销售后回访工作在切实解决消费者会销问题的同时，缩短了会销企业与消费者之间的距离，使会销企业的保健品会销品牌形象不断得到升华。
当今，除了优良的会销保健品，良好的会销售后回访品质已经成为会销企业的一种核心竞争力，一个会销企业，会销售后回访品质必须作为基本素质要求加以重视。会销保健品的会销售后回访逐渐成了每一个保健品会销品牌不得不关注的热点，因为会销售后回访直接关系到一个保健品会销品牌形象的确立，关系到一个会销企业的生存与发展。与此同时，几乎每一个保健品会销品牌都发出了这样的感叹，那就是会销售后回访难做，消费者的要求越来越细、越来越高、越来越多。

Ⅱ 如何做好会议营销

前期-
筹备工作-1、组织部门对会议场所的制订和预期请多少人，本次会议的回内容大致完答成多少销售额以及安排交通、点心等相关辅助程序和突发事件的应急。
2、销售部门对客户资源的收集分类-对有意向客户进行上面电话邀请等，将名单上报给组织部门。
3、布置会场，举行会议前的准备会议也可以说是打气会。
中期-会议宣传期
1、按前期工作，设置好迎宾接待登记招待等人员，安排好以入会场人员控制（气氛，安全和防止来的人看看就走了）
2、举行会议，宣传本次会议你们的目标（这一快很重要，特别是讲解人和对会议气氛的控制）
3、会议完毕，对邀请来的客人根据每个销售部门的计划进行销售。也有会在吃饭的时候进行这一块。
后期
当然要总结了，对本次会议那里做的好，不好，有什么不满足，为什么没达到会议的目的等情况，进行分析，总之就是要分析原因为以后做的更好。

Ⅲ 谁有会议营销的大概流程，要注意哪些细节。麻烦各位了。

提要：会议营销是细节营销，一般联谊会操作流程有会前、会中、会后三个阶段计个环节，每个环节都做到位了，衔接好了，会议营销的最终效果就会得到保证.一般而言，会议营销分为会前营销、会中营销、会后营销三个阶段，操作流程包括从参会人员的邀请，到会议的组织、会议议程的安排，会后回访与服务等。会前营销主要是指收集准顾客名单，然后通知目标准顾客到会议现场等；会中营销主要是指在会议现场运用各种促销手法，进行促销活动，尽最大的努力去激发准顾客购买欲望，促成会中销售；会后营销是指会后将到会准顾客进行再次筛选，确定顾客名单的有效性，做好会后顾客回访、售后服务、重复销售等工作。 ­ 一般会议营销操作流程有以下三个阶段计26个环节： ­
会前营销 ­
会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买，有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此，会前部分是联谊会销售的重点部分。 ­
1．会前策划 ­
通过对确定的准顾客的了解，进行系统的会前策划。会前策划是会议成功与否的根本，没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前，要考虑到整个会议的每一个细节。 ­
2．数据搜集 ­
通过各种渠道收集准顾客信息，这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立准顾客档案，并对这些档案进行分析整理。根据准顾客需求状况，对准顾客档案进行分类，分析哪些准顾客是我需要的，是对我有用的，确定目标消费人群，并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通。 ­
3．会前邀请 ­
在确定会期后，先将目标顾客进行筛选，然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚，考虑顾客需求，给顾客提供理由，让顾客到会。同时及时送函，确定顾客一定会到。打邀约电话时要注意语气，要处处体现自己是在为顾客着想。 ­
4．预热与调查 ­
顾客到会后，员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品，因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要，如果在会前能充分预热，当会议进行到售货环节时，员工便可以直接提出要求准顾客购买的信息。 ­
5．会前模拟 ­
为了确保联谊会每个环节都能顺利进行，会议组（包括策划、主持人、专家、音响师、检查人员、销售代表）等应在会前进行模拟演练，发现漏洞及时调整。比如，销售代表应何时配合主持人鼓掌？何时音乐响起？何时专家出场？如何激励顾客互动等细节。 ­
6．会前动员 ­
会前动员也是联谊会之前的预备会，主要动员内容有：（1）员工激励，让员工在联谊会中积极主动。（2）确定明确的会议目标，让大家为之努力。（3）人员分工，将联谊会中每个环节都责任到人。 ­
7．会场布置 ­
把体现企业文化、产品文化、产品价值以及其他有利于企业及产品宣传的要素通过展板、挂旗、易拉宝、条幅、投影等手段充分体现出来，以烘托会场的氛围。 ­
8．签到和迎宾 ­
登记准顾客详细资料，员工与顾客间并不认识或熟悉时最好登记两次电话，以便核准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准顾客的交流，尽快熟悉。 ­
9．引导入场 ­
就是将准顾客领到指定位置上。因为，在会前邀约时就已经提到会为准顾客留一个位置，所以在准顾客到达会场后，一定要根据准顾客邀请函上销售代表的名字，由专人将准顾客领到该代表负责的座位上。 ­会中营销 ­

