1. 请列举 售后客服人员（电话接线员）在平时工作的操作及流程上会碰到的潜在问题
技术方面，要求客服人员对本行业的专业知识掌握牢靠，对客户提出的问题记录版在案并给予指导,投诉方权面，首先要安抚客户，详细记录出现的问题，能当时解决的绝不拖拉，不能当时解决的，可以去电解释，相信客户也是会理解的
2. 做接线员、有前途吗
面对现实，不说大道理,自己的前途，自己来把握
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当我们追求理想时，当然不能忽略了实际问题。 最完美的是能将理想和实际相结合，
找一份你最爱的工作。 当理想和实际有分歧时，你要分三步走。
1）面对现实，只要能得温饱，有了一定的收入，你能从中得到物质的享受
2) 从实际出发，做你不是最喜爱的工作。把不爱做的工作做得“足够好”，然后再说去追逐什么理想。
3）逐步实现理想，做你不是最爱的工作，而在你不爱的工作上拚命，
赚够了钱，解决了吃饭的问题，再去做你最爱的工作。 。。。
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理想与实际是可以兼得的。但是你必须有计划，必须付出，必须执著。
三百六十行，行行出状元，所以不能说什么工作好什么工作不好。
许多做出成就的人其实都是从小事做起，兢兢业业，然后才取得成功的。
一个工作只要你喜欢，而且这个工作又特别适合你，能最大限度地发挥你的长处，
那么，这就是个好工作。我不太赞成找不到工作就不就业的做法。在就业的同时能实现择业当然好，
但是，在就业形势比较严峻的形势下，很难在就业的同时实现择业。
在这种情况下，先就业后择业未必就不是一件好事，在这个过程中你会发现自己积累了好多社会经验，
积累了许多职业技能，而现在企业越来越看中经验。所以先积累经验，
这也有助于你以后找到更为理想的工作。 打工,实践,积蓄,有一定条件后自己发展。
应该说哪一行都不好做，只要努力哪一行都能做好！
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祝你成功！
3. 我想问问联通接线员的工作怎么样谢谢
这要看抄你是哪里的人了,因为全国肯定都会有联通的呼叫中心.但是根据每个地方的收入不一样工资肯定也是不一样的.但是有一点可以肯定就是会按照国家的标准为员工办理保险业务.工作环境还可以,你想有电脑在肯定是冬暖夏凉的.工作时间是属于轮班制,做通晚班是再所难免的.以后的发展就要看你自己个人的能力,接线员上面会有班长\主管之类的.当然还会有其他的部门,比如质检员\投诉员之类的.这些都是需要通过自己的努力学习业务知识,积极参加岗位竞聘才能实现的.
4. 关于接线员的工作
应该是因单位不抄同而袭各异吧。假如被投诉，如果查实是接线员的错，应该会有一定的惩处的，但不一定就马上扣工资。可能绩效奖或加薪上会受到影响。至于一天八小时是否难熬，这也跟这个单位的忙碌程度、以及分配给接线员的工作内容有关。有的单位接线员除了接线，在闲时还要兼干其它的工作的。还有就是个人性格，有人熬得住枯燥的能力高些，有人就很低。
5. 大家觉得银行的客服接线员工作怎么样
我就在中行北京的客服中心工作
我们这里有不少男性座席
这个工作比较辛苦
因为版要上夜班或者半夜班
不过休息权的时间也比一般的工作时间长~~
看你个人的兴趣了~~
待遇吗
他们和银行签的是有限工作合同
待遇不高
每个月2000左右吧
6. #接线员#接线员工作怎么样
就工作啊！还可复以吧！谈不上喜制欢，也不讨厌。一开始可能不适应，因为我也是第一次做这个，九个月了，就是有时候因为英语有点欠缺有点尴尬。一般的英语简单交流还可以。酒店总机要倒班哦！有大夜班。对女生来说，对身体不好，年轻熬熬，老了就不行了，伤害蛮大的 来自职Q用户：白女士
没什么发展间、过渡一下还是可以的 来自职Q用户：陈女士
7. 做接线员工资怎么样
你是指电话接线员吧，这个要分行业，分公司的。如果仅仅是电话接线员，工资一般不高。但有一些企业是按通话频次、时间、业绩等等考核的，贡献越多则工资越高。不同企业不同工资待遇。
8. 接线员好干还是售后客服好干，声广保健品
最好不去，那个公司就是骗老年人，你肥心狠才行，不然下不去手骗，就赚不到钱。
9. 电话接线员主要干什么
1、电话接线员的工作职责跟行业和岗位有关，比如保险、114查询，售内前，售后的同样是接容线员干的事情也不一样。
2 、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
10. 干110接线员工作好不好
110接线员的工作很枯燥的，上班就是接电话和打电话，还要值夜班，遇到一些成心找碴的人还很不顺心，又不能乱发脾气，搞不好还会被投诉，既没前景也没挑战，更没高薪，如果真要转行干接线员，望三思！！