导航:首页 > 售后问题 > 售后工程师工作规划怎么写

售后工程师工作规划怎么写

发布时间:2021-02-25 02:29:00

㈠ 我是一名电脑公司的维修部人员,现要写一份关于维修部的工作规划,如何写

我曾经是一家电脑公司的工程师,对你现在的问题很了解,我天天被别人派出去修机,你和派我的人是一个职位。
你对维修计算机是否了解,如果不了解的话,建议你了解。
你对这个岗位和曾经该部门的运作情况了解多少!!???

告诉你,你的职位并不是很好做的!!你要想到这一点,如果你派人出去,人家不去怎么办???记住,工作上该谁去就谁去,除非有特殊理由,不然必须1是1 2是2.如果你让步了,那你以后的工作肯定不好做!!!

不知道你单位的规模怎么样,你的岗位的权利是否足够大!
工作规划:其实很好写,不需要什么华丽的语言和承诺,你现在找找过去该部门有什么不足的地方,别告诉我没有,做售后或者是维修部门,最主要的是信誉和服务,客户的满意程度,我想工程师上门都是要手上拿单的,单子上面要写好评价,最好你可以组织一下安排个回访电话,调查服务效果,这是保证客户不丢失的一个途径。
工程师上门,你必须安排好了,你要对每个人的性格都有所了解,人总是有奸臣和忠臣的,奸臣不能不要,忠臣不能冷落。但是记住了,败国的一般都是奸臣。我原来的维修人员堆里就有好几个奸臣,奸到没有好处的单子一个都不去。原来在和你相同岗位上的是个女生年龄不是很大,所以,她很受气,降服不了那些人,最后辞职了!!!所以分析一下以前该部门的不足,你上任就要把这些问题处理了,但是记住和同事的关系要处好,特别是你的手下!!如果你不懂计算机的话,建议你懂点,不然他们会认为你没有资格约束他们的。

这份报告是给你老板看的,所以,你要把过去该部分的不足分析透彻,必须说的有道理,然后,提出自己的方案,怎么解决问题,相信自己在这个岗位上可以把部门管理的更好,客户满意度更高,可以给公司带来更多的利润,更多的客户群体。当老板的其实看重的是利润,但是你一定要从客户满意的前提下,获得利润!

可能我说的有点乱,但是大概意思你应该可以懂,希望你成功,记得拿薪水后请我吃饭!!!

㈡ 工程师职业发展规划怎么写

由于传统模具人才培养上的不足,目前该行业缺少既有操作能力,又能够运用各内种新型数字化工容具独立进行模具设计的人才。模具工程师一般就业于制造行业,有以下两条发展路径:
路径一:在专业道路上发展,发展路径一般为:助理模具工程师——模具工程师——高级模具工程师;
路径二:待积累经验后,可向管理型人才发展,如部门主管、项目经理等。
模具工程师的一个发展路线
模具制作有很多种类,如铸造模,锻造模,冲压模等,材料也有多种,如金属、塑料、树脂、玲珑等,加工方法也很多,因此需要学习理论知识很重要,
然后模具设计的三维软件必须要会。模具工程师的发展不是什么证书能证明的,需要的是不断的学习和丰富的实战经验。

㈢ 手机售后工作计划怎么写

这半年来,作为一名售后经理自我感觉做的很不到位,很多事情没有抓到实处,其中最关键的员工态度都没有管理好,导致很多用户对我们的售后方面感到很不满意,在新的一年,我一定会加强各方面管理,用真心换真心,把《弟子规》融入到09年工作中,做好本职工作,让您满意,让顾客满意!

下面说一下我在09年的工作计划:

首先,我准备先从员工态度入手,让员工把《弟子规》放在心里,由衷做到内首孝悌,外泛爱众,这对他们提高自己业务水平,放正工作心态尤为的重要!这样我们就能做到微笑服务,不和用户发生争吵。我们就会很耐心的解释问题,尽心的解决问题。还要让员工明白:留住一个老顾客,比发展一个新顾客简单得多,只要真心换真心,彼此尊重!

