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汽车售后服务部怎么样

发布时间:2021-02-27 11:39:11

Ⅰ 汽车修理 行业怎么样

汽车维修市场的新变化
在人们的传统观念中,汽车维修这一行业即脏又累,很少有人愿意从事这一职业。随着我国汽车保有量的不断增加和改革的深入及高新技术的发展,我国的汽车维修企业近年来迅猛发展,并已开始走向成熟,汽车维修企业不断向大规模、高档次、高水平发展。一些新企业投资几百万、几千万,建造现代化厂房、办公楼、职业宿舍、卫生间和豪华的业务室,购置美、德等国家生产的先进维修设备和检测仪器,老企业也纷纷装修、增添设备。在重视“硬件”投资的同时,也注重“软件”上的水平,技术工人必须经培训持证上岗,同时重视汽车维修新技术培训。各维修企业都在走自我完善、自我提高的道路。

二、传统维修方式的改变
由于现代轿车从结构到控制技术已经高科技化,再采用过去“手艺修车”的方式已行不通,单靠经验大拆大卸的解体方法已不适应现代汽车维修。现代汽车科技含量高,必须采取不解体方法,用检测仪进行诊断,正确地寻找出故障及产生故障的原因,制订排除故障方案。这是规范化的修车方法。

三、当前从业人员素质调查
目前,国内维修企业的从业人员技术素质普遍偏低,总体的技术水平不能适应汽车新技术的发展需要。据统计,现有维修企业的从业人员中有85%以上是高中、初中甚至小学毕业生,10%来自各类技术学校,不到5%为大中专以上相关专业毕业生。就人员分布来看,5%的高学历人员部分从事相关企业管理工作,10%的各类技校生正在成为企业的骨干,而85%的中小学毕业生都在生产一线工作,而且技术水平提高较慢,由此看来,维修企业正需要有理论基础,经过正规培训的技术型人才,这类人才经过实践锻炼后能迅速提高,他们直接充实到生产一线,提高整体技术水平。

四、当前汽车维修中高级从业人员市场需求调查
从最近召开的全国高级技能人才培养与研讨会上获悉,我国目前技术工人队伍结构中,技师以上、高级工、中级工、初级工的比例仅为4:8:31:57,而发达国家的比例为11:23:49:17, 显然,我国中高级技术人才短缺情况十分严重。其中尤其以汽修、数控等热门专业为代表,被称为“高级蓝领”的高级技工已经成为稀缺资源,“高级蓝领”出现断层的消息屡屡见诸报端。据预测,到2005年,我国汽车维修方面中高级技术人才缺口将达到200万,目前,北京、深圳、上海、广州等地汽车维修高级技工的薪金待遇更是可以和研究生相媲美,从这一系列数据看来,学习好汽修,掌握一门过硬的本领,就业前景非常广阔。 国外汽车售后服务业三大发展趋势

按照美国汽车售后业协会的定义,所谓“汽车售后市场”是指“汽车在售出之后维修和保养所使用的零配件和服务”,其涉及的企业主要包括汽车零配件的制造商、汽车零配件的销售商和汽车修理服务商三大类企业。

在美国,汽车维修厂的形式多种多样,顾客可以根据自己的爱好、汽车的受损程度以及所需要维修的项目去选择适合的厂家。如果愿意多花钱买放 心,车主可去原厂修配点;如果图省钱,就到一些小型店,他们的配件有相当一部分是从亚洲进口的,其中有不少还是中国制造;如果愿意自己动手,就去专门的汽 车超市或者大型百货超市的汽车配件专柜。

国外汽车售后服务业呈现出三大发展趋势:第一,品牌化经营。这主要分为汽车制造商和专业汽配维修商两类。这类维修厂规模较大,生产设备精良,维修人员受过统一培训,在技术上具有权威性,服务对象主要是定点维修的品牌车。

第二,观念从修理转向维护。国外汽车厂家认为真正的服务是要保证用户的正常使用,通过服务要给客户增加价值,厂家在产品制造上提出了零修理概念,售后服务的重点转向了维护保养。

