如何更好做好微信售后服务群

㈠ 如何做好微信社群营销

社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种平台聚集在一起，通过产品或服务满足需求而产生的营销模式。具体的社群营销思路如下：

1、建立社群的目的。

建立社群的目的是具有两面性的，一方面是为了满足人的某种需求而建立。比如：交友，学习，生活等，这是对于社群成员而言的；另一方面是为你商业营销，这是对于建群者的你而言的。建立社群之前目的一定要先行考虑清楚，也就是说社群定位要明确。

2、社群的中心点。

微信社群建立后要有稳定的内容输出，既要有存在的价值，这些输出的内容要是能解决成员需求的内容，而不是空有其表没有实质的表面功夫。这些输出的内容就是社群的中心点，关系着成员对社群的看法和活跃度。

3、社群规模。

在社群中与现实社会一样，每个人都是独立的主体，都渴望被认可、渴望成功。所以社群的规模必须与你的定位相协调。不然会出现有这样一种情况：社群规模太小，人家觉得没意思，不愿意加入；社群规模过大，大家又会感觉不被关注，是被遗忘的对象。因此社群规模一定要合适，满足成员被尊重、被关注的需求。

4、互动运营技巧。

微信社群互动交流是很重要的，没有互动交流思维社群就是个死社群，没有任何存在的价值。关键就在于如何进行互动交流，这就得在建群时设置入群门槛，当然不是说收费，而是要求他们填兴趣爱好、从事行业等，有了这些信息你就可以分类总结出，成员共同的爱好、共同的话题、共同的需求，利于“三共”来进行互动交流。

5、社群的感情营销。

人都是感情动物，在有着共同爱好、共同话题、共同需求的社群中不断交流的过程就是感情不断深化的过程，这既是一种依赖，更是对群的信任，你可以充分利于这种信任，利于对社群的感情来进行转化。

当然转化过程很重要，要一步一步来，求稳不求快，同时前期的各种服务、各种干货分享不能以次充好，小心把成员对社群的感情给磨没了，那就得不偿失了。需要注意的是社群的感情营销不是刷广告，再多的感情都经不住广告的消磨。

㈡ 如何去维护好一个微信群

如何去维护好一个微信群
微信已经成为现如今最大的一个社交软件，确定这个社交软件越来越火，微信群也已经成为人们进行社交交流的一个非常重要的一个阵地。而其他地方的社交群组一样，这种社交群主也面临着这么一个问题，那就是如何才能够维护好一个微信群。所谓维护好一个微信群，我以下几个方面。第一个方面是要保障群成员的稳定；第二个方面是要保障群内的活跃度；，第三个方面是要保障群定位的明确。下面就来进行一一的分析。
在保障群成员的稳定方面如何维护好一个微信群呢？答案就是推广。一个微信群的人员要达到一定的数量，进行微信群的推广是在所难免的。作为维护群的人员，要让群的人员达到数量以及一定的稳定性，就必须要掌握良好的微信群的推广技巧。微信群的推广技巧非常多，最重要的是要让微信群能够足够吸引人，并将群的优点展现给推广对象。
在保障群内活跃度方面，微信群要做的就是把握群内人员的需求。群成员之所以加入微信群，是有它的目的性所在，或是因为工作的需要，或是因为共同的兴趣关注点，这就是维护好群内活跃度的关键所在，因为这就是群成员的需求所在。一群的维护人员来说，把握好所有成员的需求所在，然后投其所好，才能够激起群成员的活跃性，让他们更多地参与到群内的讨论当中。
最好，每一个群的建立都是有一定目的性的，这种目的性被称为群定位。也就是说，任何一个群的存在都有一个定位，在管理群的时候由于人员的增加，微信群的清晰的定位往往会受到威胁。为了保障群定位的清洗，作为群的维护人员，要在以下两点进行努力。第一发起更具有针对性的话题，第二是淘汰无法同化的成员。