其次,就是和上级售后部门搞好人际关系,提高维修速度。提高维修质量。

三,加强维修人员职业技能,我会尽力帮忙工程师在网上找维修技巧,维修方法,让他们掌握更多维修知识,提高职业技术。多修手机,让顾客满意,降低返修率,提高售后收入。

四,开拓业务范围,尽量想出一些可以提高售后知名度,提高售后收入的好办法,比如现在移动网络升级导致飞利浦部分机型无法接打电话,我看准契机以和移动公司合作,只要出现不能接打电话的飞利浦手机,需要升级的,他们都会介绍用户来我售后,现效果明显!其次乡镇手机维修门市的优惠卡返利政策也正在实施。

五,提高业务水平,更能关心大局,协调各门店工作,以前售后经常和其他门店搞的关系紧张,其实也就是因为售前给售后的手机都很难解决,少附件,磨损,人为故障,隐形故障等,售后都不好处理,导致用户不饶售前。看似售后很没人情味,其实售后也都是为问题手机的今后处理而担忧。以后,我们会尽可能做到,给用户耐心解释,让用户满意,解决用户问题,让售前安心。售后机有问题,尽可能在售后解决,实在不行的找业务经理商量,尽量不让用户到售前。这样就可以尽可能的保证售前销售氛围,不让用户影响到售前其他顾客。

六,售后流程体系化,信息化。建立专门的信息录入系统,做到一查就有底,一问就明白。即使负责手机返厂的人员不在,只要一查系统,就可以很明白的给用户说明当前手机的状态,让用户心里有底。并建立定时回电机制,即使用户没来询问手机维修状况,也定期给用户去电告知当前手机维修状况,让用户知道,我们在为他的手机而尽心。提高满意度。

七,建立标杆,规范制度。合理奖罚员工,不仅让员工看到做错会被处罚,更要让员工看到做好会得到奖励。树立先进标杆,让标杆得到自信心的满足,经济的奖励。让其他员工看到正面的实例。这样会让员工更有上进心。使得心中有目标,心中有动力。惩罚犯错员工,当机立断,不讲情面,让员工知道制度就是制度,不得触犯。

服务跟上了,效益下来了,满意度跟上了,工资却下来了

这就是现状,如果讲服务,说的再好都不管用,只要你给用户看到实惠就够了,来个非保修的,给他便宜点,比什么都好,如果说的再好听,价格太高,他也是着急,也是不修! 所以,服务跟上了,效益就下来了! 这样虽然可以提高用户满意度,提高回头客的数量。但是这样做的结果直接就是体现在工资上,您可能会看月结表,看到利润点比去年同期还有所上升,这是因为这些是在月结表上看不出来的,大多都是纯利润,原来要60元 50元,现在要30元 要20元,甚至10元5元,原来钱少不给修,现在修了虽然给钱少,但是也直接会提高纯利润点。

㈣ 工程师下一工作阶段的工作计划以及业绩目标,怎么写

一般会有以下几个部分要写到整体业绩数据业绩数据分析目标达成与否的原因分析优内劣势呈现所需容公司支持预期工作目标。
国际对外汉语教师已成为中国教育培训行业最紧缺人才,缺口高达30、40万,工作1-3年后平均年薪可超10万,优秀的国际对外汉语教师年薪甚至可达20万。并有更多国外就业机会!

㈤ 中央空调售后服务工程师的职业规划

售后服务貌似不能兼做销售吧,那样的话公司体制结构不乱套了,前途肯定有的挖,设备工程师当然可以考啊,不过那个东西考的科目多,时间跨度大,以你刚毕业就开始考的话,顺利的话要到31、2岁才能拿到的,

