『壹』 苏宁易购售后如何有多差
苏宁卖假货由来已久,在外已臭名昭著,可以联系南京消费者协会,或者南京工商局
『贰』 有些人说苏宁易购的售后服务很差,怎么办
苏宁易购的售后简直不叫售后,我在苏宁易购淘宝旗舰店买的苹果8手机,贴屏保的时候才发现有很小的2个洞,要求换货,对方说要寄回去检测,寄回去后,对方称检测不通过并且激活过,不给换货,72小时内会寄给我(开机状态下根本看不到洞,贴屏保的时候仔细看才看到,开始以为是灰尘,怎么擦也擦不掉,后来才发现是2个小洞)
结果一拖再拖,除了最开始让我寄手机给他们的时候联系过我,中途没有任何人主动联系我处理,向淘宝客服反应,说的24小时会有专人联系我,也没有人联系过我,后来说72小时寄给我,也没有寄给我,并且客服总是1、2个小时才回消息,回了消息也解决不了问题,总说会有人联系我,但到最后,也没有人联系过我,售后问题前前后后处理了大半个月,拖了好长时间,真的是叫天天不应,叫地地不灵。
并且收到寄回的手机后,手机屏幕新增好多划痕,他们也不处理,从头到尾也不会有人理你,就是你爱咋咋滴,其实手机问题不算严重,不影响正常使用,但是他们整个处理售后的态度很让人气愤,是我网购以来遇到最差的服务,比一个普通C店还要差,我发朋友圈还有好多朋友有共鸣,原来好多人都有被苏宁易购气炸的经历
建议电器之类的千万不要在苏宁买,谁买谁倒霉,买的时候没事,一但有售后问题,你就别想他们能主动给你处理。
『叁』 苏宁电器售后维修服务怎么样
本人很负责任告诉你,请你三思,本人就是在苏宁工作,如果你的电脑有问题,起码等十多天苏宁才给你弄下来,如果没货,那你可以等一个月
『肆』 苏宁易购,售后服务怎么样,跟实体店有何不同~
推荐你千万不要在上面买东西,送货员态度非常恶劣!严重不负责任!打客服电话专永远打不通!网上属投诉永远显示还有150+以上客人在等待!大家都知道易购就是在网上买东西,我前几天在易购买了个热水器,钱已经支付,送货员送货的时候家里是位70多岁的老人在等,他的态度就非常差,问有没有发票。老人说,是在网上买的,没有发票。送货员就开始骂“我管你的!没有票不给你!”再问他明天送来可以不,和家里人再确认一下。这个送货员就说不行!要送2个月以后!。。我们再到网上退货,退货有几个步骤,已经过去几天,还是只到第一阶段!打客服电话永远打不通。。买东西的被卖东西的牵着鼻子走。。
凭这次的经验,我是不会再在苏宁买东西了,售后我可以明确告诉你很差,要买的话,你就去实体店买,起码知道到哪里找退货服务什么的,网上根本找不到人。
『伍』 苏宁易购售后服务怎么样
苏宁易购售后是真的渣到天上了,2018年8月18日买了一款联想电脑一体机,拍的时时候再三给商家确认是要银色的,苏宁易购商家说有银色拍吧,确认了两次,都说有银色,于是付款备注银色。一直拖到了第三天才发货,发之前问苏宁易购客服,说有键盘和鼠标吗?苏宁客服一会说有,一会说没有。后来查了一下是有鼠标和键盘。等了漫长的一个星期,货物终于发过来了,可是发货过来是黑色的。于是给苏宁易购商家客服打电话,电话里头态度特别不好,爱要要,要黑色的给你补偿50元,不要选择拒收,库房里没有银色的货了。于是快递拒收。
于是开始接下来的艰难的维权,货物开始滞留在收方三四天时间,问德邦物流为什么不及时退回,德邦物流师傅说苏宁易购商家不让退回,给南京市长热线反映好几次,最后还是把问题踢给苏宁易购去解决,苏宁易购说卖家只要正常退货接收,退货款就可以正常给你结算。但是商家让快递把货物滞留在原地。
反反复复给德邦快递总部打电话投诉好几次,终于第四天货物才开始返回苏宁易购商家。到了北京那边不正常接收,又拖了一天。苏宁易购联合商家欺骗消费者。正常的一个拒收件,脱了10几天。2018年8月29日经过南京工商局的督促下,款才给退了。苏宁易购联合商家瞒天过海,欺骗消费者。并且之前给工商局要求的100元补偿金杳无音信,苏宁易购商家都答应给另外赔付100,中间打了苏宁易购客服20多次,北京市长热线2次,南京市长热线4次。
这是最后一次在苏宁易购购物,APP已删!大家以后在苏宁易购购物一定擦亮眼睛!
『陆』 苏宁易购售后服务怎么样听说很差很差......
没见过这么差的电商,寄坏手机给我,是别人用过的坏的那种,要求换货就扯皮,还说如果他们那边检测不出问题就原货寄回。更恶心的是,来了个快递居然要我自己出邮费才给换!
『柒』 谁在苏宁易购(网上)买过手机,可靠吗售后服务怎么样
可靠
品牌手机都是全国联保的,当地都有维修商
,他们管
。楼下的内,就算你在苏宁实体店容买,手机坏了也是给当地的特约维修中心,只要你的手机是行货,有发票就会为你保修,特约维修点是厂家管。给经销商谁谁没有关系,维修商只认行货,证明就是发票。在网上买开的也是正规发票,可以放心购买
『捌』 苏宁易购买手机售后可靠吗
现在的保修都是去到手机售后服务点,苏宁说白了只是一个商场,提供给不同商家卖产品的一个平台,没有什么实力维修产品。如果产品坏他们顶多就是帮你检测一下,然后开个单让你去售后点维修。
『玖』 苏宁易购买手机售后好吗靠谱不
一般手机的售后,都应该是手机品牌自己的售后吧
『拾』 苏宁易购手机不给售后,大家购买时注意了
购买的手机15天内出现问题后是可以凭发票联系他们进行换机的,这是国家规定的三包政策!过后只能凭发票在其手机品牌售后处进行检测与维修进行一年质保了!
不知道你明白没?