如何操作京东自营售后管理

① 京东买了东西，怎样进行售后服务维修

可以自助在订单页面上申请换退货，也可以联系在线客服

② 京东的售后怎么样商品有问题怎么办

京东商品还不错，不过售后我个人和身边朋友体验都蛮差的！

③ 京东自营商品的售后政策跟第三方卖家的服务有区别吗

优势一：七抄天无理由退货
任何袭等级客户购买京东自营商品7日内，在保证商品完好的前提下，都可无理由退货。

优势二：售后上门取件

客户购买京东自营商品15日内，因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。

非质量问题的上门取件则需要收取一定费用（钻石及企业用户例外）

优势三：售后100分

客户购买京东自营商品15日内，如出现商品故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障开始计时。在100分钟内处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请。如以上承诺京东未做到，除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿。

优势四：售后到家

自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

售后到家服务仅针对部分指定商品 ，此服务仅限京东自营商品。

优势五：购买京东自营商品自签收之日起15日内提交退换货申请,自申请提交成功之时起,京东会在48小时内完成客户售后问题的处理。

④ 京东的售后服务如何操作的电器坏了怎么联系人来维修

你在京东购买的商品如果出现了质量问题，如果在当地没有相应品牌的售后维修点的话（当地有的话直接自己送去售后处理就行了），可以联系京东客服，要求售后，京东会派快递上门取件送去售后维修，维修后再送回来。

⑤ 京东自营的iphone怎样售后保修

1. 京东买手iphone分为国行和通过全球购方式的港行产品，都是可以在苹果售后进行保修内的。

2. 如果是国行产容品，直接去售后就可以了，售后会根据序列号信息进行维修。

3. 如果在通过全球购买的港行，提完税证明后可以在直营店进行简单维修，换机之类的需联系卖家。

⑥ 京东自营商品出问题怎么申请售后

进自己的京东会员，点售后、返修，然后再你的商品下的申请按钮，填好表后上交，过会就有京东售后打你电话确认详情了，怎么维修可以找她问清楚。请在此输入您的回答，每一次专业解答都将打造您的权威形象

⑦ 京东自营客服管售后还是售后

京东自营是售前售后都负责的。
当然如果有些售后问题京东自营解决不了，他会推脱给厂家售后的，比如过了退换货时间的产品质量问题。
如果你是要退换货的直接找自营就好了。

⑧ 京东自营的售后需要什么东西才能售后

你购买京东的时候如果如果出现了问题的话，你可以直接去联系卖家，然后和卖家联系协商他们会为你提供社会救济的。

⑨ 京东电脑自营店电脑售后维修流程

网页版
1
首先，在京东网站上登录自己的京东账号，点击右上角【我的订单】按钮，就在搜索框上方，如下图所示。
京东买的电脑怎么保修
2
接着页面跳转到个人订单页面，显示近期自己所有订单，找到自己购买的电脑商品，点击商品右侧申请售后字样，见下图。
京东买的电脑怎么保修
3
接下来显示的页面中，需要选择自己申请售后具体商品，一般电脑都是有赠品的，所以这里只选择电脑即可。
京东买的电脑怎么保修
4
然后显示电脑申请售后维修的详细界面，上面是商品的具体信息，中间是维修的内容情况，最下面是联系方式和取件方式等信息，确认自己填写的内容，点击底部的确认提交，这样就等着快递来收取电脑去保修啦。
京东买的电脑怎么保修
京东买的电脑怎么保修
京东买的电脑怎么保修
END
手机客户端
打开手机京东，一般都是默认自动登录自己的京东账号的，在主界面点击右下角的，点击个人界面中右侧上方位置的【我的订单】选项，如下图。
京东买的电脑怎么保修
一样要在个人订单中找到需要保修电脑的订单，点击该订单，查看订单具体情况。
京东买的电脑怎么保修
接着进入到订单详情页面，在商品名称下方有个申请售后按钮，点击它。
京东买的电脑怎么保修
然后就是选择售后类型页面，由于超过时间，只能选择维修，无法退货或者换货。
京东买的电脑怎么保修
底部弹出申请售后的原因，有两种选择，分别是质量原因和其他，比如小编选择质量原因。
然后在维修页面填写具体电脑问题情况说明，添加照片证据，勾选上门取件协议，点击右下角的提交即可完成。
京东买的电脑怎么保修
京东买的电脑怎么保修

⑩ 京东自营的电器怎样保修

京东自营的电器可进入京东-我的订单-找到订单-点击申请售后进行保修，具体内操作步骤如下：容

（1）进入京东。