㈢ 怎么可以管理好一个微信的运营群

2017年微信当之无愧成为老少皆宜的一款即时通讯软件，在成年人中火的一塌糊涂。
在微信中有一个群功能，不同的人建立了形形色色的群，每个人至少好几个群， 更有甚者上百个群。有生活的、工作的、业余爱好的、粉丝的、发烧友的、学习的、老乡群、战友群，各式各样，群的种类早已突破你的想象。只有你想象不到的群，没有不存在类型的群。

对于每一个群来说，如何保持你这个群的活力，维持群的纪律，提升群的品味，保证群的关系，是每一个群主认真考虑的问题。我所在的群，举个例子来讲，有读书会方面的，有品茶方面的，有讲股票方面的，有资源对接方面的，有写作方面的，也有工作方面的，学习技能方面的，也有家族群。这里八卦下，相亲相爱一家人 这个群名我推测应该占所有群名之首。我身边几个朋友的家人群貌似都是这个名字。
各种群的本质都相当于一个团队，基于共同的爱好或者各种共同的纽带而建立。一个团队如何能够管理好并长期保持活力，关键在于首先你如何定位这个团队，确立好群的主题目标，同时围绕主题目标进行循序展开各类精彩活动。一个群如果仅仅就是一个聊天功能，而不开展不同形式的活动，群最后会名存实亡。活动可以多种多样，线上线下均可。没有深入交流互动，怎么会产生更深的联系，没有共同的价值观，群又怎么朝良性发展？
群规第三条：该开人时候必须要坚决，之后需给予重新入群机会。该纪律主要针对群主，对于害群之马如果不及时处理。有句俗语讲：“一条小鱼弄得满锅腥”。而对于一些不经意犯错误的，要给予及时警告以及重新入群的机会。这样在人的管理上从开始基本能够消除一些不可控因素。
八项注意记在心

第一点：进群第一要学群规。入群的人第一件事需要做什么？是学习如何遵守群规。群的规矩打破的不是群主制定的纪律，打破的是不尊重大家的约束精神，打破的是不尊重自己。一个人想要进入这个圈子，最根本的核心在于他自身与彼此拥有相同的标签以及一致的价值观。
第二点：进群的人要有高素质，严禁骂人。简单定义下素质高不是你学历高了素质就高，也不是学历低了素质就低。素质与学历高低无关，只与文化有关联。其实流氓不可怕，就怕流氓有文化。文化的定义大家自己琢磨，也是和学历不产生一一对应关系。
第三点：进群的人要有正能量。不能进来之后每天叽叽歪歪的一些负能量，带给别人的都是不愉悦的事情。或是发一些不转发怎么样怎么样的东西，或是发一些这个月哪个生肖如何如何等等之类消息。能量无正负，影响确会有！
第四点：一个好群，除了要把握好群内人员数量，同时控制好性别比例。里面更要有各种各样的人:领头羊，段子手，鸡汤客，音乐帝等等（见文后所附网络一篇文章）
第五点：要有同理心。以彼之道还施彼身，换位思考做彻底，才能够有所获。
第六点：有话题及固定节目。可以定期确立分享学习的机制，要有一些培养大家共同提高的内容，彼此间能够从群里学习到相关知识，使人生得以升华。这个要根据群的性质来确定。
第七点：线上互动需频繁，线下互动不可少。理想需照进现实，每一次线下的活动必须精心策划，限定人员。组织前详细策划讨论形成共识，避免自已一个人策划漏洞百出留遗憾。
第八点：爱群如爱家，天天想着它。


群里非常讨厌的几件事：
1、刷图刷屏刷照片，这些恰是中国互联网公司所需求的。
2、两个人私事在群里聊个没完没了。
3、几千字垃圾内容随意转发。
4、陈年旧事反复发，诅咒信息随手发。