1．会前提醒 ­
正式开场前注意提醒顾客去洗手间，并且再次确认麦克风、音响、vcd是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。 ­
2．推荐专家 ­
对专家包装要得当，一般主推专业医师或心理咨询师。 ­
3．情绪调动 ­
包括两个方面：（1）员工情绪调动。主要是在会前以激励为手段，进行员工情绪调动，员工情绪高了才会带动顾客情绪。（2）顾客情绪调动。主持人通过场景布置、游戏设计和语言刺激等带动顾客情绪。 ­
4．游戏活动 ­
主持人在会中一般会设计多个游戏，包括原地不动的、站立的、活动局部的等。主要目的是通过游戏来缓解顾客因听讲座而带来的困倦感，拉近与顾客的距离，以促进销售。 ­
5．专家讲座 ­
这个环节可以通过专家的专业知识来解决顾客心中的疑问，突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听，注意观察顾客的反应，配合专家讲解进行销售工作。 ­
6．产品讲解 ­
由主持人借助专家讲座中提到的专业知识，结合实际功效，提出本品牌与其他品牌有何不同，有何优势。
7．有奖问答 ­
针对顾客关注的问题和希望顾客记住的问题，提出一些简单明了的问题，以加深顾客对产品的印象。 ­
8．顾客发言 ­
这是联谊会中的一个重要环节，目的是让顾客现身说法，顾客的话比销售代表更有说服力。一般要求销售代表与发言顾客事先做好沟通，确认发言顾客可以到会，并且把发言顾客介绍给主持人认识和了解。发言顾客的发言要求简单、质朴，不要有过多的修饰，时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三四个发言顾客为宜。
9．宣布喜讯 ­
具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得上。 ­
10．仪器检测 ­
利用专业仪器为顾客做健康检测，通过检测更深层地了解顾客需求，并且留给销售代表上门送检测单进行第二次沟通的机会，同时也是留住顾客的有效手段之一。 ­
11．专家咨询 ­
针对理性的顾客，仅让他们听专家讲座是不够的，必须依靠专家一对一的沟通来解决他们的具体问题。要求专家除了具备专业知识外，最好还要具有营销意识。 ­
12．区分顾客 ­
专家讲座之后，员工可对a类顾客直接进行促销，将b、c类顾客（注：关于如何划分a、b、c类顾客，在下面有详细论述）分别送至检测区、咨询区排队等候，以延长沟通时间，不浪费顾客资源。 ­
13．销售产品 ­
销售产品的过程要注意造势。如将已经购买产品的顾客留住，并将他们所购买的产品高高举起，放在桌上显著位置，以制造场效。 ­
14．开单把关 ­
对于陌生顾客销售，这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜，上面必须有顾客、员工的签名，对于订货的顾客要在单据上注明回款时间、家庭住址、电话等相关信息。如果订货的顾客已经交完订金，要让顾客把所得的赠品拿走。 ­
15．结束送宾 ­
这是体现服务的环节，不可轻视。在这个环节中，对已买产品和不买产品的顾客要一致对待。如果是在酒店，应该要求员工将顾客送至电梯口。 ­
16．会后总结 ­
总结的内容包括：通报销量、到会人数、销售冠军、到会率最高的销售代表，将好的经验总结推广，并给予一定的鼓励。会议尽量简短，以先表扬、后建议和批评为好。 ­
17．送货回款 ­
按顾客指定的时间送货上门并及时收回货款。 ­
会后营销 ­
对已购买产品的顾客一定要进行售后跟踪服务，指导他们使用，并对使用前后的效果进行比较，形成良好的口碑宣传。对没有购买产品的顾客也要继续进行跟踪，通过一对一的沟通，找出他们不买的原因，消除他们的顾虑，促成他们下次购买。售后服务的重要性还在于，通过老顾客良好的转介绍去发展新顾客，同时维护好老顾客，让他们成为会员，长期购买。 ­
做完以上三个步骤26个环节，只是销售的刚刚开始，此后的工作是打回访电话、上门拜访、解决顾客投诉、培养忠诚顾客、挖掘新顾客……新一轮会议营销开始！会议营销的销售工作是循序渐进的，通过以上三个步骤26个环节的运作和新的一轮销售重复运作，将会使顾客经历以下思维转变： ­
会前部分：陌生顾客 意向顾客 重点顾客 ­
会中部分：观望顾客 带动顾客 购买顾客 ­
会后部分：使用顾客 忠诚顾客 员工顾客

