淘宝售后快递单怎么处理

① 关于淘宝的售后处理

这个简单只要他同意来退款就可以了，源
记得按照淘宝流程走啊不要自己稀里糊涂的把东西寄回去哦
还有就是把图片和退回的快递单留下来作为证据
你把东西退回去他不给你钱你就投诉他，一般是你能拿到钱
卖家也知道他一般不会胜诉的，你态度坚决点不要跟他说太多
不然他以为你好欺负，退一步说真的退不到钱就给他差评
对付无良的卖家一定要坚决！

② 申请退货退款，快递单丢失了，淘宝要求上传快递单，怎么办

只有把快递单找回来才能退款成功的。否则你无凭无据的是退不了款的。联系快递公司帮你把运单号找回来吧。

③ 淘宝申请退货 退货信息中的运单号填错了 怎么办啊

退货的快递信息如果填写错误或者需要修改，是没有办法进行改动的，不过可以通过内阿里旺旺容或者在退款页面留言的方式告知卖家正确的快递信息，让卖家备注好就行。同时注意保管好退货的单据，以备不时之需。

(3)淘宝售后快递单怎么处理扩展阅读：

退货后如果快递单号填错，运费险一样是会理赔的。物流单是运费险理赔的重要依据，若您在运费险申请理赔时已提交物流单号，但不小心填错了，请您先不用担心，保险公司会在【卖家确认收货退款成功】的72小时内进行审理，建议您在【卖家确认收货退款成功】72小时后关注审核结果。

如果后续结果为审核失败，可以提供正确物流单号核实处理。

参考链接：淘宝网服务中心-退货写错单号怎么办？

④ 淘宝售后处理步骤

一、付款发货前
1.查询订单是否发出
亲稍等我给您查下哦，今天一定发亲放心吧，客服现在已经在打包了！快递5点左右来取件，今天晚上能能有跟踪记录，亲可以晚些查询哦！/:^_^
2.加货
亲稍等我查询下商品有没有发出啊。亲订单还没有发货哦，您要加哪款请尽快拍下付款哦，我好及时给您发货。（如果有加货的订单还没发的情况，给店主留言晚些在发买家要加货）
3.买家要求退货，不要了
您好亲，稍等我给您查下货发了没有。亲不好意思货已经发出了没办法给您退了哦。（如果买家一定要退，在和店主确认后可以让买家承担运费退货）
您好亲，货已经给亲备好了，马上就要发货了。亲什么原因要退啊。（买家回复后，根据情况尽量让买家，不要退款可以换别的款商品。如果一定要去退款那要及时告诉店主，让买家申请退款，告诉买家晚些店主来了会确认）
二、发货未到时
1.网上查询不到物流
1.）亲稍等我马上给您查下。亲查到了，是这样的件快递公司才取走，要晚些才能有跟踪记录您晚些在来查询哦。（货物才发出）
2.）亲稍等我马上给您查下。亲查到了，是这样的货物还在运输途中没有到目的地。所以中间没有更新，快递到了网上就会有显示的。亲别急应该这两天就会到了。(商品发出，但是快递显示到了一个地方后就几天都没有更新的情况下)
3.）货物已经发出几天了，但是网上查不到任何跟踪记录。
亲稍等我马上给您查下。亲我查了是没有跟踪记录，暂时我这也不清楚是什么原因。我打电话给快递公司查下，一会查好给亲回复哦！（如果真的是发了几天都没有跟踪记录，这时候联系店主，查下快递单看下是否单号更新错误。如果单号没错让店主联系下快递公司查明原因，店主回复后客服要回复买家）
2.物流时间太长
1.)地方很远
亲我给您查下哦，是这样的亲到您那正常是需要**天的，亲不要急您在等等应该就快到了。
2.）正常情况应该能收到了，但是很长时间货物都没到
3.）亲我给您查下哦，亲正常是应该能到了，稍等我打电话去快递公司查下。一会给您回复哦！（让店主联系快递公司查好给买家回复）
3.发错物流
1.）您好亲稍等我给您查下哦，亲实在是不好意思我查到了。是给您发错了，实在对不起了。您看这个快递能到您那吗，如果到不了的话我给您转其他的快递。（如果我们发的快递也能到，告诉买家转快递时间太长了，如果能到建议买家就用我们已经发的这个快递公司。如果不到联系店主转其他快递）
4.网上显示签收，买家没有收到。
1.）您好亲稍等我给您查下，亲就是这个地址吧。（先和买家确认下地址）亲是公司地址吧。您先看下是不是公司同事签收了，如果找不到的话您在联系我
您好亲稍等我给您查下，亲是家里地址吧。您先看下是不是保安或者物业签收了，如果找不到的话您在联系我
2.)亲还是没有找到是吗，您确定都问过了是吧。那好的我这就联系快递公司，一会确认好了给亲回复哦。（让店主联系快递公司。然后买家回复）
3.)亲实在不好意思了，亲的件是被快递弄丢开了。实在对不起了，不过亲不要着急我们这边会给亲在补发一份的，不过要让亲在等几天了，耽误亲使用了实在是对不起您了。

