施华洛世奇售后怎么样

1. 施华洛世奇维修

施华洛世奇对于维修有相关规定。
一、官方承诺
1、施华洛世奇如果内在工艺或材料上出现瑕容疵，顾客将获得国际性的有限度保证。从购买当天起两年内，正常使用的情况下，可对制作过程或材料出现的产品瑕疵作出维修或更换。
2、保证期内，经施华洛世奇技术人员鉴定为有瑕疵的产品，均会由公司自行决定作出维修、或视维修的可行性和配件的供应而定，作出更换，或以相同价值的产品作为替代。
以产品替代时，不保证顾客会收到同样设计的产品，但保证产品价值相当。
3、因正常损耗、被滥用、不正确使用、发生意外、顾客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，不在保证范围内。
4、任何查询与施华洛世奇特约商号联络。

二、维修服务
1、因顾客需要提供维修服务需要收费。收费多少视产品损毁程度而定。
2、可供维修的条件：
1）产品必须能够以原来状态带回店铺。
2）有必要的配件。
3）产品并非因滥用或擅自维修而损毁。

三、流程
1、将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号。
2、商号进行检查产品是否可作维修。
3、损毁产品送至专门的维修中心进行维修。

2. 施华洛世奇维修问题

所有从施华洛世奇特约商号购买的产品，倘若出现保证范围外的损毁，内施华洛世容奇可向顾客提出维修服务。
施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。
请注意只有当产品可以按以下指引维修时，施华洛世奇才会考虑提供维修服务，因此:
产品必须能够以原来状态带回店铺；
尚有必要的配件可作维修；
产品并非因滥用或擅自维修而损毁。
如需要施华洛世奇的维修服务，请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号，以检查产品是否可作维修。然后按照协议，该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修。

