服装售后一般会出现什么问题

① 如何接待衣服售后问题

售后服务是顾客和服装店都重视的问题，因为它既是保护顾客权益的最后一道防线版，也是服装店赢得顾客信任，提高权顾客满意度和忠诚度的重要环节。当顾客进行类似的询问时，为了打消顾客的疑虑和担心，同时提高顾客的信任度，服装销售人员首先要对顾客表示尊重和关心，然后向顾客清楚地说明服装店售后服务，如三包服务、售后服务热线等，以便让顾客放心购买。正确回答：“您需要注意保存好我们开具的购物小票吊牌未拆等有效凭证，以确保您能享受七天内服装大小退换服务。您拨打我们服装店或会员卡上的服务热线，我们的售后服务人员就会在第一时间为您解决问题。”

② 在拼多多上买的衣服过售后期了发现有毛病怎么办

超过售后期的质量问题一般卖家不会承认的。您可以试着联系一下卖家的售后客服，商量一下处理办法。

③ 服装售后问题

不管是否是质量问题 让顾客加钱给她换件 不亏本就行了 和气生财嘛

④ 企业的顾客售后服务有什么不足之处

以服装销售为例来，售后服务的不自足之处可能会有：一导购人员的专业度不足，如对面料纤维知识不够，给予顾客非准确的信息，造成顾客洗涤时出现衣服损坏；二是品牌专柜自身技术问题。导购人员不能提供小修服务，造成顾客报怨；三是品牌专柜布局问题。如非当地顾客在售后出现问题不能在所在的居住城市解决。造成解决问题周期拉长；四是对于服装类商品，一般商场可在15天内不脏不残不影响二次出售的情况下可以退退换。但有一些品牌，不执行商场的售后服务规定，只给顾客换货但不能退货造成顾客不满。

⑤ 关于服装，卖服装会出现哪些售后问题啊

脱线，退色，起球，涂层脱落。有些是自己产品的原因就解决，有些是客户护理不当不需要你承担售后的！缝纫机最好有一台

⑥ 服装售后有国家三包规定吗

服装类三包规定：

第一条 “三包”范围及期限。

1、西服、大衣、裘皮服装版三权包期为六个月。

2、羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月。

3、童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。

4、凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实行“三包卡”制度。

(6)服装售后一般会出现什么问题扩展阅读

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

对不是因用户使用、保管不当,天灾人祸等原因，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。

新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

⑦ 服装售后应该做到哪些便民措施

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可以参考一下

一、退换货承诺

1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。

2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。

3 、下列情况不予退换：

①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；

②服装售出时已标明“处理品”的；

③超过退换期限或无销售票据的。

二、下列情况免费修理不退换：

1 、服装开线，免费修理；

2 、服装起皱，免费熨烫；

3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

三、下列情况不予维修：

1 、服装改款式；

2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；

3 、拉链因穿用不当或自行损坏；

4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球；

5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。

四、免费服务项目

服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。

方案2（定向销售服装）：

售后服务承诺书

我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。

1、服务工作制度

a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。

b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。

c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。

2、售后服务内容

货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。

3、售后服务方式

a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。

b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。

c、在质保期（一十二个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。

d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式

⑧ 谁有服装售后服务的内容

一、退换货抄承诺
1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。
2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
3 、下列情况不予退换：
①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；
②服装售出时已标明“处理品”的；
③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换：
1 、服装开线，免费修理；
2 、服装起皱，免费熨烫；
3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
三、下列情况不予维修：
1 、服装改款式；
2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；
3 、拉链因穿用不当或自行损坏；
4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球；
5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、免费服务项目
服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。

抄别人的。

⑨ 淘宝服装客服平时工作中会遇到哪些问题

基本问得最多的还是衣服的尺码问题，很多人不懂得自己穿多大的才算合适。
还有就是收到货后提出衣服和实物不符，想要便宜便宜点的。

⑩ 服装销售人员会遇到顾客提出的哪些售后问题

1，穿着场合与多情境搭配指导；
2，洗涤方式；
3，保养知识；
4，可能的修改用时及费用；
5，老顾客优惠待遇。