第三,高科技不断渗透。随着技术的发展,汽车的电子化水平越来越高,汽车保修越来越复杂,大批高科技维修设备应用于汽车维修行业。随着汽车维修网络技 术的发展,随时可以在网上获得维修资料、诊断数据、电路图、修理流程等,缩小了不同规模的维修企业在获取技术信息方面的差异。

Ⅱ 别克汽车售后服务到底是怎样

听说别克车不错,就对别克这个品牌有好感,但是销售后服务太差了,我买的是专黑色,,属,半个月过去了说没有货,叫我买白车,对于颜色我丰常生气,销售员说就白色,你要不要都这样,我交了压金,又急用车,所以买得很不爽,买车的时候销售员会有礼品送,,当时说送玩了,以后有了在告诉我,现在买了几个月我问了下礼品的是,他说要到本店做二千元的装横才可以送,我也是无语,我很多时多时候都在乡下开,底盘太低,要开到乡下的千万别买别克,大家都知道,别克车重,发动机没有设保护,一県就坏,你说发动机坏了,这车还有了用,只因为买来家用,没有想这么多,我有很多朋友买的大众,福特,性能要好多了,希望给大家带来帮助,

Ⅲ 汽车4s店售后部门是怎么样的工作

在公司总经理的直接领导下,全面组织领导售后服务部的经营管理,工作对总经理负责,认真贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针,贯彻执行公司的各项规章制度,组织完成本部门工作标准规定的各项工作。

Ⅳ 优宾汽车零部件的售后服务怎么样

之前买过,优宾的产品是支持全国配送的,而且客服回复很积极,解答问题很专业,有问必答,购买使用安装很方便,非常满意。能采纳我的建议是我的荣幸,谢谢,祝你生活愉快!

Ⅳ 长城汽车的质量,售后服务怎么样

哈,长城复汽车俺比较了解制
以前我就在河北保定上班的哦
长城汽车开始是以皮卡卖的好出名的
并且开始的时候确实质量不咋滴
我一个朋友在里面是技术部的
开始抄袭的成分比较多
现在不一样了,长城新场一个接一个的建
并且现在卖的好的还有suv
一直在国内市场占有率挺高啊
因为和同配置的本田,丰田,起亚比他的价格要便宜的多
另外suv也很虎,性价比不错的。
另外长城现在也出微型车了
比如腾翼 炫丽等,个人感觉炫丽好些
腾翼外面看不错,就是里面有点粗糙哈。
但是还是那句话,同价钱的花长城性价比还是比较高
个人重申一下,俺不是长城汽车公司的
哈哈,俺本人是标志307

Ⅵ 北京现代汽车售后服务怎么样

你们城市有没来有现代的4S店

如果有自4S店的话还算可以

我的悦动年前出了点问题

在首保之内 二话没说就给修了

不过等部件等了一个星期 时间久了点

综合来说 售后的态度还是很不错的

不过这也是我这个城市 不知道你那里情况怎么样

我想每个店应该都不一样吧

Ⅶ 现代汽车售后服务怎么样

你们城市有没有现代的4S店如果有4S店的话还算可以我朋友的现代车年前出了点问题 ,在首回保之内,二话没说答就给修了不过等部件等了一个星期 时间久了点。我也是计划买进口现代全新胜达才去了解的,综合来说 售后的态度还是很不错的不过这也是我这个城市, 不知道你那里情况怎么样

Ⅷ 宏进汽车维修服务部怎么样

很多单位的车在这里修。店面不大,但是感觉挺整洁,店员很热情,老板会亲回自检查,并跟答车主沟通。看过老板很多的证书,对老板技术很放心。上次发现车的内循环的面板按钮坏了,在4S店一定要你更换,但是老板说可以修复,还能正常使用。修好了,到现在运作没问题。还有一个瘦瘦的师傅,叫阿武的,维修技术也很不错。给我最大的感觉就是,只要是车辆发生什么问题,很多店家说要更换的零件,在这里,只要调整一下,加一些什么东西,就省去一笔不少的维修费用。现在我很多亲戚朋友都在这里维修保养车辆了。

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