Ⅰ 淘宝买家确认收货15天之后还能申请售后吗
淘宝多年的卖家兼买家,收货确认15天内可以申请售后,都过了20多天了应该是回申请不了,这种答极品的买家,玩具是属于易碎品,签收的时候没有检查好,过了这么天再来说质量问题,就是投诉到淘宝也不成立的,您可以放心的。加上已经是过了20多天。可以拉黑这种买家! 多数疑问都可以为你解答,可随时求助,尽所能帮你解疑!
Ⅱ 淘宝买家,确认时间过了18天了还能申通售后退款吗
这个就比较难啦,确认时间一过,系统就默认为你收到货物,并且对货物没有专异议,这一单买卖就算成属交啦。现在是商品质量还是什么出了问题想退款? 如果是质量问题,看看卖家卖东西说明里有没7天包退,15天包换的对质量的规定啊。
和卖家协商协商,如果是卖的的质量问题,协商不成,那就找淘宝客服,投诉维权。
Ⅲ 淘宝买家收到货超过7天,申请售后退款怎么办
收到货超过7天。
申请售后退款,你得由充足的理由,否则就算淘宝客服也帮不了你。
Ⅳ 超过了7天无理由退换时间,10天后买家申请售后退货退款,我拒绝的话淘宝是怎么处理的
他申请售后后,淘宝会让他上传衣服的证据,你看到申请可以拒绝,拒绝理由(把你这件衣服内详情页有表明容清仓不退图片作为证据上传,)
这个他要申请淘宝小二介入,这也上传也些资料,这个还要看小二的判定。
你要坚持住说商品没问题,买家故意找茬,而且超过7天,影响商品销售。
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
网络-7天无理由退换货
Ⅳ 超过20天退款退货淘宝怎么处理
一般是 支持7天无理由退换的,如果超过20天了要退货退款的话,买家可以去和卖家协商,当然卖家也可以拒绝买家的申请不给退。
Ⅵ 买家过了二十天申请售后退货怎么办
只要复符合规定的时间,商品的质量制问题,都可以“申请售后”>退货退款或者维修。
卖家有义务做好售后工作。
时间算起:并不是付款开始,而是买家收到货物,确认收货>确认放款,之日起算起15天之内。快捷就有10天倒计时。
就算过了15天,该商品属于三包产品,客服核实情况后会再次为买家开通“申请售后”通道。
Ⅶ 买家收货15天后申请售后退货,拒绝买家要求,买家申请淘宝介入怎么办
这种情况他申请退款一般是不会成功的,他申请,你不退,淘宝小二就会介入纠纷,这时候双方提供证据,就是你们的旺旺聊天记录,只要你能证明你在商品说明里写明了这个是二手货,并且三天包退还就可以,重点是证明这个,如果在旺旺里没有谈到相关的问题,那么你需要把你商品的链接提供给小二,还有关于说明了是二手货和三天包退还还有他确认收货的时间的截图,这样应该就不会被处罚,因为你没错误。有问题再提!
Ⅷ 淘宝交易成功15天后,想申请售后怎么办
确认收抄货>确认放款袭>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
Ⅸ 买家收到货确认收货20多天了怎么还可以申请售后
我也是一个淘宝店主,首先问下退货理由,如果理由不正当我的建议是不要退版,不是说不权做好售后服务,但是距离收货时间已经二十天了!即使他到淘宝投诉你,你也是有理由的,所以不用担心!不要同意退款,到时候系统会自动到账的! 我是一淘宝店主,店铺经营一年多,所以很愿意为大家排忧解难,有其他关于淘宝问题,可以直接追问,我会一一为你解答,谢谢!
Ⅹ 淘宝过了15天怎么申请售后服务
如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理, 如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。 买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件: (一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。 (二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请: 1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。 2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。 3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。 4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。 操作步骤: 三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单” 根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口 如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决,同时也建议您若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。