❶ 宝马有什么独特的售后服务吗
宝马抄在售后服务方面,总是开先袭河的2011年3月1日起在全国范围内正式启动“BMW事故救援服务”。
该服务属于BMW救援服务的一部分,与“宝马道路救援服务”共享400-812-9999 服务热线,针对所有发生道路交通事故的宝马车辆提供免费的拖车服务及专业的理赔协助。此项服务不受保修期的限制,车主将终身享受来自宝马的事故救援服务,150km内拖车式完全免费。目前为止,这是豪华车领域内最体贴周到的车辆救援服务,且宝马经销商还会为车主报销取车交通费,但费用最高不超过100元。
❷ 宝马在售后服务方面有什么优势啊
华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁穆克:售后服务都是人来做的,宝马认为人的因素内是核心竞争容力,也是我们的优势。只有有了这样一个员工队伍、经销商网络,才会很好地和客户沟通,知道什么东西对客户来讲是最重要的,得到一个非常有效的反馈、工作系统,然后对客户做出很好的回应。
❸ 宝马售后服务怎么样
每一个店的管理水平不一样,售后服务也会有好坏,但宝马公司对经销商的版管理会有一个约束督促,权所以不会差到哪去。如果一般的维修,可以避开旺季(夏季、冬季),这样服务可能会好一点。大的维修,要找水平好的技师。
❹ 宝马,奔驰,奥迪的售后哪个对车主的态度好一点啊
当然是宝马了,奔驰和奥迪的售后如果过保了的话,态度还好点,因为你花钱了,保期内就不好说了。宝马对4S店把控比较严,都是全国统一的服务。
❺ 宝马售后服务好吗
一提到宝马,很多人想到的都是宝马豪华车的品牌形象和其在汽车界注重操控性和运动性的传统强势,而宝马也一直在将公众的注意力吸引到这方面。但是,对于国内大部分消费者来说,汽车还是一个比较大的消费投资,而这次投资并不会在购车后完成,以后的售后、维修、保养等等,都成为买车后长期的消费投入,所以买车后的维修保养也逐渐成为大家关心的一个方面。
在最初进入国内的几年,宝马的销量受到价格和国内消费水平的影响,其进口车型以高档车型为主,这就决定了其市场占有量不会很大,所以宝马售后服务网点的覆盖范围就非常有限了,最初华东六省只有一家售后服务公司,这在当初可能能够满足需要。但是随着国产宝马的上市,宝马低端车型也开始大量进入市场,其价格也逐渐能够被更多消费者接受,其市场占有量也在增大。现在宝马已经承认其在中国市场最大的竞争对手就是奥迪,以奥迪的市场占有量,宝马要与其竞争,以目前的销售和售后服务网络范围来看,是远远不够的。
笔者不止一次听宝马车主说过“买车容易养车难”的话,而最近亲历的一次宝马X5的维修过程,更让笔者感觉到这句话的无奈,一个是配件以进口为主,如果更换的话等待配件的时间比较长;另外就是进口配件价格都非常高,这无疑增加了车主养车负担。
http://www.che168.com/article/html/200511/20051118/20051118_117635_1.html
❻ 宝马的售后服务态度有多差(仅在中国)举几个例子。
反正 我们河南没遇到过 我去过4个宝马店 上海中诚宝马 郑德宝 宝莲回祥 宝莲常 服务态度都答是一流的 没见过说什么很高傲的样子 这估计和销量有关吧 河南这边 一天提一到二辆车就不错了 二大城市那边 一天提十几辆都有 这样销售就不用跑很多单子 基本上 百分之50的 购买率 河南这边 仅为百分之一 提车时在上海提的 确实服务态度不行 合格证催了一个星期才发过来 而且打电话语气真差 谁叫那边价格低几万 无论什么牌子 只有4S店的销量大 导购就会很傲 一线城市一天宝马都能卖出十几台 奔驰奥迪也是的 基本上都存在 爱买不买 反正有人买的心理
❼ 宝马售后服务很差
华晨宝马汽车来有限公司售后服源务副总裁穆克:售后服务都是人来做的,宝马认为人的因素是核心竞争力,也是我们的优势。只有有了这样一个员工队伍、经销商网络,才会很好地和客户沟通,知道什么东西对客户来讲是最重要的,得到一个非常有效的反馈、工作系统,然后对客户做出很好的回应。
❽ 请问宝马会的客服态度怎么样,用户体验呢
别人不清楚只知道自己的感受吧?可以想想一个不好的台子也不可能存在这么久的,而且要保证是官网。 因为现在山寨的太多了。
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❾ 宝马售后服务为什么这么差
店大欺客,这就是盲目扩张的结果,不光是宝马,现在的雷克萨斯服务也大不如从前,原来就靠服务促进销售的,现在已经没有优势了,这不是个案,普遍存在!你最好换新店!
❿ 什么品牌售后态度服务特别好,奔驰宝马绝对不行!求推荐
雷克萨斯车至少是四年或十万公里免费保养和保修,其中油电混合动力车型免费保养和保修六年十五万公里。至于服务态度,所有4S店也包括其它各类商家都是“装”的,运用各种办法赢得口碑,目的是为了赚更多的钱。