Ⅰ 明天去应聘·是4S店的售后服务方面的·问下一般面试都问什么
资料不用带太多 关键是抄自己了解的东西有多少
提几个建议吧:
1 当地消费的情况,了解到今后自己做售后可能会接触到的客户
2 汽车行业整体情况,所面试企业在当地情况,目前主推车型 (因为虽然做售后,但对销售及市场都要明确了解)
3 对4S的理解以及如何实施自己的工作
4 销售策划和售后服务的关系(这个很重要,我面试过,好多家都问了这个问题)
5 如果可以的话可以草拟一份文案
6 如何处理客户投诉
7 如何做到及时回访和了解到客户心态,学会换位思考
8 如何在售后中搞销售(这个是一个杀手锏,老板肯定喜欢,因为他还是希望车子多卖点出去)
总之要做到给人的影象是自己有能力,热爱汽车行业,但又希望有更大的发展,希望能在贵地取得更大的成功。。。
还有就是对汽车市场有一定了解,什么车是主流,哪种是老百姓愿意买的车,哪种是中产阶级的车,哪种是高消费人群的车的等要能够有自己独到的认识。。。。
自己有服务是企业生命的理念,你会通过良好的售后服务来为4S店争取到更多的客户
还有就是对国家政策要有一定的了解,比如消费税等。。。
在汽车网站上多看写专家的评论。。。 ,建议看下太平洋汽车
Ⅱ 我去应聘汽车4S店售后服务主管 我该注意些什么
1.尽可能的微笑——微笑是沟通的桥梁,表达你的善意和尊重,显示你的信心。同时注意回体态、礼仪。答
2. 尽可能降低心理紧张程度。没有必要就不要附加太多的肢体动作——那样看起来比较慌乱
3.千万不要不懂装懂——这是面试官最讨厌的!
4.可以技巧的避开自己的弱项,不可乱说,不要把自己和应聘职位相关的缺点倒出来。
5.面试时候要注意力集中——有些面试官声音很小或者现场环境不好,稍不留意会听错或者遗漏
6. 给出该单位选你的有力的依据和理由,如和其他人相比你的优势等。
7.忠诚度,不要让人以为你是玩票的,也不要让人怀疑你想以这里为跳板。
8.面试前最好多收集公司的资料,对公司有个大概认识
9.做好自己个人资料的整理,认识自己的强项和不足,准备充分
10.千万别迟到
Ⅲ 汽车4s店的维修接待这个工作岗位怎么样
维修接待会比销售更锻炼人!只能这样说,原来我也是做销售的,后来做了维修接待,感觉学到不少。可以接触很多层次的人,会是一个锻炼自己的好机会。
Ⅳ 我去4s店面试维修接待了 这个工作怎么样啊 下车间一般是多长时间可以成手这个工作好干吗发展前景怎么样
维修接待还好,不卖抄体力袭但累心,记着记那的,有的客户刁难人的话很受气。下车间怎么也得一年才能成,总的来说看工作环境和钱呗,什么工作都是为这两样啊,没有任何工作是好干又来钱的,前景嘛,中国汽车发展这么迅猛,整个行业还是很有发展的,自己的路还得走一步看一步啊~
Ⅳ 选择一家新开的汽车4S店上班好不好
各有各的抄好吧~新店的话大家一起努力,和公司一起发展你就是最早的一批员工啦。只是可能新开张客源有限,需要一定的时间来积累客户。稳定的4S店的话各方面都已经成熟,但是你进去就是新人,老员工要你做什么都是应该的,客户其实也会需要你自己积累。看你怎么想了。
Ⅵ 我想去4s店工作请有经验的前辈给参考一下我去应聘什么职业好哪谢谢
建议继续做销售吧。有经验,有挑战,有压力,来钱快。
如果求工资稳定,那就去做售后接待,只拿基本工资,要死不活的。
Ⅶ 昨天在4s店面试的,面试客服,可是那个面试官却非要我做售后顾问,还说了好多售后的知道,总之就是面试
才一天,过了三天没通知就可能没通过。有的大公司,答复都要两三个月
Ⅷ 4s店售后服务店具体都干什么啊,应聘时选了这一职位,结果查了查好像很不适合女的干
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
汽车4S店有很多职位都是适合女性的,比如导购,前台接待员,会计,文员等,大胆去尝试吧,相信你会很快适应的.祝你顺利!
Ⅸ 你好,我应聘到一家4s店工作,好像是服务顾问,不知道怎么样你能帮帮我吗
就是接待客户 解答客户问题的
Ⅹ 汽车4S店售后前台接待工作好做吗
主要是接待,来指引。把顾客带到他要源求的地方。
例如,顾客要买车,你要把他带给销售顾问。顾客要修车或保养,你要带他去填单据,在维修期间,如果有什么追加项目,你要及时跟顾客交流。结账时,你还要带顾客到收费处。
还有一些日常的事务,查看跟踪顾客车辆的一些状况,及时通知顾客把车开过来保养。接电话,记录顾客的预约。等等...
呵呵,上面的大哥们其实也不太了解,其实4S店部门分的很细。售车的有销售顾问,推广的有市场部....
要成为一名前台接待员,口才一定不能少啦!还要有一定的汽车知识,如在接车时,顾客跟你说他的车的故障,你要记录下来,还要在上面写明自己的故障判断(当然,这是比较出色的。)
态度要热情诚恳。
不过要进4S店,有关系的会比较好进