10086的售后信息内容是什么

❶ 中国移动欠费通知的短信具体内容是什么

1、中国移动欠费通知的短信具体内容是：

尊敬的XXX用户 截止到XXXX年XX月XX日XX点XX分 您的手机已停机，为了不影响您的正常

使用；请方便时到当地营业网点交费！谢谢您的合作！ 中国移动。

2、手机长期欠费会影响到个人信用问题，由于现在的手机号都是实名制，手机的欠费信息全部会挂在网上，央行已经登记将近6亿人的手机缴费、欠费情况。前一段时间央行作出决定，对于有手机欠费历史的人在贷款问题上有特殊规定，他们不会发放住房贷款给这些人，因为这涉及到一个人的信用问题。

❷ 10086的服务方式

语音系统
最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086，可稍作参考。
人工服务
当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。
短信营业厅
10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可：
查询本机余额：YE（也有些省市编辑其他内容的，建议询问当地移动）
查询本机帐单：ZD月份(ZDyyyymm)
查询积分：JF
开通手机上网业务：KTGPRS
关闭手机上网业务：QXGPRS
开通来电显示：KTLDXS
取消来电显示：QXLDXS
停机：TJ
已开通功能：GN
开通业务查询：0000
查询呼叫等待：CXHJDD
开通呼叫等待：KTHJDD
取消呼叫等待：QXHJDD
查询呼叫保持：CXHJBC
开通呼叫保持：KTHJBC
取消话叫保持：QXHJBC
查询三方通话：CXSFTH
开通三方通话：KTSFTH
取消三方通话：QXSFTH
开通彩铃：KTCL
取消彩铃：QXCL
密码修改：MMXG#老密码#新密码
密码重置：MMHF#证件号码
开来电提醒业务：KTLDTX
关来电提醒业务：QXLDTX
以下内容不是各省都适用，请咨询后在操作
修改余额提醒值：BGYETX余额提醒值
开通余额提醒：KTYETX余额提醒值
取消余额提醒：QXYETX
语音套餐剩余情况查询：CXYEB
短信套餐剩余情况查询：CXYED
移动数据业务流量查询：CXYEG
处理余额查询请求(提示帮助）：CXYEH密码
开通话费闹钟：KTHFNZ
取消话费闹钟：QXHFNZ
开通短信回执：KTDXHZ
取消短信回执：QXDXHZ
查询短信回执状态：CXDXHZ
体验业务：tywlan
掌上营业厅
更新时间：2012-11-29
中国移动10086掌上营业厅以短信营业厅为主要功能，增设客服电话营业厅和实体营业厅地图检索功能。服务覆盖全国31个省份、357个地市移动用户，提供功能涵盖查询话费、积分、用户信息、上网流量、套餐使用、账单，查询退订梦网增值业务，垃圾短信不良电话举报……所有查询办理短信发往中国移动10086、10086999免费端口，不会产生任何费用，请放心使用。
本软件支持在线同步指令数据，确保您用到最新最准确的指令数据（同步数据流量非常小，一般不超过8K）。
【话费积分】查询用户当前话费余额、积分、剩余免费短信条数、话费返还等情况；
【用户账户信息】查询用户号码品牌信息、使用套餐、定制业务、PUK码等；
【上网业务套餐】用户使用上网流量情况，上网功能以及套餐开通、取消等；
【套餐介绍及办理】查询介绍用户可办理业务套餐，以及办理开通或取消；
【增值业务】查询、办理本机各类增值业务以及SP梦网公司所有业务；
【10086短信】查看本机发送/接收到10086的相关信息，自助指令查询；
【电话营业厅】客户服务、手机充值、信息服务、彩铃业务、查询余额等相关客服电话；
【实体营业厅】查询中国移动通信所在地市实体营业厅的地址地图信息；
【举报垃圾短信/不良网站】举报接收到的诈骗、虚假宣传内容等垃圾短信，举报不良网站/网址，维护健康网络环境。

❸ 10086是干什么的

抄10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

❹ 10086客服主要职责是什么

岗位职责：复
1、接听各品牌技能话务，能制够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；
3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；
4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；
6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；
7、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。

❺ 中国移动售后服务问题。

你可以先去nokia售后服务点看看，查询一下你所在地点的售后服务点，找中国移动那里是没有相关nokia的修理资料的哦，你可以上网查查nokia的客服问问看的

❻ 手机通讯记录上有10086的信息进来，但就是看不到信息内容，什么情况怎么解决

关于收不到10086信息的解决办法

1：没有安装信息防火墙之类的软件？检查下设置里是否屏蔽了10086的信息
或用appman或 文件动力 查看下是否有servertimer或者mssver.exe的线程，有的话关闭了再试试看
2：认一下自己有没有安装信易安之类有自动屏蔽短信功能的软件。有的话那就容易了，只要加入白名单就可以了。当然这种情况出现的可能性非常低，因为大部分都是手机中毒了。再者说，谁也不会闲得没事吃饱了撑得把10086加入黑名单对吧 你还要打10086问一下是不是那边把你的号码给屏蔽了（这种情况发生的可能性更小，但不代表没有）
3：在进程里把Servtimer.Data关掉，然后在C盘中找到Servtimer.Data文件，删除就可以了，还有就是查看进程里面有没有一个srvfd.exe的进程，关！然后在c盘和e盘找出删掉，再重新建立一个srvfd.exe文件夹，重启。解决！至于自动上网，应该只是自动连接nokia.com，给它加上密码或是改一下ip就行了。要上网就改回来或使用其他的如移动梦网连接就可以了
4：SIM拿到别的机器上试,如果可以正常收到,那说明是机子本身问题
不然就是SIM的错,打10086
如果是本机出错
那先运行进程管理,把没有齿轮的进程通通结束,
结果我的成功收到短信了,
原来是一个叫Servtimernew 的进程在搞鬼,
结束进程,
然后到C:/SYSTEM/DATE 目录下
把此文件删除,重开机,搞定
5：前有朋友说
打开你的进程管理，看线程里面有没有一个mssver.exe的进程，把这个线程关了，位置
在C\system\apps 一个名为aknrep1的文件夹下 ，这文件夹看着就觉得问题，一齐删了。
我是先结束此进程,但无效,
所以,朋友请先结束servtimernew再试mssver.exe

❼ 是10086人工服务，对方可以看到我们哪些信息

10086这是中国移动客服电话，这个用户信息是绝对保密的，也是不会泄露你的个人信息。

❽ 信息发10086办理业务的全部内容

全部的话几百个代码呢。我给你些常用的。
梦网退订发送版0000到10086.
开通彩铃发送KTCL到10086.取消发送QXCL到10086.
开通来电提醒发送KTLDTX到10086.取消发送QXLDTX到10086.
开通GPRS发送KTGPRS到10086.取消发送QXGPRS到10086.
开通飞信发送KTFX到10086.取消发送QXFX到10086.
开通新闻早晚报发送CXP到10086，取消发送TDCXP到10086.
开通来电显示发送KTLDXS到10086，取消发送QXLDXS到10086.
密码修改，发送BGMM#当前密码#新密码发送到权10086
.密码重置发送CZMM#入网时的证件号码#指定密码发送到10086.
开通免费版邮箱发送KTYX到10086.取消发送QXYX到10086.

❾ 中国移动终端售后点都提供啥服务

修手机的

❿ 编辑什么内容短信发送至10086可以重置手机服务密码

你好，编辑CZMM（空格）身份证号码至10086进行密码重置，系统下发本次修改的新版密码，您需权要回复短信代码确认修改密码，修改成功后，系统下发修改服务密码的短信提示至手机。