㈠ 淘宝E客服分流怎么设置的!!还有分流是怎么的样顺序哦!
淘宝E客服,消息是系统自动分流的,没有什么顺序排列,基本上连客服都不知道版按什么顺序权分流的,说白了就是随机!但是可以对量多的客服号控制,建议分流较多时把旺号改成离开状态,当然已经接待的客户还是可以继续洽谈的!,也建议把子号按分类做到首页或是目录栏,让客人可以直接找相应子号。还有一个就是,主号挂起以后,子号尽量一起挂起,这样分流要均匀很多!
㈡ 淘宝E客服分流怎么弄
卖家后台可以设置的,进入卖家中心店铺权限管理进行分流设置,如果哪个客服旺旺不需要接待客户,挂起就是了。
㈢ 旺旺客服怎么设置才能分流给其他账户呢我的淘宝店铺所有窗口都在店主那里,客服号每天都分流不到
e客服要三心以上才能加。我是卖家,左侧,权限管理那里添加。分流完全是系统随版便分权的,没有固定规律可循。你可以在所有能加的地方,将主号,客服号,都加上。买家想和谁说话就点谁。最好别分流,因为这个非常不稳定,曾经有过买家在几个客服之间来回跳转的,气的最后就不买了。将所有人的旺旺都添加上的好处是,谁在线,买家就会找谁。而且不会跳失,真正是一对一的服务。
㈣ 淘宝主账号设置了分流,怎么样让客户自动分流到之前聊天的那位客服上面去,求解!!!
没有设置分流来到之前聊天的客服自上的。
举例: 买家A当日被分流到子旺旺1号上,那么在当日内买家A所有的呼叫在旺旺1号不忙的情况下会默认到1号旺旺上,只限当日。如果当日1号旺旺忙的情况下,买家A也会被分流到不忙的其它子旺旺。
㈤ 我的淘宝店客服那显示,售前客服和售后客服和工作时间,我之前设置了客服分流,现在不想要了,怎样去掉
去装修后台。在右侧悬浮旺旺那里点编辑。然后进去后点店铺亮灯。把客服分组点掉。然后点保存。然后点发布就行了
㈥ 淘宝E客服分流怎么设置
就最近原则加最少原则分配
㈦ 淘宝怎么设置客服分流
(1)登录卖家工作台。
这样就解决了淘宝设置客服分流的问题了。
㈧ 淘宝客服转售后怎么转
找到你要转的人,然后上面有按钮,点过去就可以
希望我的回答可以帮到您哦
㈨ 淘宝客服分流怎么设置
用掌柜账号登陆子账号管理中心。点击旺旺分流,进入客服子账号分流界面。点击分专流设置,先对整体分配规则属进行设定。设置好记的点保存。点击旺旺客服按钮,进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类,比如售前,售后,这样再店铺体现的时候就不会搞混了。在刚才的客服设置的时候,出现了一个名词,那就是客服亮灯,那么接下来,我们就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯,然后点击修改亮灯。进入到界面后,进行自主的设置就好了,记得保存,并到店铺首页看下展现效果哦
㈩ 淘宝如何设置转接客服
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