以下内容前18条为网络转载：
1、要有一个叽叽歪歪的群主；
2、要有几个风姿不减当年的万人迷；
3、要有几名不甘老去的世俗愤青；
4、要有几个三天两头晒养生的专家；
5、要有几个有事没事经常对掐的好友；
6、要有时不时蹦出几句冷幽默的疑似思想家；
7、要有掌握各种小道消息的“内部”人士；
8、要有几个爱发各种搞笑段子的奇才；
9、要有几个比狗睡得晚，比公鸡起得还早的失眠者；
10、要有几个存储记忆能力超强的超级大脑；
11、最好还要有几个文人骚客；
12、还要有几个视金钱如粪土，时不时发红包的爱心人士；
13、要有一名正襟危坐经常维持群规的纪委；
14、要有一位甘愿受虐经常挨骂被戏谑的好对象；
15、要有一位经常请客，甘愿买单的隐形富豪；
16、要有一位经常身在海外，心系本群的时差先生或女士；
17、还要有经常召集各种聚会的群众饭醉领袖；
18、最后也要有众多个一言不发，宁愿潜水憋死也绝不退群的基础群员。

公众号尺寸元角分 微信公众号 ID:GM8143

㈣ 微信群主，怎样才能做好#群的主

1. 做好一个微信群群主应该：首先要有一个正规的群规，俗话说，没有规矩不成方圆，微信群作为一个社群，也需要一个规矩，只有规矩的群，才能更好的管理下去，才能约束很多不良行为，维护大家干净的群环境，这一点很重要，所以作为一个微信群群主，先要制定一个群规。

2. 做好一个微信群群主应该：有了群规还不够，还需要设置1-3个群管理，当然如果正规的微信群只有三四十人的话，没有必要设置群管理，要是在上百人以上的微信群就必须设置群管理，毕竟一个人的精力是有限的，万一哪一天没有时间了，还可以找一个人替代自己的群主地位，管理微信群。

3. 做好一个微信群群主应该：群规要根据实际情况来确定，或是及时调整，尤其是一些年轻人的微信群体，他们的受众很年轻，接触新鲜事物的能力比较强，群规就不要太强制或是刻意，不然就会让整个微信群的氛围变得不好，所以凡事都有情有理有法，才是最好的，根据实际情况来，可以避免很多不必要的麻烦。

4. 做好一个微信群群主应该：做好群规，选出好的群管理之后，还需要群主自己以身作则，维护群规，维护群管理，如果作为群主，自己都做不到，还有什么资格去要求别人呢，所以群主自己要以身作则，起到带头作用，给大家一个好的规范模板。

5. 做好一个微信群群主应该：遇到极端的人或事，要冷静处理，最好将这些言论过激或是损害他人利益或是集体、国家利益的人踢出微信群，最起码要保证自己管理的微信群是正规的、安全的、不偏激、积极向上的。所以有不良言行者一律踢出，这应该是群规内容，也是群主应该做到的，即便是自己的亲属朋友，也一视同仁。

6. 做好一个微信群群主应该：广泛听取群友的意见，很多时候，当你没有去关注微信群时，可能有人出现广告、推广等，这个时候有群友主动告诉你，作为群主应该表示感谢，并快速执行群规，当然，对于其他的意见，也应该广泛听取，更好的改进群的作用，帮助别人，也帮助自己。

7. 做好一个微信群群主应该：定期组织线上和线下活动，虽然是微信群，属于虚拟的一些东西，但是还是可以贴近现实，可以组织更多的线上和线下活动，让更多的群友通过自己管理的微信群得到想要的东西，这是作为一个群主最自豪的地方，所以定期举办活动，也是一个微信群群主应该做的。

㈤ 如何正常营销并维护好一个微信群

首先作为一个管理者又有管理者的风范，及时处理群里的一些问题，化解矛盾之类的一些小的问题等等，其次平时有空多聊聊天，毕竟人都是有感情额动物，多交流交流感情，比如偶尔发点红包，