Ⅳ 会销的如何运作会议营销

会议营销也叫数据库营销，基本的要素也分三块：会议之前；会议之中；会议之后。
会议之前是收集消费者名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道收集，要求名单真实、客观、实用，收集完名单后，确定时间地点进行会议营销中间部分的准备工作，比如现场部分的布置、控制与实施，之后，将名单根据不同的状况进行分类处理，然后通知消费者到会议现场。
会议之中是在现场进行促销活动，尽最大的效能去激发消费者的购买欲望，具体的做法与一般活动差不多，要根据企业文化、产品功效、服务对象、环境因素等等的改变而灵活运用。
会议之后是将活动的消费者进行再次筛选，确定名单的有效性，做好服务营销工作是必要的前期准备，通过会议营销扩大宣传途径与宣传范围。 会议营销看起来是十分简单，用通俗的话讲就是多功能营销，对传统营销的冲击非常大，也产生积极影响，如何使用？如何管理？员工素质？环境预测？外联关系？这些都是会议营销必须解决的问题，如果没有准备好，就不要使用这样的一种营销模式，否则破坏性也比较大。
会议营销的真正意义在于销售与渠道、销售与市场、销售与各方利益关系的客观综合效能的最大化。是现代企业对应市场的有效途径，会议营销等于是高科技下的航空母舰，对现代营销的作用可想而知。成本营销是现今销售中最大的问题，利益的回报是这个行业要求比较高的现象，可以通过理解与实践，也可以借鉴成功企业的会议营销模式，分析其中的利弊，从而真正意义上用好会议营销
会议营销可分为三个步骤：
第一步：广泛搜集特定消费者数据信息，建立数据库。
通过各种渠道收集消费者信息，这些信息包括：消费者姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立消费者档案数据库，并对这些数据进行分析整理，把消费者根据需求状况分类，确定目标消费人群。
消费者数据信息搜集的渠道：
A、 熟人。如亲戚、朋友、同事、邻居等。
B、 通过熟人转介绍。
C、 陌生拜访。
D、 通过各种活动搜集。
E、 通过会销网搜集。
第二步：会议营销的组织实施。
确定会议的时间、地点后，针对目标消费人群发出邀请。会议营销主要以服务为主，以健康保健理念的宣传，免费的健康咨询、诊断以及消费者喜闻乐见的文娱活动来吸引目标人群参加；通过专家的推荐，使用消费者对产品良好效果的现身说法以及业务员一对一的沟通，来促成销售。
第三步：跟踪服务。对购买的客户进行售后跟踪服务，指导使用，并对使用前后的效果进行比较，形成良好的口碑宣传。对未购买的客户进行继续跟踪，通过一对一的沟通，消除其顾虑，促成销售。
企业、团队、个人为了赚取利润、吸引目光、推销自己，不惜利用一切营销手段。面对现实的情况，一个有效的途径就是利用会议、论坛、研讨会或展会等来进行，即通过会议营销的方式。通过这种方式，可以有效的把企业、团队或个人的观点、理念、行为乃至产品传播给受众，从而达到提高自身知名度、树立自身形象和增加产品销量的目的。
不论是国际会议或是国内研讨会，只要是一个执行成功的会议，自筹备期起的公关宣传推广、预算控制到会议当天的活动执行与安全掌控，再到会议闭幕后的访客分析于优缺点检讨等，均是属于环环相扣、步调紧凑的工作。一个成功的会议除了可以达成原会议举行目的，更可提升形象，增加会议外围经济效益，甚至与其年度直接相关。所以，我们把这种形式称为会议营销。
成功的会议营销所带来的总效益将超过原会议议程与目的，因此会议、论坛、研讨会、招商会、展会等形式为人们所热衷。那么如何经营一个会议，也即从会议主题的确定、会议的筹备与宣传、会场的布置到票务的销售和会议现场的掌控以及会后的分析检讨这么一个流程应该如何运作，怎样才能达到理想的经济效益和社会效益，也成为人们所关心的一个问题。
会议，是一个比较宽泛的概念，论坛、研讨会、高峰会、展览会、招商会等，都可以算是会议的范畴，甚至营销中为了销售产品而组织的会议、俱乐部等形式也可算是会议的特殊形态，都属于商业性质的会议，都以展示、销售某种观点或产品为直接目的。