㈥ 工程师如何做职业规划

第一步:分析你的需求:
你也许会问:这一步怎么做呢?不妨试试以下两种方法。一种是开动脑筋,写下来10条未来5年你认为自己应做的事情,要确切,但不要有限制和顾虑哪些是自己做不到的,给自己头脑充分空间。第二种更直接,完成这个句子:“我死的时候会满足,如果……”想象假设你马上将不在人世,什么样的成绩、地位、金钱、家庭、社会责任状况能让你满足。
第二步:
SWOT(优势/劣势/机遇/挑战)分析
分析完你的需求,试着分析自己性格、所处环境的优势和劣势。以及一生中可能会有哪些机遇;职业生涯中可能有哪些威胁?这是要求你试着去理解并回答自己这个问题:我在哪儿?
第三步:长期和短期的目标
根据你认定的需求,自己的优势、劣势、可能的机遇来勾画自己长期和短期的目标。例如,如果你分析自己的需求是想授课,赚很多钱,有很好的社会地位,则你可选的职业道路会明晰起来。你可以选择成为管理讲师
这要求你的优势包括丰富的管理知识和经验,优秀的演讲技能和交流沟通技能。在这个长期目标的基础上,你可以制定自己短期目标来一步步实现。
第四步:阻碍
确切地说,写下阻碍你达到目标的自己的缺点,所处环境中的劣势。这些缺点一定是和你的目标有联系的,而并不是分析自己所有的缺点。他们可能是你的素质方面、知识方面、能力方面、创造力方面、财力方面或是行为习惯方面的不足。当你发现自己不足的时刻,就下决心改正它,这能使你不断进步。
第五步:提升计划
现在写下你要克服这些不足所需的行动计划。要明确,要有期限。你可能会需要掌握某些新的技能,提高某些目前的技能,或学习新的知识。
第六步:寻求帮助
能分析出自己行为习惯中的缺点并不难,但要去改变它们却很难。相信你的父母、老师、朋友、上级主管、职业咨询顾问都可以帮助你。有外力的协助和监督会帮你更有效地完成这一步骤。
第七步:分析自己的角色
制定一个明确的实施计划:一定要明确根据计划你要做什么。那么现在你已经有了一个初步的职业规划方案。如果你目前已在一个单位工作,对你来说进一步的提升非常重要,你要做的则是进行角色分析。反思一下这个单位对你的要求和期望是什么。做出哪种贡献可以使你在单位中脱颖而出?大部分人在长期的工作中趋于麻木,对自己的角色并清晰。但是,就像任何产品在市场中要有其特色的定位和卖点一样,你也要做些事情,一些相关的、有意义和影响但又不落俗套的事情,让这个单位知道你的存在,认可你的价值和成绩。成功的人士会不断对照单位的投入来评估自己的产出价值,并保持自己的贡献在单位的要求之上。
参考资料:http://www.17z8.cn/job/layout/200604/22893.html

㈦ 售前技术支持工程师如何做职业规划

建议你自己的特点结抄合期望的生活、事业、婚姻来做思考和决策即可。
一般这样的结构:
1、自我认知;---自己已经习惯和喜欢的状态;
2、岗位认知;---本专业(或有兴趣特长)的行业、岗位信息的收集分析;
3、工作计划;
4、有效工作的检查和监督。
参考书籍《遇见未知的自己》《你的降落伞是什么颜色》。
如果经济条件允许,可尝试就近找下专业的咨询机构,在专业的咨询师引导下完成系统的规划。

㈧ LED显示屏售后 工程师下一年工作开展计划应该怎么写

Led显示。皮少做好工程师是下一年工作开展计划应该怎么写?要写工作计划还整句话回你首先你要把自己而现答在的一些状况说出来有哪些不足,在来年当中明年当中哪些方面需要改进?应该怎么去做做得更好?把这些说出来就可以。

