导航:首页 > 售后问题 > 整木定制设计师售后率怎么考核

整木定制设计师售后率怎么考核

发布时间:2021-02-26 11:29:13

⑴ 装修公司针对设计师的主材考核方案,大家有参考的能给提供一些吗,我不知道该怎么做啊,谢谢了。

在网络上搜索家装设计师管理手册可以找到答案,我看到过.

⑵ 如何考核设计师的业绩比较合理

这个需要从设计师的工作成果认定开始往后倒推设计哪些指标进行业绩考核。
比如公司如何专认定一属个设计师的成果可以交付了,然后客户又能否接受设计师的成果了,以及是否有修改等展开设计。
交付时间、内部评审通过率、客户接受度、修改次数、修改及时性、客户最终满意度等。
我只是举个例子,大概这种方式设定一套考核指标出来,将其与奖金勾兑起来就好了

⑶ 如何给平面设计师制定绩效考核指标

绩效考核指标是进行绩效考核的基本要素,制定有效的绩效考核指标是绩效考核取得成功的保证,因此也成为建立绩效考核体系的中心环节,也同时成为企业主管经理们最关注的问题。下面就来谈一下如何确定绩效考核指标。

第一、工作分析(岗位分析)。根据考核目的,对被考核对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考核者在该岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等,初步确定绩效考核的各项要素。

第二、工作流程分析。绩效考核指标必须从流程中去把握。根据被考核对象在流程的扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系,来确定其衡量工作的绩效指标。此外,如果流程存在问题,还应对流程进行优化或重组。

第三、绩效特征分析。可以使用图标标出各指标要素的绩效特征,按需要考核程度分档,如可以按照非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、几乎不需要考核五档对上述指标要素进行评估,然后根据少而精的原则按照不同的权重进行选取。

第四、理论验证。依据绩效考核的基本原理与原则,对所设计的绩效考核要素指标进行验证,保证其能有效可靠反映被考核对象的绩效特征和考核目的要求。

第五、要素调查,确定指标。根据上述布骤所初步确定的要素,可以运用多种灵活方法进行要素调查,最后确定绩效考核指标体系。在进行要素调查和指标体系的确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠。

第六、修订。为了使确定好的指标更趋合理,还应对其进行修订。修订分为两种。一种是考核前修订。通过专家调查法,将所确定的考核指标提交领导、专家会议及咨询顾问,征求意见,修改、补充、完善绩效考核指标体系。另一种是考核后修订。根据考核及考核结果应用之后的效果等情况进行修订,使考核指标体系更加理想和完善。

平面设计师的KPI指标如下:
1、广告策划的质量 40%
广告策划的及时、准确、可操作性
2、广告策划的实施过程及效果 40%
广告策划组织实施得力,效果达到预期
3、内部满意度 20%

平面设计师的能力、态度要求:
能力
1、创新能力 30%
2、解决问题的能力 25%
3、计划和组织 20%
4、口头沟通 15%
5、建立关系 10%

态度
1、是否遵守上级指示 30%
2、是否有责任感,愿意承担更多的责任 25%
3、处理问题是否全面周到 20%
4、做事效率是否高 15%
5、是否及时准确向上级汇报工作 10%

希望上述回答对您有所帮助!

