❶ 买家申请售后退货了评价会删除吗
亲
收到抄宝贝满意:确认袭收货>确认放款>交易成功。
只要交易成功,双方都有一次给对方的评价机会。
双方都作了评价,立即生效,评价管理显示记录。
一方作了评价,另一方在规定的时间不评价,系统默认作出评价,评价生效。
只有双方都不作评价,即视作自愿放弃。
生效的评价是不会被其他因素而改变,即评价不会被删除。
至于商品使用过程中发现这样那样的问题“申请售后”
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
❷ 淘宝买家售后退款评价可以删除吗
淘宝交复易成功后售后退款成功给的中差制评可以删除。 可以去联系买家,让买家帮忙删除或者修改的。 修改评价的方法: 登陆我的淘宝--已经买到的宝贝--评价管理--点击他人的评价--即可修改或者删除。 注意:评价只能在30天内修改一次。
❸ 淘宝售后申请退款.评价会删除吗
不会被删除。
退款售后评价不能修改,不能删除,不能追加。
交易成功后,系专统会开放评价入口,属不会因为后续退货退款而关闭,且买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验感受,所以有权通过评价的方式记录整个交易过...
❹ 买家给了差评后,申请退款退货。退款成功后差评还存在吗
存在的。您说的实际上是评价后通过售后入口申请的维权退款。这与评价没有关联。
一、买家是否收到货、买家是否确认收货、买家是否退货等、十分繁琐、加之内容过时、失效、导致卖家纠缠不清、用心淘为大家分享如下:
二、 买家确认收货、双方评价完毕给了差评。买家后来又申请了7天退换货!如果给他退款那评价还有吗?
三、答:差评还在、按理全额退货退款交易不存在了、不应当有评价才对、按以往淘宝规则买家全额退货退款交易不存在、可以通过投诉让客服删除、后续淘宝更改规则、淘宝觉得买家有接触过产品、评价对之后的客户有参考价值、给予保留、所以如果买家确认收货且差评后还希望退货的话、尽可能让买家帮助修改或删除下差评。
其他几种退货退款情况罗列如下、希望能做为参考:
四、分以下五种情况:
1、买家没收到货、不需要退货、申请全额或者部分退款、退款成功、交易关闭、没有评价入口。
2、买家已收到货、不需要退货、申请全额或部分退款、退款成功、交易成功、 有评价入口。
3、买家已收到货、申请售后、申请全额退货退款、退款成功、交易关闭、有评价入口。
4、买家已收到货、没有确认、直接申请全额退货退款、退款成功、交易关闭、没评价入口。
5、买家已收到货、需要退货、申请部分退款、退款成功、交易成功、没有评价入口。
6、若交易有小二介入、处理情况改为需要退货、不管要退款或打款、交易关闭都没有评价入口。
(4)售后退货退款的差评怎么删除扩展阅读
政策规定
1、2018年8月31日,第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议在北京召开,会议表决通过了《中华人民共和国电子商务法》规定电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价,违反上述规定者
2、 由市场监督管理部门责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,处十万元以上五十万元以下的罚款。将自2019年1月1日起施行。
❺ 买家给了差评再退款退货,评价还会不会保留
❻ 退款成功后评价能删除吗买家给差评申请退款
你要区别清楚, 一种是退款申请, 一种是售后申请,
买家未确认收货, 提交的都回是退款申请, 这个时候答买家是没有评价的权利的
而如果买家确认收货了,那么他只能提交售后申请,这个时候他是有评价的权利的
如果对方已经给了你差评,还提交售后申请,那么你一定要他先删除了评价才能退款给他,否则你一旦同意他的售后申请并退款给他,那么他的差评还是在的,这个时候你又要花一定代价让他删除评价,太得不偿失了。我们处理这样给了评价又要求售后的买家都是这样,不改评价别指望我们会退款。
❼ 买家申请退货退款完成后差评怎么办
您好,要看他是按照什么退款方式申请的退款,如果是按照退货退款的方式申请的话,退款后交易就关闭了,没有了评价的入口,客户就没有评价的权利,可以后续追问我,希望可以帮到亲。
❽ 淘宝售后退货退款的评价可以删除吗
由于淘宝规则更改频繁,卖家已应接不暇,特意查了下,答复是:
若买家给出评回价后,卖家对买家进行退款或部答分退款,考虑到买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验和感受,评价无法支持删除,若买家对售后服务非常满意,在做出中差评的30天内,买家有一次自行删除或修改评价的权利,可以联系买家尝试沟通,让买家删除评价。
以往只要退款成功了,都可以给卖家售后评价,该功能已下线,买家无法再给予售后评价。
❾ 然后申请售后退款,这样的评价能让淘宝删除吗
可以,最新的淘宝评价处理规则(2018.12),针对差评后售后退款情形明确这种评价可以通过评价极速处理权益工具(金箍棒)处理。
❿ 申请售后退款之后 差评可以删吗
亲
只要“来交易成功”双方都源有给对方一次评价机会。
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
评价管理有记录,不过看卖家的诚意:买家在30天之内有一次修改机会。
如何取得买家谅解,为你修改“差评”变成“好评”。
得了差评是无法删除的。“只要评价就计分”