㈨ 对工程师的职业规划

]好好规划自己的路,不要跟着感觉走!根据个人的理想决策安排,绝大部分人并不指望成为什么院士或教授,而是希望活得滋润一些,爽一些。那么,就需要慎重安排自己的轨迹。从哪个行业入手,逐渐对该行业深入了解,不要频繁跳槽,特别是不要为了一点工资而转移阵地,从长远看,这点钱根本不算什么,当你对一个行业有那么几年的体会,以后钱根本不是问题。频繁地动荡不是上策,最后你对哪个行业都没有摸透,永远是新手![2]可以做技术,切不可沉湎于技术。千万不可一门心思钻研技术!给自己很大压力,如果你的心思全部放在这上面,那么注定你将成为孔乙己一类的人物!适可而止为之,因为技术只不过是你今后前途的支柱之一,而且还不是最大的支柱,除非你只愿意到老还是个工程师![3]不要去做技术高手,只去做综合素质高手!在企业里混,我们时常瞧不起某人,说他“什么都不懂,凭啥拿那么多钱,凭啥升官!”这是普遍的典型的工程师的迂腐之言。8051很牛吗?人家能上去必然有他的本事,而且是你没有的本事。你想想,老板搞经营那么多年,难道见识不如你这个新兵?人家或许善于管理,善于领会老板意图,善于部门协调等等。因此务必培养自己多方面的能力,包括管理,亲和力,察言观色能力,攻关能力等,要成为综合素质的高手,则前途无量,否则只能躲在角落看示波器!技术以外的.技能才是更重要的本事!从古到今,美国日本,一律如此![4]多交社会三教九流的朋友!不要只和工程师交往,认为有共同语言,其实更重要的是和其他类人物交往,如果你希望有朝一日当老板或高层管理,那么你整日面对的就是这些人。了解他们的经历,思维习惯,爱好,学习他们处理问题的模式,了解社会各个角落的现象和问题,这是以后发展的巨大的本钱,没有这些以后就会笨手笨脚,跌跌撞撞,遇到重重困难,交不少学费,成功的概率大大降低![5]知识涉猎不一定专,但一定要广!多看看其他方面的书,金融,财会,进出口,税务,法律等等,为以后做一些积累,以后的用处会更大!会少交许多学费![6]抓住时机向技术管理或市场销售方面的转变!要想有前途就不能一直搞开发,适当时候要转变为管理或销售,前途会更大,以前搞技术也没有白搞,以后还用得着。搞管理可以培养自己的领导能力,搞销售可以培养自己的市场概念和思维,同时为自己以后发展积累庞大的人脉!应该说这才是前途的真正支柱![7]逐渐克服自己的心里弱点和性格缺陷!多疑,敏感,天真(贬义,并不可爱),犹豫不决,胆怯,多虑,脸皮太薄,心不够黑,教条式思维。这些工程师普遍存在的性格弱点必须改变!很难吗?只在床上想一想当然不可能,去帮朋友守一个月地摊,包准有效果,去实践,而不要只想!不克服这些缺点,一切不可能,甚至连项目经理都当不好--尽管你可能技术不错!工作的同时要为以后做准备!建立自己的工作环境!及早为自己配置一个工作环境,装备电脑,示波器(可以买个二手的),仿真器,编程器等,业余可以接点活,一方面接触市场,培养市场感觉,同时也积累资金,更重要的是准备自己的产品,我搞技术的没有钱,只有技术,技术的代表不是学历和证书,而是产品,拿出象样的产品,就可技术转让或与人合作搞企业!先把东西准备好,等待机会,否则,有了机会也抓不住![9]要学会善于推销自己!不仅要能干,还要能说,能写,善于利用一切机会推销自己,树立自己的品牌形象,很必要!要创造条件让别人了解自己,不然老板怎么知道你能干?外面的投资人怎么相信你?提早把自己推销出去,机会自然会来找你!搞个个人主页是个好注意!特别是培养自己在行业的名气,有了名气,高薪机会自不在话下,更重要的是有合作的机会。[10]该出手时便出手!永远不可能有100%把握!条件差不多就要大胆去干,去闯出自己的事业,不要犹豫,不要彷徨,干了不一定成功,但至少为下一次冲击积累了经验,不干永远没出息,而且要干成必然要经历失败。不经历风雨,怎么见彩虹,没有人能随随便便成功.

㈩ 维修工程师述职报告怎么写

述职报告 尊敬的主任评委、评委: 我叫××,男,1969年8月出生回,××县人,中共党员。答1990年大学专科毕业于湖南城建高等专科学校城市给排水专业;200*年大学本科毕业于哈尔滨理工大学城市给排水专业;1997年9月任工程师;国家注册监理工程师、一级建造师,现任湖南省××县城乡规划勘测建筑设计室工程师,身体健康。在17年专业工作生涯中积累了一些业绩建树、锻炼提高了工作能力,现将我在任工程师职务期间的学习和工作汇报如下: 一、政治品德和思想表现 任职期间,我紧紧围绕在党的基层组织周围,认真学习党的路线方针政策,深刻领会,坚决贯彻执行,与党中央保持高度一致。结合党的不同……

阅读全文

与售后工程师工作规划怎么写相关的资料

热点内容
家具维修哪里比较挣钱 浏览:252
电路上电池 浏览:606
三森国际家居儿童家具在哪个厅 浏览:245
安宁家具价格 浏览:431
魅族手机保修卡怎么拆 浏览:631
酷派手机大庆售后维修 浏览:721
绿檀与酸枝家具哪个好 浏览:323
交通事故维修地点如何确认 浏览:580
帮忙挪家具 浏览:347
木板打家具用的多少钱一张 浏览:582
飞科特约维修点 浏览:862
灯带遥控电路 浏览:511
徒步靴防水喷雾怎么用 浏览:775
报案后多久能到4S维修 浏览:963
旧电瓶车翻新怎么处理 浏览:795
天一实木家具上下床价格多少 浏览:738
住宅维修基金怎么来的 浏览:387
户外高杆灯怎么爬上去维修 浏览:247
大龙家电制冷维修怎么样 浏览:272
维修项目产生的残值如何处理 浏览:650