⑴ 京东的售后服务究竟怎么样
京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。
2014年11月20日,在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、网络、京东4家企业进入全球互联网公司十强。2015年11月12日,京东商城入选MSCI中国指数。
根据身边人的经历,做个总结
1,大多数商品都支持7天无条件退换货,前提是商品还没拆开包装; 2,大多数商品在保修期内出现质量问题修不好的话,如果无法换新货给你,可以要求打折退货; 3,切记钟表类等某些商品一旦收货就无法无条件退货; 4,在京东上买的东西,再也不怕用坏了,就怕保修期内用不坏(购买延长保修服务效果更佳)。
另外感觉刘强东这个资本家还不错,成功了以后没有忘本,为家乡做了很多好事,对员工也很好。
⑵ 大家对京东售后有啥评价 要真实的!
我前几天买了个充电器,有毛刺但是用起来还行
五星评价后客服直接打电话过来说要给我15块去售后,草,这啥情况.
好评还要个给钱我
⑶ 京东商城的产品售后服务怎么样我打了几次电话,很多态度不好
大骗子。京东6月18日店庆活动,图书类商品单张订单购物满100元减50元,我从京东购买回了7张订答单,共计576.8元的商品,京东一直没给发货,我天天催他们,每次客服都说让我耐心等待,帮我处理,今天25日,还是没收到,我登陆京东商城一查,居然没有任何通知的情况下单方面给我取消了5张订单,剩下2张还是不发货,我再次致电京东客服,客服说给我取消原因是我订购商品太多,如果是一两本的话就正常发了,我很气愤,活动是满100元减50元,我如果订购一两本那怎么参加你们的活动?活动时为什么不注明“满100减50,本活动限购一两本,超过100元订单将做撤销处理”?分明是欺诈,耍顾客玩吗?这么大一个商城做事情为什么就这么不讲诚信那?幸亏我把7张订单截图保留了下来,要不真的是死无对证了
⑷ 京东售后电脑维修怎么样你们觉得怎么样
商家需要返厂维修的,不可能为了你一张主板去返厂,所以等待的时间比较长咯,希望能帮到你。
⑸ 京东售后服务怎么样
可以这么说:京东的售后服务是所有电商中做的最好的
⑹ 京东售后怎么样
在京东上买的浪木的无胆饮水机用1个月漏水,报厂家售后答应一个礼拜内上门修,可专20天了也没有人维修属,找京东,开始说是和厂家协调上门维修,可协调了几次也没用。而今天,京东的高级客服却告诉我这个饮水机厂家不能上门,修的话要自己去当地的维修点。现在要么寄还给京东修30天修好,运费自理,要么京东给我50元自理。我到浪木问,这个型号是上门维修的。不知道京东什么意思了,是解决不了后的应付吗?一个电商连基本的售后都不能保证,还值得信任吗?
⑺ 京东售后服务怎么样京东产品质量怎么样
京东买一九州风神笔记本散热器,从拿到手 用了不到20天,坏了,打电话给京东售后,让自费快递到京东公司 代修,说是运费京东和客户一人一半,这哪门子一人一半啊,厂家商品出问题不应该负责任吗? 想想也花了一百 算了吧 不就快递费,可维修周期是30天内 买了才用了2天 返修可能要30天??干脆京东把日期再延长下,加个零吧 300天多好啊!这什么逻辑啊 要么自己花钱去维修 好处是快但产品售后就是扯淡,因为就根本没维修售后点, 要么给京东送修 好处只付个快递费,省个维修费 但你可能要等30天,反正承诺的是30天内,谁奈何得了京东? 京东的售后就是这样处理啊啊???我自己花钱又用不着 ,而且主要是担心 这产品这么容易出问题 是劣质产品? 下次坏了又要重复这样的程序 这还怎么用?送修还有意义吗???????你会去送修吗 本来就容易出问题的产品 难道会给你重塑金身 脱胎换骨?还不是原来的器件 换个小零件 如果器件稳定 我就没这事了。 不如 花钱去实体店买个 楼下的 坏了随时可以修 你心情不好还能在老板那发发火 买个省心安心 ........................................................................................
⑻ 京东的服务质量和售后怎么样
京东的售后服务质量太差了
这是我上个月的真实经历:7月7日我在京东订的2条泳裤版(每条49元),7月10日网站上说没货权,于是我就取消了订单,7月16日,京东还是把货送来了(送货的人把货放桌上就走了),于是我当天申请退货,并让京东派人来取货,8月12日,京东终于把钱退给了我,但只退了1条的钱,于是我又去问京东的售后部门,他们说要查一下.8月30日,我又打电话去问他们,京东方面说他们只收到1条,所以只退1条的钱.
我说我是原包装没拆直接退的货,怎么可能只剩1条了,京东方面让我自已提供证据,证明我确实退了2条,为什么他们不能证明确实只收到1条呢?
⑼ 京东的售后返修服务怎么样修过的大神们说说呀!
你好!说句实话,京东售后服务(换货,退货,返修)都是挺好的。到目前为止,我买过的手机换货后还是有问题,之后直接退货了,显示器我也返修过,都是京东快递配送,服务态度很好。
⑽ 京东商城售后服务怎么样
他们客服就是有问有答,跟你耗着,直到你精疲力尽而放弃,我也遇过类似的事情,悲剧!不过话说回来,有些东西京东便宜,还是可以买的,注意就是了。。。。。不过有些东西不是京东便宜,反正货比三家!