㈥ 怎样才能管理好微信群

随着各类群的兴起，群变得是越来越重要，所以要正确高效地管理好微信群，群主要和群成员保持密切沟通、群主要花时间和心思，定位和监管群、定期通过群公告@所有人等，具体内容如下：

1、群主要和群成员保持密切沟通

每天在线30分钟，这个要求不算高。午休和饭点查阅一下，除了大致了解话题走向。还可以重点关注有哪些群友的话题和疑问，没人搭理，可适当回复下。

2、定期通过群公告@所有人

微信群里要定期地搞一些活动，并发公告@所有人，这可以很好地活跃群体，使得群里的成员也能够参与进来。

3、发掘并维护意见领袖

除了通过群成员朋友圈和日常群聊，还可以通过群成员的微博和知乎账号，发掘群内各行各业的行家。对群成员从事行业、喜好、特长进行分析和挖掘，可以提高运营质量。

4、带动群聊话题向和谐友爱的方向发展

首先要清楚群聊主题和定位。比如自己的微信群是关于各种消费的，聊话题就是关于买买买的一切：网购、吃喝玩乐、衣食住行、寻医问诊等等。

一旦群聊有2小时都不在这些主题上，就需要适当引导。比如同步分享跟主题相关的资讯，打断聊天。

当然，为了保证和谐友爱，最基本的群规不能少：不发广告、不拉票、不发打车外卖链接、不发一分钱红包。

5、线上、线下活动的沟通配合和分享整理

线上活动，大多是类似“知乎live”那样的主题分享和讨论。群管理员做好宣传工作，与分享者协调沟通就ok，这些工作不难学，只要多参加一些成熟的线上分享活动，很容易复制和模仿。

注意事项：

1、在管理微信群的时候，一定密切留意那些滥竽充数的群成员，因为有些人进群，有可能是想通过自己的群进行宣传的，所以他们会在群里面发一些广告，对于这一些，就得及时制止。

2、另外，严禁群里面发一些政治敏感的话题，这也不利于管理微信群，群主最好能在公告里说明一些，或者加入进群规里。

㈦ 一个企业该如何做好维护微信公众平台的工作

在网络经济时代，伴随着微信如火如荼的发展，新的营销方式——微信营销随之兴起，企业通过与粉丝形成一种朋友似得联系，通过为粉丝提供他们需求的信息，从而实现产品服务的推广。在这种点对点的营销中，企业在微信公众平台的运营中，更要重视与用户建立一种朋友关系，做好微信公众平台的维护，才能促进微信营销的良好开展。
1、内容的创意性

微信公众号是企业向用户宣传产品与服务的平台，抑或说是一个广告的平台，然而一则好的广告贩卖的绝对不仅仅是产品，更是其品牌思想、品牌价值观。企业在微信运营中，要重视打造具有创意性的内容，从而传达品牌的价值观，以提升企业在用户心中的形象。

2、保持互动
在微信中，用户关注企业只需轻松的扫一扫即可，方便快捷的功能让用户节省了不少时间与精力。然而微信还有个限制用户关注公众号数量的特点。所以企业在微信运营中，要重视对粉丝的维护，需要经常在线与粉丝进行互动，以保持企业与粉丝之间的粘性。只有这样，企业的微信公众号才能生命磅礴的长存于用户的通讯列表中。
3、软化广告味道
微信公众平台是从微信中延伸发展而来，而作为一种情感色彩浓重的社交工具，微信公众平台的运营不可带有浓厚的广告味道，企业在编辑微信群发信息时，要从用户的角度出发，多编辑一些能放松心情，增长见闻的文章，软化推送信息的广告味道。
以上一些关于微信公众平台维护的相关知识希望能帮助到大家。

㈧ 如何才能做好微信群的运营工作

原料

• 手机微信

方法/步骤

• 首先要有一个或者几个负责任的运营者，也可称为微信群的管理员，通常是公司人事部人员，或者高管人员。管理员要起到维护和带头作用，要转告或者直接传达给每一位进群的新人游戏规则。