㈠ 天猫店铺售后都做哪些东西
客服的话 是退换货的接待 质量问题的 快递问题 处理退款等,反正只要是售前这边卖出了版东西,权客人在来找的话 只要不是重新购买东西的 都属于售后处理,反正就是各种的奇葩问题。运营这些的话 好像是要注意 退款时长 评价这些什么的 我是客服 具体的不懂那些
㈡ 天猫客服售前售中售后都要处理吗
正常售前售后是分开的,各司其责
㈢ 天猫卖家售后投诉对商家有什么影响
首先登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;
进入淘宝页面中后,选专择我的淘宝;
下一步在属淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了;
在我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;
下一步在投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;
申请投诉要注意上传相关的凭证,淘宝客服以便更好的处理;
下一步提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理
㈣ 关于天猫售后问题
1、收集交易证抄据:你和卖家的旺旺袭聊天记录,关于发票保修期维修承诺;点击已买宝贝平板电脑,有交易信息截图,这是卖家商品的基本信息。
2、综合以上信息,申请维权,例如退货返款,卖家如果不理货拒绝就申请淘宝客服介入,注意保留证据,例如退货返款要在快递公司拍照,封包拍照……
㈤ 淘宝售前售后客服常见问题及处理方法.
售后处来理无非就是顾客收到货后不满源意变心了,要退货,其实那就是变相的要求退点小钱使他心里舒服,再者就是货物破损了,货发错了,质量问题,建议您退回来给他换,如果运费太高,商品的价格还不够来回运费,建议送给他了,做个好人!
㈥ 关于天猫衣服的售后,有谁知道
如果是商品质量复问题,你申请售后制退货退款,这个退货运费是要由商家来承担,如果是你自身的问题,申请售后,退货退款,(比如说7天无理由)这个费用是要由消费者承担,但7天无理由的前期是(这件衣服要不影响2次销售)。
㈦ 天猫买衣服质量有问题能不能要求退一赔一
1、超出15天的售后按天猫规则小二应当是不支持的。但是,如果小二支持维权通道,则表回示小二支持你的维答权,但与维权是否能够成功无关;2、其他买家的评论无法证明商品存在质量问题,质量问题天猫举证中没有这种有效凭证,只具有参考意义;3、一般争议处理的时间是15天;4、卖家是天猫商家,必须提供发票。退货不成与不提供发票是两回事,如果你退货不成,商家会开出发票;如果允许你退货,那商家开出发票即存在税点损失,这个损失会成为双方又一争议问题。天猫并不严格规定商家必须发票与货物同时发出,但必须开出发票,不开发票被投诉,卖家会有比较厉害的处罚,一次就是扣6分;这个售后维权的处理小二最终可能会以维修解决,通过介入与买卖双方进行协商。
㈧ 天猫商城买衣服有质量问题店家一直拒绝处理怎么办
申请质量问题卖家是有拒绝选项的,买家可以申请为不想要了或者七天无理由内,这个容没法拒绝。第二个办法就是买家能证明衣服你收到就有问题,可以申请天猫小二介入,你上传证据的话天猫会根据你的证据和卖家核实,如果判定你的衣服收到就有问题是可以达成退款协议的。如果没有办法证明的话只能是申请七天无理由了,没法证明的话天猫不会偏袒到买家的。
㈨ 天猫卖家在衣服出现质量问题怎么处理
首先保存好质量问题图片,联系售后进行处理!如果没达到你的要求,可以拿着证据和聊天记录投诉到淘宝售后!
㈩ 关于服装,卖服装会出现哪些售后问题啊
脱线,退色,起球,涂层脱落。有些是自己产品的原因就解决,有些是客户护理不当不需要你承担售后的!缝纫机最好有一台