网上购物如何售后维修

『壹』 关于网上购物的售后服务问题，有兴趣的进来看看

首先说 网上购买的问题

网上购买的产品，文曲星不负责维修，有发票也版不行。

关键是这款产品权的质量
千万别买，我08年12月30号买的，买了一周就开始出现花屏白屏死机等等故障，系统本身也有问题，千万别买。

要能发照片我就给你看看那个有多垃圾了。

闹心死了

那款质量毛病不少
你也可以去
文曲星官方论坛看看
骂声一片，
买之前我还不信，现在我彻底服了。

『贰』 怎么样做好网上购物售后服务

1.首先，客服团队的态度要好，这是必须的，就算你有脾气在和顾客沟通的时候一定要专要，要有承受能属力。
2.然后.遵循“筛子法则”就是把一些好解决的顾客筛走，你可以用一些礼券，折扣等等方法，总之把一些小的问题先解决掉，最后留下一些大的要特殊处理，一定要衡量利弊，别把事情闹大。
3.最后，也是根本的，就是提高你产品的质量，提高快递的素质，让顾客在购买过程中享受到上帝般的待遇，降低投诉率。

『叁』 在淘宝网上购物，其售后服务是怎样的呢

毕竟淘宝和意趣都是CtoC模式，也就是他们只提供平台，真正在上面卖东西的都是个人，所以一定要看清楚信誉以及支付方式，大件的产品务必要问清保修等售后问题，避免交易后出现意外纠纷。

附送友情提示：在网上购物一定要看这家网站是否正规，是否有ICP证书、工商备案的红盾标志以及是否支持货到付款，现在网上骗子很多，不要因为价格低就轻易相信，天上不会掉馅饼，呵呵。第一次交易最好选择货到付款，如果实在不行也要借助支付宝和财富通一类的第三方支付工具。
总的来说BtoC的网站比CtoC的安全系数更高。

『肆』 网上购物是怎么保修的

1，在保修期抄内也在保修范围内，联系店铺客服处理，如果没有实体店，需要邮寄回商家进行维修，是保修的，但是可能会产生邮寄费用，如果有实体店，直接到门店维修，带着保修卡和发票。
2
，在保修期但是没有在保修范围内，联系店铺客服处理，如果没有实体店，需要邮寄回商家进行维修，但是会产生邮寄费用维修费，如果有实体店，直接到门店维修，但是需要维修费。
3，超过保修期，自行到实体店进行维修，会收取相对的维修费。

『伍』 网上购买电脑，但是售后服务怎么办呢

如果你对售后要求比来较严格源，建议优先选择惠普、戴尔、联想、华硕、宏碁之类的一线品牌，他们通常都拥有完整的售后体系。某些品牌的售后稍微复杂一些，比如微软。（售后基本靠快递，好在微软一般都是以换代修，体验很好。而且 Surface 的品控较前几年已经有了极大地改善。不过希望大家不要钻空子，毕竟苹果就因为部分别有用心的人多次更改售后服务条款，确实减少了骗保现象，但对于消费者显然不是什么好事。如果你想了解的话，不妨去搜索所谓的 “官换机” 是怎么来的）

『陆』 在网上购物该怎样保障我们消费者的售后服务的权益

交易记录你自己也有的.

你可以把你们的聊天记录以截图方式给淘宝留专言.给你属留言入口http://service.taobao.com/support/leave_word.htm

『柒』 在网上购物如何保障售后服务呢

那要看你买的什么产品了，就算我们平时在国美买的手机，如果出现问题，也要自己拿专到维修地点的，不过属小店的话呢，他可能会帮着拿过去，但是不保证他拿到什么地方维修了，里面的零件会不会换掉。
就是说手机电视这样的大件，全国都是联保的，到当地的维修地点就可以了。如果mp4这样的就不好说了，纽曼倒是有联保，这个要看品牌。我一般在网上只买家庭的生活用品，或者专卖店的东西。

『捌』 如何加强网络购物的售后服务

顾客对产品有问题，或者产品自身有问题，要尽力处理好，尽量让每个顾客满意
同时可以让自己的店铺和产品的口碑更好，信誉更好
多咨询一下顾客的使用心得
及时对产品的不足进行优化更进
让顾客得到最好的体验

『玖』 我想在淘宝网买东西，但是对他们怎样做售后服务有疑问

楼主你好，水货机本人有推荐他是全新机来的，绝无翻新机信誉也不错，质量我买了那么久也没问题。而水货功能比行货强。如果楼主不介意水货的话可以加我，我告诉你。

『拾』 网上购物的售后服务怎么保证

你若是在淘宝上买东西的话，商品会有售后服务类型的，比如全国联保，店铺三包什么的，买的时候注意OK了，最好买全国联保的