苹果无法售后怎么办

『壹』 苹果手机id被停用了怎么处理，苹果售后服务网点

苹果手机提示IPHONE已停用的处理方法：当屏幕提示“iPhone已停用”时，表明当前的iPhone已连续 6 次输错了密码，系统已被锁定 X 分钟，时间到期后还可以再次输入密码，随着密码输入次数的变多，系统被锁定的时间越长。
iPhone锁屏密码忘记是无法重设或找回的，如果确认密码已忘记，您只能选择恢复系统来清除 iPhone 的设备密码。
一、如果您之前使用iTunes或iCloud对iPhone做过整机备份，那么可以还原至备份当天的数据。
二、如果您之前没有备份过，您将丢失全部的个人数据。但是在iCloud中开启同步开关的个人数据不会丢失。
三、如果您不会操作或操作中存在困难，建议您带上iPhone的购机发票去附近Apple Store或授权维修中心进行检测。

『贰』 苹果手机坏了怎么办 苹果iPhone售后维修指南

官网查询维修点地址：http://www.apple.com/cn/support/contact/

苹果维修和服务保修条例 人为不保修 不要做实验 免得保修不了

1.2 零件和人工。苹果可能提供零件和人工，但也可能要求您自己更换某些可自行
安装的零件（如下所述）。在为您的产品提供服务时，苹果可能使用新零件或
产品或者在性能和可靠性方面与新零件或产品相同的翻新零件或产品。苹果将
保留维修时被更换的零件或产品作为自己的财产，而更换后的零件或产品则成
为您的财产。被更换的零件和产品通常可以维修，并且苹果可以有偿更换或维
修。若相关法律要求苹果将被更换物品退还给您，您同意支付苹果该被更换物
品的零售价格和运费。
1.7 服务排除和诊断费。在法律允许的范围内，苹果可能如以下“国家差异条款”所
述，向您收取诊断费（“诊断费”）。如果苹果检查您的产品后认为：（i）您的
产品不需要服务，（ii）您的产品因存储或记录在您产品中的软件或数据或因与
其不兼容而导致故障，（iii）因既非由苹果提供亦非苹果品牌的零件故障导致
的服务需要，（iii）所需的额外人工或零件未在原始预计收费中列明，而您不
同意根据苹果修改后的预计收费授权服务，或（iv）由于序列号曾被更改、损
坏或删除，或产品因意外、不当使用、液体溅出或沉浸、疏忽、错误使用（包
括由苹果及苹果授权服务商以外人员做出的不当安装、维修或保养）、未经授
权的修改、极端环境（包括极端温度或湿度）、极端的物理或电压刺激或干
扰、电流波动或电涌、闪电、静电、火灾、天灾或其它外力因素（“服务排
除”）而出现故障，以致不能履行服务，苹果会将未经维修的产品退还给您，并
可能向您收取诊断费

1.10 顾客的责任。
1.10.1 您必须遵循苹果提供的装运和包装指示。如果由于您未能遵循指示致使
产品或零件遗失或损坏，您须承担责任。
1.10.2 您负责在接受服务前备份所有现有数据、软件和程序，并清除所有现有
数据。对于因苹果提供服务而导致的数据或程序受损、恢复或混乱、或
设备使用受损，苹果概不负责。您声明您的产品不包含非法文件或数
据。
1.10.3 放弃财产。除非您另行提供指示，苹果会将您维修后的产品或更换产品
寄送至您授权服务时提供的邮寄地址。若您的产品因未能依照所提供地
址完成交货而退还给苹果，苹果将联络您以获得另一邮寄地址。若在苹
果首次尝试交货后六十（60）天内（见以下“国家差异条款”的任何适用
例外），您未能提供可供苹果或其代理人交付您产品的地址，苹果将通
知您，其认为您已放弃该产品，并发送通知至您授权服务时提供的邮寄
地址。若您的产品已被放弃，苹果可以按照相关法律处置您的产品，即
可以通过私下或公开销售方式予以出售，以支付已履行服务的任何未付
费用。苹果保留其对于未付费用的法定及其它合法留置权。

『叁』 我在苹果第三方修过的手机在苹果售后无法保修怎么办

你这样的需要更换原装屏幕以后才能走售后保修换机，你是哪里的？我这里做售后换机业务。

『肆』 苹果出问题售后修不好怎么办

一般出现这样的问题售后都可以联系原厂，一般可以把设备返回原厂之后设备的一些零部件，然后有一些高级的维修工人会帮我们把这种专业性的问题及时的解决，一般都可以修复的。

