Ⅰ 淘宝天猫售后客服怎么做
我做过,在电脑上使用千牛和旺旺进行顾客沟通和订单处理
Ⅱ 大家来看看天猫人工客服是怎么处理售后的吧
哎,找消协看看如何。大不了我们以后不理马云,马云是大爷,我惹不起,我躲得起呀。
Ⅲ 天猫客服怎么转人工
拨打天猫的客服电话,接通后选择你所需要的语言,一直等到他说按0转人工服务,工作人员捷通人工服务后就可以根据你的情况和工作人员沟通了,希望对你有帮助。
Ⅳ 旺旺怎么转接到其他客服
客服分流,点击分组设置,将光标移到如图的设置图标,就会出现各选项,点击管理客服,就能专对各子账号进行属分流管理。
1、如果有子帐号的话,直接后台设置分流过去,分到另一个客服即可。
(4)天猫怎么转移售后客服扩展阅读:
主账号
1、设置主帐号不参与分流,用户的消息将不再分流给主帐号(已经在联系的用户和主帐号私密联系人也仍发给主号)。
2、当”主帐号离线”时,在以下2种情况下,设置主帐号的消息是否分流给子号:
A、用户(主号的私密联系人除外)点击旺旺列表给主帐号发消息。
B、用”指定发送”功能给主帐号发消息。
子账号
开通/添加阿里旺旺E客服子账号步骤:
1、按照卖家所属的信用等级,赠送相应个数的子账号。赠送账号可使用至2013年4月30日。
2、如获赠的子账号数量不够,可以通过购买获得子账号。资费标准:2元/个/月。
参考资料来源:网络-淘宝分流
Ⅳ 在淘宝天猫中当客户点退换货时怎样直接转到售后工作人员那边
直接说转售后,他们自动转的
Ⅵ 天猫客服怎么转接人工服务电话
可以在天猫官网通过“联系我们”这个功能找到人工服务电话的,具体操作内如下:
1、打开容电脑端的天猫商城,下拉到底,找到“联系我们”,点击。
注意事项
拨打电话建议在工作日进行拨打,方便有人接听。如果没人接听建议多尝试拨打几遍。
Ⅶ 天猫怎么转接人工服务
根据提示,如果是售后或者投诉,打进去以后直接转售后维权,然后根据提示输入订单号,然后根据提示就可以进入人工服务,不过一般都很忙,很难接通就是了。
Ⅷ 淘宝卖家如何修改售后服务
买家申抄请的售后服务及原因只能由买家修改或撤消。
卖家的售后服务承诺是淘宝网系统确定的,卖家只能遵守售后条款规定,不能修改。如果有自己另行开通的售后服务——如破损补发、退运险等服务,可以到卖家中心里开通或关闭。
Ⅸ 天猫买家换货客服该怎么处理
有确认收货吗?如果没有确认,直接申请退货退款,就算卖家拒绝也申请退款,坚持3天后,会有一个入口打开,到时可申请天猫客服介入处理