Ⅳ 营销模式有哪些，如何做好会议营销

答复：现代营销模式多样化，以采取最为适合的市场营销策略，以市场营销管理人员为营销战略布局，做到精准施策以及因地制宜的人性化管理营销模式，以生产、制造、研发、销售为主要核心体系的现代经营管理的方向和思路，为发展新概念营销方式相结合，以不断探索和创新营销战略的思路和见解，以不断追求卓越的高品质，实现新型营销模式其产品赢得市场认可，以提升高端产品其市场的占有率和认知度。
谢谢！
答复：在销售中如何让会议营销取得实质进展？
着重归纳总结以下几点：
第一、在销售过程中以结合实际情况，对于销售的业绩、成果作出市场调研的决策与分析市场发展途径，作出市场可行性报告和专题论述。
第二、在营销过程中以组成市场营销战略决策层，以组织营销管理和决策部署，以营销岗位实质工作和内容，作出会议式探讨和研究，并能够跟进营销管理人员的决策部署，协同营销人员开展会议的指示和相关要求。
第三、在营销过程中以集中分析营销的案例，以营销管理人员研究营销决策的战略发展群体，以提供对营销部门提供战略决策支持和帮助，调研分析制定营销战略和决策的工作计划。
第四、在营销会议过程中以主题研究营销战略的工作计划与规划，以强化营销部门的战略和决策进一步实施的营销计划，以增强营销团队的凝聚力和号召力，以全心全力为营销管理部门以精准施策的方法为营销工作开展下一步事务而努力和服务。
第五、营销人员以做好预前会议准备工作，以精洁的布置营销会议的场景和相关事宜，和必备的电子仪器设备的准备，和会议演讲稿的准备工作就绪。
谢谢！

Ⅵ 如何做好会议营销，做好会议营销需要注意什么

会议营销简单的分为会前、会中、会后三个方面会议营销的效果主要取决于会前和会中、如果会议营销的效果是点睛，那会议营销的会前和会中就是画龙，如果画龙不好，点睛是很难的，下面就这几个方面做一下简单阐述：
会议营销流程以及注意事项

一、会议要求：
目的明确、对象鲜明、内容精彩、形式得当、措施得力、时间地点适当。

二、会议目的：
1、起到观摩产品效果的效果；
2、了解销售模式的效果；
3、提升品牌形象、品牌的推广；
4、产品的推介及销售布点、新产品的推广及技术讲座； 5、表彰联谊及工作总结、同款加速资金回笼；
6、抢占渠道，帮助企业做好这个项目。