『伍』 上海苹果售后在哪里手机死机后无法正常使用怎么办

找客服地图，会有推荐给你的

『陆』 苹果公司无售后服务，拒绝解决问题怎么办

市民程先生去年 10 月份购买一台苹果手机，近日发现自己的手机出现了自动静音的问题。程先生本以为送到苹果手机售后进行维修便能解决，却得到了他的手机被私自拆机过，将无法享受售后服务的答复，从未进行私自拆机的程先生有些不知所措了。

谈及手中的这部苹果六手机，程先生有些无奈。程先生告诉记者，去年 10 月份他从网上购买了一部苹果六手机，新手机刚到货，他就发现手机屏幕上有个黑点，既然手机存在质量问题，程先生当时就联系了苹果手机的售后部门。" 当时苹果售后服务人员了解情况后及时给我更换了一部新手机，结果发现更换的第二部手机的屏幕也存在问题，随后又更换了一台，现在我手里的是经过两次更换后拿到的第三部手机。" 程先生说道。

更换后，这部手机程先生一直在使用，期间也从未出现过任何问题，没想到最近手机连续出现了自动静音的问题。" 手机还未出质保期，所以我就联系到了苹果公司的售后，并将手机返厂，进行维修。没想到得到的答复却是，我曾私自拆过手机，拒绝给我维修。" 程先生介绍道。

程先生手中有一份苹果手机售后部门提供给他的 " 产品服务摘要 "，其中就写到，技术人员仔细检查了程先生的产品，认定程先生的产品不符合维修的条件，所以将产品退回。而对于不符合维修的原因，上面提到是因为擅自改装而导致的问题不在保修范围内。

对于手机的擅自改装，程先生表示不认同。" 自从这部手机购买激活后，我就从没有擅自拆机，更没有进行擅自改装过。" 程先生说，这样的答复让他无法接受。对此，程先生再次拨通了苹果手机的售后服务电话。工作人员表示，对于程先生的疑问他们会进一步的了解情况，将在近日给程先生答复。

" 手机出现问题不但没有享受到售后服务，现在却发现自己的手机还有新的疑问，不知道是苹果手机售后部门的认定出现了问题，还是这部手机出厂后之前确实被擅自改装过。对于此事，我还会与苹果手机售后进行沟通。" 程先生有些无奈的说道。

『柒』 苹果手机有问题售后检测不出来怎么办

你可以去售后服务部检测，若还是没有检测出问题就当场指出问题所在，协商或者要求回厂

『捌』 京东上的iphone进不了售后怎么回事

在京东上的iphone进不了售后，有可能是故障的原因、保修期限、购买方式、购买途径以及其他情况造成的。

在京东买iphone手机，分为国行和通过全球购方式的港行产品，在保修范围的，都是可以在苹果售后进行保修的。如果是国行产品，可以直接去售后，售后根据手机序列号信息进行维修。

以下是苹果手机在其官方网站相关保修的有关规定，供参考：

一、保修期限

iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

可另外购买AppleCare＋全方位服务计划。

二、维修方式

1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

5、如果附件出现问题，会更换全新的附件。

三、保修 说明：

1、根据中国的三包法律和法规，上述政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。请在购买 Apple 产品时检查 产品出售时是否带有 Apple 的三包保修卡，以确保其可受中国的三包法律和法规保护。如果产品是从中国大陆以外的地区购买，则不在中国的三包法律和法规涵盖的范围内。点按此处了解有关 Apple 的服务政策的进一步信息。

2、在三包范围内，如果发生整机更换（不包括附件及耳机类产品），更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。

3、为了保障您的合法权益，请通过 Apple 官网指定的Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。

4、根据产品送修时的故障现象，Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式：在门店进行检测/修理（现场维修）或寄送至 Apple 维修中心检测/修理（寄修）。寄修的设备将由 Apple 维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。Apple 维修中心对于部分型号的iPhone能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。

5、在法律允许的范围内，上述保修政策可能不时更新，具体请咨询各授权维修点。

6、如果您的产品符合保外维修的条件，Apple 可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。如果您已购买AppleCare全方位服务计划，请参阅 AppleCare 全方位服务计划条款和条件。

