车险售后服务都有什么

㈠ 车险售后服务都有哪些内容

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）售后服务工作的内容。
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨询服务；
（7）走访客户
汽车保险的价格与以下因素有密切关系:
1.车价;
2.车龄;
3.座位数;
4.车型(例如广本金杯的盗抢险风险系数较高);
5.品牌(象一些稀有车种保险费回很贵);
6.核定载重(适用于货车)
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㈡ 车险售后主要做什么的

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售后服务主要的工作：提醒客户按时缴纳保险费，协助理赔，生日祝贺等。
说是售后服务，但这些服务直接产生的工资收入很低，也可能没有。主要的收入来源还是客户购买新的保险的提成。也就是说这份工作跟保险业务员的工作差别其实不大，只是比他们多一些公司原来的客户罢了。

㈢ 大家保险车险有哪些服务

㈣ 车险一般都保什么都有什么用！具体点

交强险、车损险、第三者责任险、自燃险、 玻璃险、 盗抢险、 划痕险 、司机乘客险 、不计免。

1、交强险。国家强制购买的，负责有责和无责情况下的三者的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

2004年5月1日起实施的《道路交通安全法》首次提出“建立中华人民共和国道路交通安全法机动车第三者责任强制保险制度，设立道路交通事故社会救助基金”。

2006年3月21日国务院颁布《交强险条例》，机动车第三者责任强制保险从此被“交强险”代替，条例规定自2006年7月1日起实施。

2、车损险。主要是负责赔偿你的车辆是由于你自己的责任或自然灾害造成的损失，如车辆擦碰路沿，柱子，其他车辆等。

3、车身划痕险。是负责车辆停放中车身在无明显碰撞痕迹的情况下被划，且找不到致害方。这个一般有1000，2000，5000，10000几种，当赔够限额后此险种自动失效。

(4)车险售后服务都有什么扩展阅读：

保险金额详细算法

（一）按投保时被保险机动车的新车购置价确定。

投保时的新车购置价根据投保时保险合同签订的同类型新车的市场销售价格（含车辆购置税）确定，并在保险单中载明，无同类型新车市场销售价格的，由投保人与保险人协商确定。

（二） 按投保时被保险机动车的实际价值确定。

投保时被保险机动车的实际价值根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格确定。被保险机动车的折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。例如9座以下客车月折旧率为0.6%，10座以上客车月折旧率为0.9%，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。

折旧金额=投保时的新车购置价×被保险机动车已使用月数×月折旧率

（三） 在投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定。

此外，车损险是费率浮动的险种，车主在续保时保险公司会根据出险和理赔的情况进行动态的调整，比如某保险公司设定了12个车险 费率调整等级，等级最高的为十二等级，其保险费将调整为200%；等级最低的为一等级，其保险费将调整为50%。

㈤ 车险免费服务都有什么

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首先车险公司提供的车险免费服务，包含买车险送礼物。不同车险公司推出的买车险送礼物的相关礼物是各不相同的，有些车险公司是买车险送话费，有些则是总送一些日用品或者是车辆常用的消耗品。基本上购买车险时或多或少都可以享受一些相关的赠品，如果车险公司没有主动提及的话，车主可以自行索要。
特别是对于那些一次性投保多种商业车险的车主，这些免费服务要相对多一些。但是如果只购买交强险的话，由于交强险的具体投保金额都是由国家统一规定的，车险公司之间的利润其实并不高，所以关于交强险的免费服务并不多。但是如果由单位统一办理交强险的话，这些免费服务还是比较多的。
办理其他商业车险的车险免费服务要多很多，能够享受哪些免费服务，具体还是要看车主的投保金额。特别是对于那些价值较高的车辆，在投保一些车损险或其他对车辆损伤进行保障的车险时，由于车辆价值较高，投保金额也会相应的比较高。这样车辆的车主在投保商业车险时能够享受的免费服务也会比较多。
另外值得注意的是，车险公司经常会推出一定次数的免费拖车的车险免费服务，如果有这种优惠的话一定要把握住。现在车辆发生交通事故以后如果要拖车的话费用是非常高的，特别是通过交警指定的单位进行拖车，车险公司无法进行理赔。
具体车险公司能够提供的车险免费服务有哪些，还是要打电话到车险公司进行咨询。现在很多车主都表示，车辆使用过程中车辆的年审是最复杂的一个步骤，有一些车险公司也是可以提供免费年审这种车险免费服务的。
现在平安车险在办理相关车险业务时会推出各种各样的优惠，而且平安车险提供的车险服务是最为到位的具体的车险理赔也方便便捷，能够实现快速理赔。关于平安车险免费服务也可以打电话到平安车险进行咨询。