⑤ 淘宝售后流程没有快递信息填写是什么情况！

这个问题我来回答你！所有的售后服务都不是商家给进行维修或者更换专的！因为属所有的售出的商品都是有它的条形码。所谓，条形码就是商品的身份证，每件商品只能有一个条形码，卖出去后，购买者的信息资料都在电脑中保存了。所以，你在进行商品售后服务中就不用添加地址了！就像居民的身份证一样，登录在公安机关的电脑中一样的概念！所以，楼主大可放心！

⑥ 淘宝售后的工作内容是什么 处理退件怎么处理的

1.负责收集回头客客信息(售后客服需要加线上购物的所有客户旺旺为好友)，了解并分析客户需求，规划回头客服务方案

2.对前一天的遗留售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通

3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

5.负责发展维护良好的客户关系

6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，对老客户进行分门别类。

7.配合售前进行店内VIP的折上折

8.财务/快递公司/仓管员客服、主管联系人进行相应沟通

9.配合售前进行掌柜说、微博等的运营推广

10.对刷交易/实际交易 产品件数每周进行相应统计，及时核对产品信息。

职责二：淘宝售后客服岗位职责

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

职责三：淘宝售后客服岗位职责

1.熟悉淘宝运营的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质;

2.每分钟打字60个字以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心;

3.处理客户咨询，解答客户疑通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等;

4.能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;

5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作;

6.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题;

7.维护客户关系，并开发新客户，跟着售后处理进度汇报工作;

⑦ 我在淘宝申请退款了，货卖家也收到了，可是我忘填快递单了，交易成功了，怎么办

一般淘宝确认收货后，有15天的售后期，在售后期内，还可以再次申请退款退货。
反正只版要你保留好当时退货权的单号，一般就可以退款成功的。
如果售后申请了，卖家拒绝退款，直接申请淘宝介入，并且提交物流信息还有单号，就可以了。

一般来说，举报给淘宝，人家的支付宝，一般不会被封，就算被封了，人家网店，也是有保证金的，只要你的订单还在售后期内，一样是可以退款的。

⑧ 淘宝上怎么处理售后退款

以上答案由有钱花提供，有钱花是度小满金融（原网络金融）旗下的正规信贷服务品牌。内当您的淘宝订单存在问题需要退款/售后，建议您优先通过淘宝app后台联系卖家进行咨询，若您和卖家无法协商一致，建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。淘宝退款您可以打开“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击退款字样发起退款申请进行处理。

提示您谨防“假退款真骗贷”的诈骗行为，骗子假冒电商客服，通过“快递丢失”、“商品假冒伪劣/不合规” “监管部门要求赔偿用户”等谎言来诈骗用户，告知用户赔偿款通过各种网贷平台支付，需要先申请平台贷款，贷款打到被害人银行卡上后，索要“退款”短信验证码（实为网银登陆/转账验证码）或让被害人把“赔偿款以外的金额”（实为用户自己申请的，需要100%偿还的贷款）扫码支付/转账“退回”。这种情况您千万不要上当，正规网购退款不需要通过其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是骗子！

以上回答由有钱花提供，有钱花是容度小满金融（原网络金融）旗下的信贷服务品牌，大品牌正规靠谱利率低。手机端点击下方立即测额，最高可借额度20万。

⑨ 淘宝售后退货快递单假的怎么操作

1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“专退款”按钮，操作申属请退款；
2、 如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。
3、退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。

⑩ 在淘宝遇到恶意售后，需要上传快递凭证，要怎么办

点击“浏览”之后上方有一个地址栏，把地址复制进地址栏，点“确定”就可以了。PS：凭证是和他聊天的整个窗口的截屏，不是关键句的截屏！如果要投诉商品质量，上传的应该是照片！