『玖』 苹果手机在保修期，但不能维修，怎么办

联系苹果售后

『拾』 苹果手机开不了机怎么找售后解决

手机不开机了，最麻烦。不像其他故障，比如屏幕碎了，只要不是碎得太严重，你还能正常用。或者比如电池不行了，你也能正常用，无非就是待机时间比较短。

手机不开机了，你头就大了。一旦出现这种故障，天天陪你的手机，现在在你的面前，就是一个冰冷的机器。不管你按多少次开机键，它就是开不了机。

手机一旦出现不开机故障，很多人第一时间不是担心能不能修好，或者修一下要多少钱。很多人最担心的，就是手机里面的资料能不能保住。手机有价，资料无价，很多人修手机，就是想要里面的资料，不惜一切代价。

手机出现不开机故障，从故障排除上就两种情况，一种是软件故障，一种是硬件故障。假如是软件故障，解决的方法是刷机，这种情况你手机里面的资料肯定是保不住的。

这篇文章价值巨大，假如你用的是苹果手机，我建议你保存收藏。谁都不想手机坏，但是手机说坏就坏了，它不会提前通知你的，到时你就能体会到这篇文章的价值了。

下面，我们来看一下不开机的几个情况，按照我的方法，建议多看几遍，你也可以简单地排除。第一种情况，就是按开机键，屏幕没有任何反应，屏幕是黑的。你前一秒用得还好好的，后一秒也许就出现这种情况了。

这种情况很多，非常的多。一般都是你用的苹果手机，出现假死现象了。按开机键启动不了，就不要按了。记住下面的方法，关键时候能自救，能帮你省不少钱。

首先看一下你用的是什么苹果手机，主要就是3大类。第一类就是苹果7以前的机器，比如苹果6，6PLUS，6S，6SPLUS。重启的方法是，同时按住手机的开机键和返回键，按住大概10秒以上，屏幕上出现苹果标志松手。

第二类苹果手机，就是苹果7和苹果7PLUS。重启的方法是，同时按住开机键和音量下键，按住大概10秒以上，屏幕上出现苹果标志松手。

第三类苹果手机，就是苹果的全面屏手机，比如苹果X，XR，XS，XSMAX，11,11PRO，11PROMAX，还有苹果8和8PLUS。重启的方法是，先按一下音量上键，再按一下音量下键，最后按开机键，大概10秒以后，屏幕出现苹果标志松手。

有用的东西，往往都是最简单的。很多人因为不知道上面的重启方法，出现这种情况的去修的时候，人家往往会跟你讲什么东西坏了，反正你又不懂，搞好了付钱。

苹果手机出现这种假死情况，按照上面重启方法，手机能正常进入系统，手机里的资料都不会丢。出现下面两种情况，你的手机资料就没有了，同样也是软件故障。


苹果手机数据线模式

出现这种情况，都是因为你手机系统升级不成功造成的。大多数人，都是直接在手机上直接无线升级。很多人说，我没有去点升级啊？真的没有，怎么就升级了呢？是不是手机自动升级的啊？我相信你是没有主动升级的，主要是你进行了下面的一个操作。


苹果手机升级提示

这个图片是不是看了很眼熟？注意看上面的文字，第一行输入密码几个字很大，很多人也就习惯性输密码了。重点是下面的小字，很多人不太关注。很多人晚上睡觉的时候，都会把手机插在充电器上面，第二天早上充满了，正好上班用。

只要你在这个界面输入密码，然后你的手机插上充电器。连上你家里的无线网络，然后手机就开始更新系统了。

不是说苹果手机不能更新系统，而是更新系统有一定的风险，这个都是有一定的概率的，没有什么绝对的事。你没碰到，不代表它不存在。

还有一种情况，就是开机白苹果标志，永远进不了系统。这种情况也很多，有时候你就是手机用得好好的，可能觉得手机很卡，就想把手机关机再开一下，然后就这样了。有些顾客反映，有时候就是删了一些软件，然后就出现这种情况了。


白苹果标志

上面这两种故障的解决方法，就是刷机，通过数据线连接电脑来操作。你手机里的资料肯定是保不住了。

上面不开机故障，一般自己都能解决。自己不会刷机的，找个专业的地方，修一下也没多少钱。但是不开机故障，是硬件问题，就没有这么简单了。

硬件问题，也就是主板问题。再次重申一个观点，手机主板问题是可以修的，只不过官方售后不修而已。