㈥ 车险怎么做售后服务

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如果您注意车险的售后服务建议选专择车辆属品牌的4S店这种途径投保。
如果你对保险理赔比较有经验，选择电网销产品是个不错的选择。
如果没有经验的话，投保电网销，出险后的报案、理赔等环节没有人帮忙、指导，可能在处理事故时会把对自己不利的那方面也体现出来，有可能导致保险公司的拒赔和部分免赔，后继理赔资料也会比较麻烦。

㈦ 车险售后主要是做什么

保险公司的售后总的来说就是客服，但是各家保险公司的叫法不一样，像版中国人寿、平安都是叫客服部权，但是新华、华夏都是叫业管部，但是总的来说都是为客户提供保单受理后的服务。大体分为几个工种：
契约岗：负责将业务员展业回来的保单进行初审、然后录入系统，一直追踪该保单的状态，直至保单承保，若在此期间客户要求撤销申请，也要负责为客户办理的一种岗位；
保全岗：顾名思义，就是在保险合同生效后，直至保险合同效力终止，这期间客户提出的所有条款范围内的变更项目的操作者，因为保全就相当于客户与公司之间签订的子合同，保全岗操作过后要以书面形式通知客户（但是现在平安保险公司比较先进，客户可以自己通过电话、网上一帐通办理一部分变更）
理赔岗：在保险合同有效期内，对于理赔范围内的案件予以调查、赔付的岗位。
还有续收岗，保单第二年开始就要继续缴纳下一年的保险费，续收岗要负责督促在职业务员进行展收业务，对于业务员已经离职的保单我们称之为孤儿单，那么续收岗要负责为这一类客户服务，进行收费、催费的工作。

㈧ 车险哪种售后服务好

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购买车险途径
哪种更好。那么我们购买车险有哪几种途径，购买车险途径哪种更好，我们就此问题请教了相关专家，今天就为大家来一一解答。
现在90%的车主购买车险途径都是通过中介买的。因为去保险公司买，他给中介的反点不会给普通的消费者。后期服务的时候，你会一遍一遍的跑保险公司。所以大家去中介购买车险得比较多。中介也分好几种。一种是纯中介，他自己不是修理厂，也不是四S店，就是纯粹中国保险公司卖保险的。还有一种是带修理厂的保险中介。我建议大家购买车险途径还是去带修理的地方买比较合适。因为到时候理赔，如果是纯中介，他会把你的车拿去定损，他再找一个地方帮你修，层层扒皮，就可能会影响到维修质量。或许，最后给你拿去维修的地方也不会是正规的、规模稍大点的地方。
第二个问题，不同的车险在价钱方面有一些差别，这些差别是怎样产生的？最低的保险目前低到什么样的折扣呢？有关专家说：价差有几个方面的原因，首先，同样一辆车，在不同的保险公司，保险公司给出来的价格不一样。因为每个保险公司都有自己的计算公式，假如说你去年买的车一5万，今年有的公司认为它一四万，有的公司认为它一三万。因为他们对车的估价不一样，所以造成了保险公司的费率不一样。在卖的过程中，保险中介会产生一个差价，不同的保险公司给不同的中国的反点费也是不一样的。中保这样的大的按照国家规定就是一5%给的。如果小保险公司可能给你二0%、三0%。保险公司给中国也有差别。保险中介又根据自己公司不同的经营情况，他可以把反点全部给你，或者他也可以不给你，因为他的价格已经很低了，这会产生一个差价。这两方面会造成差价不同。
另外，我们在就购买车险途径这个问题上，还有一个比较关注的地方。就是目前几家主流的保险公司，在售后服务上，有什么样的差别？比如说太平洋保险、人保、中保之类的保险公司，他们在服务上面的差别又在哪儿呢？事实上各类保险公司这种服务差别不是太大。包括他的定损、服务的中国点、报案差别。保监会有规定，你报了以后多长时间必须要给客户定损、理赔，这些过程都是有详细规定的，差别不是特别大。现在在北京的保险公司差不多有二0多家，竞争得很激烈，都是在拼服务、拼价格。
通过以上的介绍，我们了解到购买车险的途径有很多种，而每一种购买车险途径都各有利弊，各个保险公司的服务也相差无几。而哪一种购买车险的途径更好更合理，相信各位车主已心中有数了

㈨ 车险售后是什么工作

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您好！销售属于售前服务；理赔属于售后服务。售前售后一般都是有不同人员管理服务。
如果是工作的话：售前服务销售压力大，售后服务一般工作较稳定。