㈠ 淘宝买到不好的东西售后不回复怎么办
你可以选择以下复2个方式处理制:
一、退货。
刚收到,未确认收货。 直接申请退货退款,产品如有质量问题选择质量问题退货,运费来回卖家承担。 产品没有质量问题,包邮的产品自己出把货物发回店家的运费,不包邮产品,来回运费自己承担。选择7天无理由退换货。
2. 已经确认收货。 看下物流信息,签收开始算起在7天内可以退货,超过7-15天包换,15天以后保修。申请售后维权,退货或者是退货(具体看签收时间,运费同上)
二、换货。
1.直接让店家给地址给你,你把东西发回去,店家收到了会给你重新发出,记得延长确认收货时间,让店家给你延长,你这边只可以在确认收货时间不到3天的时候才可以自己这边在延长。
㈡ 淘宝网上买东西售后不满意怎么办
不满意你就可以申请退货的,质量问题由卖家出邮费,不是质量问题就由自己出了。
㈢ 淘宝上买了东西不好,说售后该怎么做
以我的经验,一般有消保的卖家卖的东西质量大多还是不会有太大问题回,但并不表示就不答会有问题,一旦出现问题,基本上我以个人经验还是劝你认栽吧,投诉的时候需要提供的两样基本证据,一是旺旺聊天记录,二是实物图,指出哪里与描述不符,记忆卡是很难从图片看出好坏的吧?所以证据本身已经没什么说服力了,而且就算你有什么有力证据,投诉的过程中繁琐漫长以及无望的感觉也会把你搞崩溃的,综上所述,我认为在淘宝上买东西就像赌博,买之前最好谨慎挑选,小心求证,也可以和以前买过的买家联系一下,听听他们的意见,而万一你一不小心真的买到假货烂货,最好还是节哀顺变,免得自己白白生一肚子气。
㈣ 淘宝上买了东西售后服务差怎么办
首先先看一下买的手机的保修方法,保修时间,如果在保一句话,投诉
要保留好关键的证据,比如说照片、来回单据、聊天记录之类的
最后个人推荐在网上买好一点的,港行的手机,虽说贵点,但直接可以在全国维修点维修
㈤ 淘宝上买的东西出现质量问题该怎么办
1、若交易还在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必内及时申请退款,并在卖家拒容绝后要求客服介入,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待审核处理哦。
2、若交易已成功,请积极联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,假如在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请及时找到对应的交易,进入订单申请售后,如卖家拒绝可以要求客服介入,同时按照页面提示要求提供相应的凭证,等待审核处理。
(5)淘宝买了东西售后差怎么办扩展阅读
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第五十一条 买家主张商品存在质量问题系肉眼可识别的,应提供初步凭证予以证明。
买家未提供初步凭证的,交易支持打款。
买家已提供凭证且淘宝初步认定的,卖家应针对买家给出的初步凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题。卖家已提供有效凭证的,买家应按淘宝要求及时提供有效的质检凭证或其他有效凭证。买家无法提供的,交易支持打款;卖家未提供的,淘宝将认定质量问题属实。
㈥ 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
拨打12315消费者举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(6)淘宝买了东西售后差怎么办扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
㈦ 淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办
如果想要防止受骗的话,首先要注意几点:
1.网络上鱼龙混杂,好心卖家有,骗子也有,而且数量肯定很大,这就需要我们买家提高警惕,网络上选择的卖家最好选择在本地,因为这样能够当面交易,一手交钱一手交货,方便买家能够在当面交易中鉴定购买物品,如果发现有质量问题或者干脆就是一假冒货可以选择不进行买卖.
~2.分类自己买的东西,如果是大物件,就是价格偏高的东西(例如家电,首饰,高级化妆品&手表等等),以及一些涉及事后保修之类的物品,这些东西通常不建议到网络上购买,除非是面交,而且买家本人有非常厉害的鉴定真伪的本事.虽然网络上的卖家通常价格很低,因为他们可以节省下租用店面的费用,但是毕竟我们也不能排除有骗子在空手套白狼.所以到专门店里去买有发票收据总归放心一点.
3.如果一定想要贪图网络上的便宜的话,除了我刚刚说的选择本地卖家,另外也可以注意一下网络上买卖的店铺的信用度,一般淘宝上就有分类,一般选择信用度最高的本地买家,淘宝上有专门的交流工具,选择好了几家后备卖家以后可以分别用交流工具向卖家提问,一般本地的卖家都回应允见面交易,有好的卖家甚至愿意加收据及发票.
4.自己要想清楚,尤其到了付钱的当口.
总之网络上的骗子手段也在日益高明,我们自己也只有提高警惕的份,毕竟在淘宝网上还是有诚心在做买卖的人,他们还是可以值得相信的.
㈧ 在淘宝买东西售后不积极解决怎么办
你可以先协商,如果卖家一直不解决。可以联系官方客服。他们会帮你解决的。
㈨ 淘宝买东西之后东西坏了,售后不理人怎么办
首先看你是复不是在有效制的投诉时间内,其次你确认收货了没有?如果没有可以申请处理的,
如果确认收货了可以点击商品右边的投诉或者申请维权。然后等待卖家三天处理时间,三天之后可以要求淘宝小二介入处理。记得把你的东西拍照留做证据一起上传到淘宝上去! 希望对你有帮助!