三、会前准备：
1、前期预备工作；
2、邀约的方式、电话、请柬；
3、会议场所、档次；
4、会议主持、是否安排专业主持；
5、会议现场布置，产品展示及解说安排，是否安排专门的产品展示区；
6、主办方工作人员数量及着装，人员是否分工，是否同意着装；
7、文件袋，笔及笔记本的准备；
8、饮用水的安排；
9、会议规模大、小；
10、会议现场的条幅等宣传是否到位；
11、餐饮标准；

四、会中内容：
1、主办方致辞；
2、实施顾问开始讲课；
3、产品展示；
4、客户交流；
5、娱乐活动、新事物体验；
6、表彰、授予荣誉，给予尊重；
7、营销政策发布于阐述；
8、公益活动；
9、合影留念；

五、会后：
1、将信息和资料分类整理；
2、会议所定货物或款项及时到位；
3、特殊客户特殊对待；
4、潜在客户保持沟通；
5、暂不成交客户交由客服中心备案。

Ⅶ 如何做会议营销 如何做好会议营销

会议营销是营销中的一个重要组成内容，会议营销是一种借助和利用会议，运用营销学的原理、方法，而创新性开展营销活动的营销方式或模式。指通过寻找特定顾客，通过亲情服务和产品说明会的方式销售产品的销售方式。最终目的是通过向消费者提供全方位、多角度的服务以便与消费者建立长久的、关系，从而提高消费者的满意度和忠诚度。
会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发，对顾客全方位输出企业形象和产品知识，以专家顾问的身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。会议营销属于单层直销，名称还不统一，有称科普(体验)营销的，又称数据库营销的，又称亲情（服务）营销或顾问营销的，不一而足。其中，用的最多的是会议营销。但不管名称如何，会议营销是国人自改革开放以来，结合自身实际创造的、有着巨大销售力的销售武器之一。
会议营销，分为两种，一单一会议营销型，二复合会议营销型。单一型会议营销比例已经较低了，主要是“社区店会议营销”模式，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有提高。
会议营销基本的要素分三块：会议之前；会议之中；会议之后。
会议之前是收集消费者名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道收集，要求名单真实、客观、实用，收集完名单后，确定时间地点进行会议营销中间部分的准备工作，比如现场部分的布置、控制与实施，之后，将名单根据不同的状况进行分类处理，然后通知消费者到会议现场。
会议之中是在现场进行促销活动，尽最大的效能去激发消费者的购买欲望，具体的做法与一般活动差不多，要根据企业文化、产品功效、服务对象、环境因素等等的改变而灵活运用。
会议之后是将活动的消费者进行再次筛选，确定名单的有效性，做好服务营销工作是必要的前期准备，通过会议营销扩大宣传途径与宣传范围。

Ⅷ 会议营销工作人员会后都需要做什么

一场会议营销无论成功与否，会后的工作都十分重要。会议营销后工作人员都需要做什么呢？ 一、售后服务，主要包括以下三个方面： 1、数据库的建立 目的：为以后数据库营销做好基础性工作。 2、顾客资料的筛选： 顾客资料搜集完成后，要对顾客资料进行分析，找出准顾客、目标顾客、潜在顾客。针对不同的顾客进行不同的服务。 3、顾客资料的输入： 筛选后顾客资料进行分级、分类输入微机管理。 4、顾客资料的使用： 在不同时期可根据顾客数据库里的资料，进行活动促销。可发邀请函组织科普讲座和开展联谊会，针对不同顾客开展不同的活动。 5、数据库管理(回访劝购) 根据数据库顾客资料档案进行回访：对已购买的顾客进行沟通，提示其有什么问题请给我们及时联系，并留下我们的联系方式;对未购买的顾客进行回访,目的在于促成每一次交易成功，为今后的转介绍奠定基础;对潜在的购客进行回访。 二、会议营销会后需要提供哪些服务？ 服务在整个市场销售动作过程，除了提供相应的售前、售中、售后服务外，对顾客的其它服务也很重要。具体内容包括以下几方面的服务: 1、送货上门，解决实际困难。 2、提供赠品。 3、对顾客应享受的优惠备件和措施，要及时落实和实行。 4、突发事伯的处理。对顾客在使用产品过程中出现的特殊情况，出现意想不到的事情要及时处理，避免负面影响。 5、其它服务。

