A. 掌上生活买的电脑有三包服务吗。售后有保障吗
您好，电脑属于国家强制三包范围，有保证！
B. 在招行掌上生活买的电脑到了配置低，可以退货吗
通过招商银行网上商城购买的商品，在符合退换货政策的条件下，收到商品之日起7日内可以申请退换货，15日内可以换货，可在线提交申请办理退换货事宜或致电商户客服热线申请退换货。
C. 我在招商银行掌上生活商城里买了东西坏了
您好，请您打开http://mall.cmbchina.com/Service/HelpCenter.aspx?sysno=15查看“退换货政策”。
如有疑问，可拨打信用卡热回线4008205555选9进入答人工服务。
D. 掌上生活 招商银行买的手机怎么售后
无论是通过招商银行“信用卡商城”，还是带招行信用卡到实体店直接刷分期付回款。具体商品的售后答服务和保修，可以直接联系商户，商户一般会出具正式发票和保修卡，可以此为凭证享受售后服务，具体售后的细则可以和商户确认。
E. 掌上生活购买的东西如何退款
您好，如果您的订单还未发货，你可以进入“我的订单”点击相应订单后自行操回作取消订单答；如果订单已支付，您可以拒收包裹，感谢您的配合。
如您还有疑问，请添加信用卡在线客服咨询：
QQ渠道：在QQ企业好友中搜索“4008205555”，并添加招商银行信用卡中心为好友（不支持手机QQ）
微信渠道：在微信中搜号码“招商银行信用卡中心”并关注；（注：不支持网页版微信）
F. 掌上生活里买的东西怎么找客服
您可以在“掌上生活APP-掌上商城”中选择商品后，在“商品详情”-“图文详情”查看该商回户的联系方式答。其他问题，可以致电4008205555咨询核实。
（应答时间：2019年4月12日，最新业务变动请以招行官网公布为准。）
G. 在掌上生活买手机坏了怎么退货
打电话给信用卡客服就可以了。
H. 招商掌上生活上买的手机坏了去那保修
如果是品牌手机，拿着手机的品牌，型号，打电话到12315投诉，也可以到消版协网上投诉，很快就权有人帮你解决。如果是杂牌手机的话，趁早拿回来换个维修店，正常维修都是几个小时的事，人家拖就是不愿意修，三个字：想宰钱 不是说相同的问题修3次可以免费换新机，而是同一台手机在三包保修期内的维修次数达到3次用户就可以要求商家换机，法律规定手机保修期至少是一年。但这只限于注重品牌信誉的商家最重要的是自己要跟进维修过程，你只等着人家打电话是不行的。
I. 在招商银行的掌上生活买手机质量能保证吗如果要维修怎么办
您好，非常感谢您对我抄行网上商城的关注，所有在我行网上商城的商户都是经过运营能力、产品授权等我行严格筛选后才选择合作的商户，您可以放心选购，另外，无论是通过招商银行“信用卡商城”，还是带招行信用卡到实体店直接刷分期付款，招行信用卡仅起到个支付媒介的作用。具体商品的售后服务和保修，可以直接联系商户，商户一般会出具正式发票和保修卡，可以此为凭证享受售后服务。