⑷ 设计师的KPI指标应该如何设计

闲言碎语:区别考评设计师.
KPI是量化指标为优先的,对于设计师来说很多东西一旦量化以后反而显得价值降低,比如:你半年时间做了一套概念设计方案,在创新程度上有突出的表现,但对于KPI来说,你的工作是在6个月时间内完成了一件工作,并且这个工作是你份内的,最多给你加一点创新分 但它无法解释这个方案能够带来的价值:它可以作为导入新产品的预研思路,可以作为客户演示的文档,可以作为设计部门的质量执行标准,可以作为PR中的产品宣传材料,可以作为行业交流的应用资源 设计的附加价值在KPI中经常是被弱化的。
其实很多朋友也和我交流过,设计师的KPI应该怎么个打法,但由于我是被打方,所以我的很多具体方法有可能带有明显的怨妇情节,不太客观,也不敢随便说。今天让一个哥们给追着问,我就聊一下不成熟的看法,是的,这些方法有可能已经有企业用了,但大多数设计师遭受的KPI待遇还是水深火热的,人为刀俎,我为鱼肉的现象反复在发生。
比如:对应KPI分数的奖惩措施一定要公开,透明,并严格执行,全体邮件表扬、年终奖金增加、公司荣誉证书颁布等等措施都应该尽量在考评后的一周内马上执行,我见过不少公司为了节省成本,任何时候都是只有口头表扬的,这极大降低了KPI的效用。设计师也是打工讨生活,没钱谁和你谈理想?物质精神都是很重要的。
而大部分设计师的工作能力不强,其实根源是在于没有刺激和积极性差,我见过一个国内知名设计公司的做法:几个主力设计师的旁边有两台机器,常年是用于招聘的,但是这公司的人员流动并不强,为什么呢?因为一周来几个新的面试的家伙,旁边在操作,主力设计师就有想法:我应该保证自己的能力不会被这些瘪三比下去,我现在不努力,下个星期旁边这家伙就坐过来了,这就是我们常说的鲶鱼效应。
执行环节的一些重要细节
1. 日常考评更重要
考评不在乎频率过快,就算你每天都考,牛B的人仍然是牛B的,而是在于考评的执行是否属实,有没有及时的提出问题。我们的一些企业中有一个卑鄙的现象:KPI被利用为公司较强利益团体中的排除异己的手段,往往在这种KPI指标中你会发现大多数的定性指标是由利益团体控制的,这就有点夺取定价权的意思。所以为什么要强调对待不同工作属性的区别考评,原因也在这里。
日常考评就是每天,每周具体提出工作目标和成绩的要求,然后让员工自己对比工作质量和差距,主管与经理在发现问题后及时提醒修正,否则等到年底一次来个C的评定,很难说服人心,当然也就会爆发员工的心理矛盾MD,太欺负人了,老子不干了。 其实,在他发生问题的时候,作为管理者的懦弱和无知没有帮助他看到自己的问题。
2. 考评标准必须简单,统一,有说服力
不同的企业有不同的设计岗位的要求,制定一个准确的,符合企业现状的考评指标才能让设计师有的放矢,比如你的企业只是需要设计部门做好日常工作,处理简单项目,就不要在KPI中放什么创新能力的要求来自我意淫,因为这些创新没有落地的土壤;又比如你的企业正在品牌塑造和用户体验环节设计举步维艰的时候,就不要在KPI中要求每月10套视觉设计提案,那不是最为重要的工作;更甚者,你的设计部门刚开始组建,成员也是新兵蛋子比较多,你的KPI里面的S级居然要求至少获得两项国内重大设计奖项,你不是抽自己嘴巴么?
我相信在为数不多的团队中,总有一些员工是那么拽的,永远比别人努力,永远能快速的出成绩,好不好?当然好。我们应该像保护大熊猫一样保护他们,但是中国人的中庸思维让我们认为不应该总是给他打A,要不越优秀的人肯定就是越容易膨胀的,好嘛,莫名其妙的来个B 问题反过来看,其实如果你的团队中出现了长期得A或者S的员工,证明的是你的团队的内部刺激不够了,明星员工的光环覆盖了其他人的努力,你应该从外部再找一个更牛B的人来进行中外结合,从一定程度上扩展团队的视野,也不会直接影响到明星员工的情绪。
KPI西游记好了,我们来听个小案例,这个很2的案例虽然表面上看比较山寨,但是引发的思考却让人侧目,我们抛弃所谓的正确答案,转移到设计师身上再来解读一次:
我的答案(这种问题没有标准答案,大家可以自由发挥,然后讨论):
1. 孙悟空:理所当然的A,但是S要等到取经后才能给他,这种员工是典型的明星员工,业务技能和公关技能都超群,一般的KPI的A.B.C其实对他根本没有作用,他的发展速度已经超越了团队的速度,因此唐僧才会需要紧箍咒这种超级约束武器,这种员工需要引导为主,让他在工作中有顾忌,也要给予宽容,他未必在意你的A.B.C,而是在意自己的价值体现和牛B表现。因为当你的人事在用KPI威逼利诱他的时候,他或许正在和猎头洽谈下一次的跳槽了;
2. 猪八戒:大多数公司内,体制内的员工都是这种,区别在于其肥胖和贪婪的程度,这种员工一般都是C级起跳,对于这种员工,精神价值远没有物质价值来得实惠,给足粮食他们就会很好的干活,因此KPI中可以给C,但是后面可以加一句话:由于你的表现,所以这次的加薪幅度是最小的,千万不要进行直接的处罚,因为每次遇到困难要求分行李的都是二师兄;

⑸ 家装行业如何做设计师的绩效考核,重点是关于客户服务质量方面的

绩效提点是以月为单位,一个月内。第一个单子提n个点,本月内的第二个内单子就提容n+1个点,第三个就提n+2个点。以此类推。。。。。。
第二个月又从n个点开始提。。。
市场部可以做售后回访调查,调查客户的满意度。是谁的客户,该客户对设计师的满意程度做记录。以此来定设计师底薪。每个公司又会有不同的方式,但大同小异

阅读全文

与整木定制设计师售后率怎么考核相关的资料

热点内容
设计制图家具怎么画 浏览:177
福太太晾衣架维修服务电话 浏览:834
售后服务维修工作 浏览:408
塘沽美的维修电话 浏览:960
老船木做家具的忌讳 浏览:241
森林游戏电路 浏览:970
冠林智能家居 浏览:171
汽车没有保修卡怎么修 浏览:979
不锈钢油烟机保修期 浏览:507
汽车维修行业规定一保保多久 浏览:800
怎么查看苹果是否在保修内 浏览:652
天津明星家电维修 浏览:22
办公家具型号 浏览:350
安庆松下洗衣机维修点 浏览:750
新车爆胎保修多久 浏览:589
贵港哪里有电脑维修培训 浏览:644
宁夏华仕顿热水器售后维修热线 浏览:309
鞋子上涂什么防水最好 浏览:604
如何增加js防水层强度 浏览:292
白色家具贴图 浏览:524