Ⅸ 会议营销的大概流程有哪些要注意哪些细节

提要：会议营销是细节营销，一般联谊会操作流程有会前、会中、会后三个阶段计26个环节，每个环节都做到位了，衔接好了，会议营销的最终效果就会得到保证.一般而言，会议营销分为会前营销、会中营销、会后营销三个阶段，操作流程包括从参会人员的邀请，到会议的组织、会议议程的安排，会后回访与服务等。会前营销主要是指收集准顾客名单，然后通知目标准顾客到会议现场等；会中营销主要是指在会议现场运用各种促销手法，进行促销活动，尽最大的努力去激发准顾客购买欲望，促成会中销售；会后营销是指会后将到会准顾客进行再次筛选，确定顾客名单的有效性，做好会后顾客回访、售后服务、重复销售等工作。 ­ 一般会议营销操作流程有以下三个阶段计26个环节： ­
会前营销 ­
会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买，有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此，会前部分是联谊会销售的重点部分。 ­
1．会前策划 ­
通过对确定的准顾客的了解，进行系统的会前策划。会前策划是会议成功与否的根本，没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前，要考虑到整个会议的每一个细节。 ­
2．数据搜集 ­
通过各种渠道收集准顾客信息，这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立准顾客档案，并对这些档案进行分析整理。根据准顾客需求状况，对准顾客档案进行分类，分析哪些准顾客是我需要的，是对我有用的，确定目标消费人群，并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通。 ­
3．会前邀请 ­
在确定会期后，先将目标顾客进行筛选，然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚，考虑顾客需求，给顾客提供理由，让顾客到会。同时及时送函，确定顾客一定会到。打邀约电话时要注意语气，要处处体现自己是在为顾客着想。 ­
4．预热与调查 ­
顾客到会后，员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品，因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要，如果在会前能充分预热，当会议进行到售货环节时，员工便可以直接提出要求准顾客购买的信息。 ­
5．会前模拟 ­
为了确保联谊会每个环节都能顺利进行，会议组（包括策划、主持人、专家、音响师、检查人员、销售代表）等应在会前进行模拟演练，发现漏洞及时调整。比如，销售代表应何时配合主持人鼓掌？何时音乐响起？何时专家出场？如何激励顾客互动等细节。 ­
6．会前动员 ­
会前动员也是联谊会之前的预备会，主要动员内容有：（1）员工激励，让员工在联谊会中积极主动。（2）确定明确的会议目标，让大家为之努力。（3）人员分工，将联谊会中每个环节都责任到人。 ­
7．会场布置 ­
把体现企业文化、产品文化、产品价值以及其他有利于企业及产品宣传的要素通过展板、挂旗、易拉宝、条幅、投影等手段充分体现出来，以烘托会场的氛围。 ­
8．签到和迎宾 ­
登记准顾客详细资料，员工与顾客间并不认识或熟悉时最好登记两次电话，以便核准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准顾客的交流，尽快熟悉。 ­
9．引导入场 ­
就是将准顾客领到指定位置上。因为，在会前邀约时就已经提到会为准顾客留一个位置，所以在准顾客到达会场后，一定要根据准顾客邀请函上销售代表的名字，由专人将准顾客领到该代表负责的座位上。 ­会中营销 ­

