A. 淘宝申请售后怎么处理流程
若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,内请您在交易成容功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
操作流程如下图所示:
第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“申请售后”,
第二步:然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意,退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功以后,如发现退款维权原因选择错误,可进行修改;如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。
如双方一直未协商解决,可在维权发起三天后,申请天猫客服介入
B. 淘宝投诉维权和申请售后过期了怎么办
可以继续投诉维权。
根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第五条以下几种情形不受受理期限版限制:
1、行政机关认定权为假冒或违禁商品;
2、买家提供司法机关出具的生效法律文书;
3、买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;
4、卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
(2)淘宝发起售后怎么办扩展阅读
卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要买家承担相应的风险和责任。
C. 淘宝申请售后成功后然后怎么办
申请成功后有大概3天时间让卖家确认退款的,建议你先把证据上传上去,即使卖家拒绝退款你也可以再要求淘宝客服介入处理
D. 淘宝发起售后如果卖家拒绝怎么办
发起售后就是投诉,他怎么拒绝你投诉,鼠标在你的手里啊。淘宝小二介入,是强制性处理的,拒绝无效啊
E. 淘宝过了申请售后时间怎么办
淘宝过了申请售后来时间需要源售后只能和卖家协商解决。
淘宝规定,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买无法再申请售后服务。
如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商,卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为,买家不得强行要求。
F. 淘宝售后维权不作为,我该怎么办
1.若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请。
2.若申请售回后卖家一直未操作处理,答超期系统自动达成申请协议。
3.售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请。
开启售后维权入口:
1.和卖家协商一致需要开启维权入口,暂时只支持天猫商城的商品。
2.需没有发起过售后,且过了售后维权期交易成功90天内的订单。可以联系卖家直接给开启入口或者提供双方协商一致的凭证,给小二这边帮转交给有权限的同事帮忙处理。
G. 淘宝网过申请售后的时间怎么处理
淘宝网过申请售后的时间,就无法维权。申请售后的条件:
1.卖家支持7天无理由退换回货,买家要在答收到商品7天内进行维权。
2.卖家未按时发货,买家可以在未收到货时申请退款。
3.买家收到的商品为假货,可以申请退货退款。
无法申请售后的原因:
1.如果订单是在交易完成的15天内,已下商品无法申请售后。
2.如果订单是在交易完成的15天后,非三包产品交易超过15天无法申请售后。
3.如果符合申请售后条件但是无法申请售后(例如提示页面错误或系统异常,或提交失败等),建议换浏览器重新尝试操作。
淘宝网申请售后方法和过程:
1.打开淘宝页面,然后选择登入。
注:淘宝售后一定要在规定的时间内进行维权,超过期限是无法维权的。遇到不懂的问题,可以联系淘宝客服帮忙解决。
H. 淘宝上顾客投诉 后发起售后申请我该怎么办
他申请售后是什么原因呢?是要退还是说换还是说让你赔偿这25快钱呢?如果是版要退或者换的话,可权以以顾客已经维修过手机,无法退换为理由,这个就算顾客找小二,小二应该也不会同意的。如果顾客只是申请售后赔偿25元的话,我建议你直接给他同意算了。
I. 淘宝无法申请售后怎么办
可能是系统出现问题了,建议过几天再看看,只要还保证在售后期就可以。
J. 淘宝上想进行售后维权投诉,但是提示超过15天不能发起,怎么办
如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理。
如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
你可以提出退款申请(条例如下):
1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
关于淘宝买家申请维权的方法步骤如下:
一、申请售后:
1、首先进入淘宝网官方网站。(如图所示)