㈠ 淘宝买家申请售后换货,货物一直没有寄也不取消售后怎么办
亲,这个你可以咨询卖家客服的,如果他们不理你,你就找淘宝小二投诉他们
㈡ 买家申请售后换货但不退回货怎么办
只要不是衣服的质量问题,你有权不同意买家的退款要求,如果他坚持,那你可以要求他提供相应的证据,也就是质量原因的图片等等,如果他没有办法提供,那你就要求店小二介入!店小二只要证据,不要其他!
㈢ 客户确认收货之后申请售后要求换货怎么办
商品使用过程中发现来这样那样问题“申自请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
是质量问题7天退货,15天换货,超出期限的维修,卖家承担费用;
是买家责任则费用买家自理
维权务必走流程,申请退款>退货/换货退款
卖家同意并提供退货地址
买家需按退货地址完成退货环节
先行垫付运费,填写运单号,运单号客户联上传
耐心等待卖家签收并再次为你发送货物
㈣ 买家之前申请售后要求维修/换货,但是现在要求退款怎么办
如果您的买家之前申请售后要求维修/换货,后续又要求退款,建议您保留当时双方协商一致版维修/换货的聊权天记录截图作为有效凭证,双方协商尽量自行处理。若后续处理不了,可以申请客服介入处理。
注意:售后维权卖家要求淘宝介入,需满足以下两个条件才能发起:
1、买家申请售后的15天后;
2、售后维权状态是等待卖家处理。
㈤ 淘宝申请售后换货卖家不寄回怎么办
确认收货>交易成功。
商品在使用过程中存在诸多问题“申请售后”,
卖家必内须为出售的商品提供容售后服务:退货、换货、维修等等。
押全额把货退回(换货/维修),卖家答应换货/维修,然后卖家不想再多此一举,干脆退货退款。可能也提供不了好的产品,都是一票货色。换货/维修还是不满意,最后结果还是退货退款。
徒增来回运费,这样要亏死的。
不寄回就是“退货退款”,垫付的运费向买家索要,卖家不理睬,“投诉卖家”来索要垫付的运费。
㈥ 淘宝买家申请售后换货,已经换货成功了,但买家没有确认售后完成,时间到了的话会怎样对卖家会怎样
自动确认收货 钱到卖家账户
㈦ 为什么淘宝卖家不愿意让买家申请售后而是直接联系他们退换货会有什么问题吗求解
这是防止有的人收到货后就一言不发给中差评吧!我是这样认为的。
㈧ 买家申请售后换货卖家应该怎么操作
换货流程1.找卖复家需要他同制意换货并且给买家退货的地址。2.根据要求填写换货理由和换成什么。3.快递寄送回去。4.淘宝页面操作下退货换货,输入要寄回去的快递单号然后给卖家说一声5.之后就等卖家收到以后给买家重新发货就可以了。
㈨ 申请售后换货 卖家同意后 买家一直不确认怎么办
已放款,交易成功。
商品使用过程中发现这样那样的问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
双方协商达成一致,
卖家提供退货地址,
买家必须完成退货环节:先行垫付运费(过错方承担)填写运单号。
卖家收货也是10天倒计时,逾期不处理,系统默认达成。
既然卖家同意退货的,不妨主动联系卖家,提醒一下。