3. 施华洛世奇项链保修问题

现在有很多MM都喜欢大热的施家水晶，但是呢，真假水晶很多MM都不清楚。下面请大家看看吧，因为经常有人问我，到时这是不是真的，下面我就把自己知道贴出来，供大家参考
如果你没有时间看也可以到这里看看http://swarovski.blog.163.com/
首先：我还要BC一下，各位买施华洛世奇水晶时不要问是不是天然水晶或真的水晶此类的问题，我明确告诉大家，施华洛世奇的水晶是仿水晶或人造水晶，大家买他是买他的品牌和文化象征，就象去买衣服，D&G品牌的价格肯定高，但我们总不能说你这是什么料子呀，这种料子怎么卖这么贵呀，那样就有点贻笑大方了，呵呵。
二：我在店里呆着，经常接到有些顾客，问我们买到的水晶是不是真的问题？说到这我要告诉大家，施华洛世奇代表处有不同的部门，一个是精品部：也就是负责专柜或水晶轩售卖的水晶的部门，这种水晶叫成品或精品，统一在专柜出售，水晶或水晶的附加金属上有统一的象形天鹅标记，也就是大家所说的天鹅标志。同时还有说明书，也就是大家口中相传的证书（这个我会在下面说明），所以只要有这两样，无论是代购还是网上购买，大家不用怀疑，肯定是真的。
另一个是时尚部：主要负责Swarovski strass和Swarovski compents两个系列，Swarovski strass也就是大家口中说的梯形系列，中文译名叫施特劳斯，这个系列其内部有激光雕刻的swarovaki梯形防伪标志。因为颜色的原因，祖母绿、黑色、酒红色的水晶不带激光防伪标志，Swarovski compents系列，不带激光防伪标志，这个系列有部分产品专柜也在销售，不过在专柜销售时会在附加的金属链上刻上天鹅标记，以证明是专柜售卖的， Swarovski strass也就是大家说的梯形标志，以前主要用于灯饰，所以叫灯饰部，Swarovski compents主要用于服饰，所以叫服饰部，不过现在合并为时尚部，以后的水晶都没有标志了。新浪乐居论坛% [& K% z' L7 q4 a- p
我看到有的人把这两个系列的水晶叫工业水晶或商用水晶，很滑稽，精品部的水晶难道不是工业生产出来的，不是用来出售的呀，正确的区分是：成品和半成品，精品和半成品，无论精品部的水晶还是时尚部的都是施华洛世奇生产的，不是其他厂家加工的，中国的政府部门曾经派官员参观过施华洛世奇的生产基地，其他厂家加工也只有拿这种半成品再加工，所以大家不要盲听盲信。这两个系列的水晶也是真的，只不过是半成品。 q$ ' i9 k) N
有的顾客直接到专柜去问真假，销售人员有的一知半解，会错误的告诉顾客，有的销售人员了解一些就会准确的告诉顾客，其实他们并没有责任。下面我会告诉详细大家的。
三：很多人打算买施华洛世奇水晶时，到专柜买嫌贵，通过其他途径买又怕上当，买另外两个系列又怕假，呵呵，其实大家应该找到自己的心理购买需求，如果自己资金厚实，那就到专柜去买，买个自己放心，其实在网上购买时只要有天鹅标记和说明书这两样，无论是代购还是网上购买，大家不用怀疑，肯定是真的。其实辨别真伪的主要就是那个象形天鹅标记，维修时也以此为准。5 S8 c; u2 d8 O* R2 Z* V
另外还有一种选择就是半成品，也就是Swarovski strass和Swarovski compents两个系列，但是这两个系列是不直接面向消费者，现在卖家都是通过代理商拿货，由于市场的需要，施华洛世奇也是睁一只眼，闭一只眼，他们自己的时尚部也开发出许多DIY款式，采取的是不鼓励，不压制政策。其实我没有偏袒哪一方，因为就连施华洛世奇的掌门人们也为此争论过，精品部由于受到时尚部的冲击，现在他们自己内部也有矛盾，所以就有了专柜的销售人员错误解释的事件，可能很多人迷信专柜的人不会说谎，其实任何事情不象你们想象的那么完美，内部的矛盾是大家不知道的，去年有记者向施华洛世奇上海代表处的相关人士证实过
施华洛世奇上海办事处有关人士向记者证实，的确有一些店铺在做施华洛世奇水晶配件生意。该人士介绍说，由于目前施华洛世奇在内地还没有设立公司，因此这些店家主要从施华洛世奇的代理商那里拿货。针对店家有关施华洛世奇水晶内隐有梯形图案的说法，该人士介绍说，梯形图案的确是施华洛世奇针对某些特定配件的标记。施华洛世奇的水晶配件不只是应用于配饰，还包括服装、珠宝、手机等设计领域。
对一些商家把用于配饰的施华洛世奇水晶经过加装托扣、挂绳等DIY过程，再当作首饰品售卖出去，施华洛世奇上海办事处有关人士称之为“异化”的市场行为。该人士表示，在日本、韩国、中国香港等国家和地区，用施华洛世奇水晶配件进行DIY比较流行。而在中国内地，这种做法才刚刚起步。# m2 _" d3 j% v5 o
目前市场上存在的施华洛世奇水晶配饰，店铺无统一设计，无形象可言，与施华洛世奇的晶莹剔透、雍容华贵的专柜或专卖店反差太大。对于这个问题，施华洛世奇上海办事处有关人士表示，由于进货渠道又不在他们掌控之内，因此目前暂难对他们提出店铺装潢设计等方面的要求。 5 _6 i7 a6 K4 e# F/ f. [' f
我个人偏向半成品，也许是因为我的收入不高的原因吧，因为切工和品牌也都是施华洛世奇，所以选择这个价格也适中，很多大牌明星也带过。9 I- B9 D- R8 N6 b; j
所以大家在买这两个系列时也就不要再跟专柜售卖的比较了，而且冲着价格差距也没有比较的必要了，当然是建立在必须是真的基础上。! P& T t* d7
给大家一个内幕消息：施华洛世奇没有大家所说的保证书，那叫说明书，我们在培训销售人员时告诉他们，决不能告诉顾客那是保证书，如果说错了是要受罚的，顾客在维修时主要还是凭天鹅标记，而且是要在正常使用下发生的损坏才可以给修，这样也发生了很多不愉快的事情，但很多时候也确实是顾客自己不正当使用损坏的，你说你洗澡、运动都带着，金银也会变色损坏呀，呵呵。
其实说白了，水晶如果真的坏了是无法修复的，修的是附件，如果真是正常使用水晶损坏了，可以换，但那一般都做不到，名存实亡。如果您买的是半成品，只要爱惜的佩带，也就无所谓维修不维修了，本身也不贵呀。
四：我看到好多人在说价格，我就我所了解的给大家说一下。国内专柜的水晶确实贵一些，因为要有关税的，所以大家如果想购买施华洛世奇专柜的款式，代购是个不错的选择，所以请各位一定打听好，咨询好再做购买决定。
希望各位看的明白，不要再为真假问题困扰，别买个东西跟买个定时炸弹一样，老是疑心重重，呵呵，尽情享受购物的乐趣。