1．会前提醒 ­
正式开场前注意提醒顾客去洗手间，并且再次确认麦克风、音响、vcd是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。 ­
2．推荐专家 ­
对专家包装要得当，一般主推专业医师或心理咨询师。 ­
3．情绪调动 ­
包括两个方面：（1）员工情绪调动。主要是在会前以激励为手段，进行员工情绪调动，员工情绪高了才会带动顾客情绪。（2）顾客情绪调动。主持人通过场景布置、游戏设计和语言刺激等带动顾客情绪。 ­
4．游戏活动 ­
主持人在会中一般会设计多个游戏，包括原地不动的、站立的、活动局部的等。主要目的是通过游戏来缓解顾客因听讲座而带来的困倦感，拉近与顾客的距离，以促进销售。 ­
5．专家讲座 ­
这个环节可以通过专家的专业知识来解决顾客心中的疑问，突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听，注意观察顾客的反应，配合专家讲解进行销售工作。 ­
6．产品讲解 ­
由主持人借助专家讲座中提到的专业知识，结合实际功效，提出本品牌与其他品牌有何不同，有何优势。
7．有奖问答 ­
针对顾客关注的问题和希望顾客记住的问题，提出一些简单明了的问题，以加深顾客对产品的印象。 ­
8．顾客发言 ­
这是联谊会中的一个重要环节，目的是让顾客现身说法，顾客的话比销售代表更有说服力。一般要求销售代表与发言顾客事先做好沟通，确认发言顾客可以到会，并且把发言顾客介绍给主持人认识和了解。发言顾客的发言要求简单、质朴，不要有过多的修饰，时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三四个发言顾客为宜。
9．宣布喜讯 ­
具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得上。 ­
10．仪器检测 ­
利用专业仪器为顾客做健康检测，通过检测更深层地了解顾客需求，并且留给销售代表上门送检测单进行第二次沟通的机会，同时也是留住顾客的有效手段之一。 ­
11．专家咨询 ­
针对理性的顾客，仅让他们听专家讲座是不够的，必须依靠专家一对一的沟通来解决他们的具体问题。要求专家除了具备专业知识外，最好还要具有营销意识。 ­
12．区分顾客 ­
专家讲座之后，员工可对a类顾客直接进行促销，将b、c类顾客（注：关于如何划分a、b、c类顾客，在下面有详细论述）分别送至检测区、咨询区排队等候，以延长沟通时间，不浪费顾客资源。 ­
13．销售产品 ­
销售产品的过程要注意造势。如将已经购买产品的顾客留住，并将他们所购买的产品高高举起，放在桌上显著位置，以制造场效。 ­
14．开单把关 ­
对于陌生顾客销售，这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜，上面必须有顾客、员工的签名，对于订货的顾客要在单据上注明回款时间、家庭住址、电话等相关信息。如果订货的顾客已经交完订金，要让顾客把所得的赠品拿走。 ­
15．结束送宾 ­
这是体现服务的环节，不可轻视。在这个环节中，对已买产品和不买产品的顾客要一致对待。如果是在酒店，应该要求员工将顾客送至电梯口。 ­
16．会后总结 ­
总结的内容包括：通报销量、到会人数、销售冠军、到会率最高的销售代表，将好的经验总结推广，并给予一定的鼓励。会议尽量简短，以先表扬、后建议和批评为好。 ­
17．送货回款 ­
按顾客指定的时间送货上门并及时收回货款。 ­
会后营销 ­
对已购买产品的顾客一定要进行售后跟踪服务，指导他们使用，并对使用前后的效果进行比较，形成良好的口碑宣传。对没有购买产品的顾客也要继续进行跟踪，通过一对一的沟通，找出他们不买的原因，消除他们的顾虑，促成他们下次购买。售后服务的重要性还在于，通过老顾客良好的转介绍去发展新顾客，同时维护好老顾客，让他们成为会员，长期购买。 ­
做完以上三个步骤26个环节，只是销售的刚刚开始，此后的工作是打回访电话、上门拜访、解决顾客投诉、培养忠诚顾客、挖掘新顾客……新一轮会议营销开始！会议营销的销售工作是循序渐进的，通过以上三个步骤26个环节的运作和新的一轮销售重复运作，将会使顾客经历以下思维转变： ­
会前部分：陌生顾客 意向顾客 重点顾客 ­
会中部分：观望顾客 带动顾客 购买顾客 ­
会后部分：使用顾客 忠诚顾客 员工顾客