京东售后客服直接挂电话怎么处理

1. 如何投诉京东客服

投诉方法：

1、登录京东商城，和在线客服沟通投诉。

(1)京东售后客服直接挂电话怎么处理扩展阅读

平台主要接收互联网信息服务相关问题的投诉，包括个人信息保护、服务功能、企业投诉机制三类。投诉平台接收用户的投诉信息后，直接转发给被投诉企业，由被投诉企业直接处理用户的投诉。平台提示，涉及网络交易纠纷、网购假冒伪劣产品、虚假广告、欺诈性商业行为、金融产品和服务的财产安全、版权等问题的投诉。

为进一步畅通互联网信息服务用户的投诉渠道，在工业和信息化部信息通信管理局指导下，中国互联网协会建成互联网信息服务投诉平台，于2019年4月8日上线运行，接收互联网信息服务相关投诉。

2. 京东客服电话 怎么转人工服务

直接拨打客服电话抄后再转人工服务。

3. 我在京东申请的换货，之后客服打电话我不小心给挂了，我应该打过去吗，还是他们还能在打给我

他们过一会有可能还会再打的。

4. 京东客服你的人工就没有人接电话吗售后沟通太差劲了

回题主的话，我还真的没有同感呢，我看其他回答都是一水的垃圾二手东，这的确让我很是费解，因为京东的招牌亮点之一就是他们的服务了，难道真的是树大招风，无脑黑了？定论下的太早未免太不负责任了，我也现身说法下，我对京东客服的理解。京东的客服在我的印象中数量绝对不会少的，每天400万订单量的环境下，绝对会有大量的售后问题需要处理，客服如果人少，早就炸锅了好不，我之前是做呼叫中心系统的，对于这方便的认识我觉得我还是有一定的话语权的，我也进行下简单的问题分析。
1客服与呼叫中心说起客服，人们首先可能会想到的只是一个人坐在那里接电话就可以了，然而事实却并没有那么简单，客服是依托于呼叫中心系统而存在，通过地区线路增加并发，最高为30路并发，也就是1条电话线路可以同时服务于30个客户，而我们常听到的智能语音叫做语音导航，根据语音导航系统才能分配到指定的坐席上面，人工客服才能够接入电话，所以每一个客服并不是简单的接听一个电话然后挂断就可以，如果电话线路被封，可能就会影响到整体的接线情况，按照京东每天的客户接话量，客服人员最少都是在3000人以上，不能拿小概率的无人接听来对比整体的接线率，这明显是不厚道的。
说实话，我也在用京东，整体上还是十分满意的，就单拿客户服务这块来说，搭配了智能客服、电话客服、在线客服相结合的方式，智能客服指的就是智能机器人，可以根据匹配关键字的方式智能解答客户的问题；我尝试的一次是京东退货，就找的是人工客服，回复速度的响应率在40S左右，回复还是很及时的，发送了相对应的地址就将货及时的退回去了，京东的服务还是值得信赖的。京东毕竟每天服务的客户繁多，所以也相对应的开通了自助服务，每一个客户可以根据自己的实际需求来进行自助服务，其中包含了退货/售后、价格保护、发票服务、我要催单、账户申诉、交易纠纷、余额转小金库、安装服务、自体查询、配送服务相对应的咨询自助窗口，可以充分满足售后服务的解决与完善，服务中心的下部也配备了相对应的常见问题解答，针对一些常见问题也能够很好的做出回应，不可谓不贴心京东针对不同业务需求，也提供了不同的热线电话，题主你确定没有打错电话吗，京东商城的电话都是7X24小时服务的，我每次拨打都是可以自动转接到相对应的坐席进行接听，而且京东是十分注重投诉的问题，如果拨打的是投诉电话，优先级也是高于其他咨询线路的接线时间，还是建议题主多尝试下的，京东的售后都做不好，那岂不是砸了自家的招牌，

5. 京东客服电话怎么转人工服务怎么没人接

你好，拨打京
东客服的电话的时间，
最好选择在早上8:30到中
午11:30，下午上1:30~5:30.一般都有专人接听电话。

6. 京东换货之后让京东客服给我打电话点1.2.3什么的，这么麻烦的吗不能直接快递过来给我拿吗

京东自营产品换货比较简单，一般情况下是不会打电话的，在你申请售后换货之后，会重新生成一个你要换货的订单，等下次这个快递员把你换的货送到的时候，会顺便把你要换的货收回去。

7. 遇到京东这样的售后处理方式，还能怎么办

这种事你只能继续投诉，继续给厂家差评，并贴出证据。如果供应商不配合，你继续向京东客服进行反复投诉，别无他法。

8. 京东牛B轰轰了，客服直接挂我 电话投诉无门！！

关键时刻，找消协12135投诉！一击致命！

9. 京东客服打电话来调解交易纠纷，后来竟然挂我电话，我该怎么办

投诉他记得录音

10. 京东客服说给退货，售后说不行，怎么办

打电话投诉。以后别再上京东买东西了。现在京东信誉不太好，售后很垃圾，基版本什么都不管，换货要等待权检测，路上时间不算，售后拿到商品后要检测7至15天。退货也一样，不算路程要等这么久。退款还得等，信用卡等3到15天，储蓄卡等3到七天。如果幸运买了没坏，那就没事了。如果倒霉七天内坏了，那就去郁闷吧，客服基本都是一问三不知。