4. 关于施华洛世奇保修

专柜正品的施华来洛世自奇项链掉，那你是运气不好了。一般不泡水不加热不会这么快掉的。

据我所知专柜一般不会有这样的技术人员，最多是送回厂修或换。钱就不要，时间长。
假货！相对而言吧。施华洛世奇所做的是时尚饰品而不是珠宝首饰。
只是它是高档的五金饰品。

维修会做就是很简单的事，我也帮人维修过。
不会那真的就像路边十几块的假货！

5. 施华洛世奇项链质量问题

我也有一条施华洛世奇的项链，我姐姐在奥地利给我买的，狠好看。我喜欢施华洛世奇那个天鹅的标志。马上3.15了，那你打个电话给12315喃。。

6. 施华洛世奇 大悦城店怎么样

在保修期内的戒指掉了一颗钻，拿去他家修。保修单上写着戒指有氧化部分，专就收走了。等到娶戒指的时属候发现戒指发黄被氧化的部分已经清洗过了，但是戒圈上出现一块磕碰的地方，服务员一个接一个的跟我理论非说是被氧化的，保修单上已经写了。不是他们的责任。服务态度特别差，出现问题没有合理的解决方案，几个店员跟辩论赛是的，谁都想说两句，说完就走人，站一边看热闹。最后就是不承认是他们的问题。我终于领教了店大欺客的意义，更是没想到施华洛世奇的售后原来是要拼胡搅蛮缠的能力和谁更厚脸皮的。我承认我输了！惹不起躲得起。

7. 施华洛世奇怎么样

怎么说呢带着玩的玻璃，大多数是合成水晶，真正的奥地利水晶价格不便宜

8. 施华洛世奇的维修服务

所有从施华洛世奇特约商号购买的产品，倘若出现保证范围外的损毁，回施华洛世奇可向顾答客提出维修服务。
施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。
请注意只有当产品可以按以下指引维修时，施华洛世奇才会考虑提供维修服务，因此:
产品必须能够以原来状态带回店铺；
尚有必要的配件可作维修；
产品并非因滥用或擅自维修而损毁。
如需要施华洛世奇的维修服务，请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号，以检查产品是否可作维修。
然后按照协议，该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修。

9. Swarovski施华洛世奇的质量如何，出问题了怎么办

Swarovski施华洛世奇的质量不错
毕竟是国际大品牌
质量差是不可能的
但是，产品还版是产品，难免也会有权意外的

不过Swarovski施华洛世奇这种品牌的东西，售后的服务是很好的
只要你购买的专柜正品，那你的享有全球联保，如果有问题，无论在那一家的专柜都可以为你解决