❶ 空调外机安装有问题,属于售后服务范围吗
空调安装师傅安装好空调后,当时试用外机很响.问安装师傅原因,他调了下螺丝,症状还是版一样,说要问售后修理的权师傅.后来,请来售后修理的师傅,说是因为外机的位置安装不当造成的.如果要移位置就要另外收费.可我觉得空调安装的位置是安装人自己选择的,如果当时就知道有这样的情况,应该征求业主的意见吧,他没征求,装上之后再找我们要移机费用.又不是我自己随便要求移机的.我觉得不合理.大家认为这个费用应该收吗? 补充: 安装好空调后,试机就发现外机很响,要求调试了,可安装的人调试不好,要求我们给售后维修的人打电话来调试.现在我觉得空调安装的人和售后的人再互相推委.
❷ 我想做格力空调的安装维修售后该怎样办理
这个需要官方授权才行的,并且需要资质,建议您咨询格力客服商讨合作的具体事项,望采纳是!
❸ 空调的安装维修部与售后服务中心的区别是什么
售后服务中心抄是一个大袭的概念,而空调安装维修是售后服务的内容,对于一些小的品牌,空调售后服务中心就是空调安装维修部,但对于一些大的品牌,在全国都有销售的,虽然售后服务中心只有总部,但在全国的安装维修部却是有多个的。不知道你问的所缴的是什么税?
❹ 来看格力空调如何售后服务的
维修站都是厂家委托当地的,这种情况可以向厂家总部投诉,至少教训他们一下,也可以到电视报纸投诉,曝光他们,一旦有新闻媒体曝光品牌,厂家会在经济上处罚维修站.
❺ 搞空调维修与售后服务的工作怎么样
搞空调维修来与售后自服务工作很好的,说白了不要多大的技术,不就是替换法修理吗,制冷剂泄露了,查一下泄漏点处理处理,反正用户出钱,保修期内厂家出材料,一本万利的事啊,就是这个行当不能做的太久了,做久了,心就变黑了,严重情况下都不知父母是谁了。
❻ 空调安装人员和售后维修是一起的吗
一般不是。
空调安装人员大多属于空调经销商,比如从苏宁购买了某个品牌的空调,负责安装的人大多是苏宁的员工。而空调维修人员大多是厂家签约维修商的人员。
有些时候也不排除经销商同时也是维修商的情况。
❼ 空调售后服务
你好,空调免费安装只是初次安装免费,等以后的拆机移机都是要收费的,你专换哪都能给你安装的只不过属是要收费的,具体收费情况请质询当地空调品牌的销售公司。
那你在邹平县安装后要拆机的话你就联系你当时安装空调的安装师傅就行了,要收费的,但不要自己拆,自己拆完就不能保证空调一定能正常运行了,这样造成不能质保就不核算了。等拆完后你自己运回滨州,再联系滨州当地的空调品牌的销售公司预约安装就行了,当然也是收费的!就这样了!
❽ 在网上买空调和实体店买空调安装和售后服务一样吗
那就要看看具体的商家的承诺了。你可以咨询当地实体店再了解,因为你如果需要售后肯定要联系你当地的实体店铺的。
❾ 空调售后包括什么
【空调售后范复围说制明】
1、严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
6、空调售后服务中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修。
7、客户在北京格力空调维修中心维修过机器,可凭收费单及保修单在再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
8、建立回访制度:定期对维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
❿ 装空调的售后服务打电话会被拦截吗
一般手机拦截都是快递骚扰电话之类的,一般电话号码打进来的时候底下都有提示,不过对于售后服务人员一般不会拦截