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产品售后怎么说

发布时间:2021-02-22 15:46:32

售后服务翻译成英语怎么拼

customer service 和 customer support 是最常用的
technical support 和 proct support 也常用,但更多用于电子、电器、汽车等科技产品
After-sale service 似乎版翻译贴切,实际很不权常用

❷ 做售后服务的客服,打电话的开场白怎么说呢

给人打电话来做售后、
没啥自
主要是你的心态了
看你这样, 感觉你很紧张
开头, 用比较轻松,自然,略带欢快的口气跟他们打招呼, 说明你的来由
例如: 你好~ 我是XXX公司客服, 您前段时间在我们这购买了XXX产品, 这段时间你使用得如何, 有什么需要帮忙的么

❸ 要退货的产品,申请售后说明怎么写

最好是 图文并茂 说明产品你个人的感觉就好

❹ 用英文翻译下面产品售后。

售后服务
After-sales service
一。产品使用前
A. Proct before use
1.收到产品后请先检查:产品外观,标签贴纸,配件包是否存在不良。
1. Please check after receipt of the proct: the proct appearance, label stickers, accessories package whether there is bad.
2.先通电测试,正常工作后安装。
2. The first electric test, normal work after installation.
3.购买7天内,在没有安装和非人为的情况下出现故障,返回到经销商更换同款新舵机。
3. The purchase within 7 days, in the absence of installation and non-artificial fails, return to the dealer to replace with new steering gear.
4.一旦安装,我们不再提供更换。
4. Once installed, we no longer provide replacement.
5.如果安装后或者人为导致产品出现故障的请看产品使用后。
5. If the installation or man-made procts after the failure of see proct after use.
6.产品避免在高温,淋雨的环境下使用。
6. Avoid procts in high temperature, in the rain under the environment of use.
二。产品使用后
2. After the procts use
无论你何时购买我们的舵机,无论舵机何时出现故障,在没有拆开舵机和金属外壳还能保证精准度的情况下。
No matter when you buy our steering gear, steering gear when fault occurs, without disassemble the steering gear and the metal shell can also guarantee accuracy.
买家承担来回运费,如果需要更换组件(如齿轮`电机`电位器`控制板。)买家支付组件的费用,公司免费维修。(外壳精度发生偏差不再维修)
Buyers bear the freight back and forth, if you need to replace the components (such as gear motor ` ` ` panel potentiometer. Buyers to pay the cost of the components, the company free repair. (shell precision deviation no longer maintenance)

❺ 怎么说夸某个商品的售后服务态度好呢

good service attitude after sale

❻ 售后服务是什么意思用英语怎么说

售后服务是什么意思?

翻译为英文是:

What does after-sales service mean?

注:请提问者珍惜回答者付出的知识和劳动,及时采纳答案!

❼ 我是做售后服务的开会说什么好呢

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
望采纳

❽ 售后怎么写

一般产品的售后服务,首先要说明质保期,质保期间出现的具体问题应该怎么处理,售出产品后多久的时间内提供的服务项目。
具体的给您提供一篇范文,可以参考一下 :
售后服务的方案: 1产品售后服务承诺及有关说明 1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题,公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年,在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担,造成其它损失的,我方将独立承担。 1.3货物交付使用后,我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话,以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题,我方在接到用户任何形式的通知后,省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作,或免费维修或更换产品,视具体情况而定,以达到用户要求为止。此外,我公司还在各大中城市高有办事处,能以最快时间赶到现场。 1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏,由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同,根据维修合同,技术维修组负责如期完成维修任务。 1.5 除质保期内的售后服务外,本公司同时负责质保期后的设备维修工作,但其售后服务费用由需方承担。 2 售后服务的实施方案(细则) 2.1产品售后服务工作程序 2.1.1本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作,即为产品的售后服务工作。 2.1.2售后服务部根据客户的要求,详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》,必要时派技术维修人员到现场了解情况。 2.1.3售后服务部根据维修方案,并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。 2.1.4售后服务人员到达客户现场后,请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议,由生产技术部组织相关部门协调解决。 2.1.5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后,提请需方对服务项目进行验收认可,并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。 2.2售后服务内容 包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。 2.3重大项目服务规定 2.3.1成立项目办,由技术和生产副总直接挂帅,不仅负责合同履行全过程的联系协调工作,而且对产品安装、调试至质保期(一般为设备投运后一年)内的产品运行过程进行护航,以确保产品运行性能满足用户要求。 2.3.2在用户单位就近设立售后服务联络点,配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作,并提供在保修期内的维修保养计划书。 2.3.3对质保期内的产品进行定期免费保养,同时对产品运行情况进行认真的检查和记录。 2.3.4视产品运行情况,可派员连续跟班服务90天(自产品投入运行日起),直至产品正常投入运行。 2.4产品质量回访工作要求 2.4.1售后服务部每年以信访形式了解产品运行情况及顾客的要求、意见和建议,并把有关信息反馈至公司相关职能部门。 2.4.2对于重大工程项目及重点顾客,必要时由售后服务部派专人进行走访,对走访中 获得的信息、意见及改进要求进行记录整理,并在回公司后写出《走访报告》交办公室并抄送相关职能部门,以利于产品质量的不断改进和提高。

❾ 售后服务 用英语怎么说

售后服务 post-sales service,产品出售后的保养或维修服务。
售前服务 pre-sales service,是类似招揽顾客时的服务,如试用服务。

❿ 怎么委婉的跟客人说去售后

1、给来他充分说明,过来自有哪些是你过去无法给予的更好的服务;
2、以专家为名头,邀请,因为专家通常不乱跑;
3、和顾客沟通具体过来的时间。

你好,这点可以运用一些小技巧,比如一 当顾客看好货准备付款时那么你可以很委婉的告诉顾客你们将对消费者的电话记下做为每周一次的抽奖凭证。二 告诉顾客你们将留下他的电话对顾客进行一次市场调查活动。以上仅供参考,想留住顾客电话那么你在第一次和顾客接触就让他感觉到你的销售服务很周到。
1.
先寒暄再催款.管别人要钱自然不是一个好的开场白,在催款之前一定要先跟客户寒暄一下,营造一个好的聊天氛围再催款.

2.
跟客户说自己的难处.催款时跟客户卖惨才能够更好的达到目的,说财务催款了,公司催款了,这样显得自己是迫不得已才跟客户催款的.

3.
回忆当时的情景.想要委婉的催款,可以先跟客户回忆起交易的那个情景,然后再装作不经意的一问,客户啥时候能够把款结一下,这样既不伤害感情,又要到了货款.

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