㈠ 瓷砖店都会有售后服务，瓷砖售后包含哪些细节
看具体的实体店和质量
鉴别瓷砖的好坏大致有以下7种方法，可以综合参考：
1.看等级标识
瓷砖分为五个等级，有优等品、一等品、二等品、三等品和等外品的区别，因价差较大，需认真比较。另外，在选购时，还要注意瓷砖与包装箱上标识和规格、色号是否一致，产品合格证、商标和质检标浅是否清晰。
2.看规格尺寸
规范的尺寸，不光利于施工，更能体现装饰效果。好的规格偏差小，铺贴后整齐划一，砖缝平直，装饰效果良好。尺寸误差大于0.5毫米、平整度大于0.1毫米的产品，不公会增加施工的难度，同时装修后的效果也差。
尺寸是否符合标准可以通过目标来判断。将砖置于平整面上，看其四边是否与平整面完全吻合，同时，看瓷砖的四个角是否均为直角。好报瓷砖无凹凸、鼓突、翘角等缺陷，边长的误差不超过0.2---0.3毫米，厚薄的误差不超过0.1毫米。
瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，精确度高的为上品。
3.硬度
瓷砖以硬度良好、韧性强、不易碎烂为上品。以瓷砖的残片棱角互相划痕，察看破损的碎片断裂处是细密还是疏松，是硬、脆还是较软，是留下划痕，还是散落的粉末，如属前者即为上品，后者即质差。
尺寸是否标准是判断磁砖优劣的关键，用卷尺或卡尺测量磁砖的对角线和四边尺寸及厚度是否均匀，好的瓷砖，声音脆响，说明瓷质含量高。如果声音“嗒嗒”带破茬声，说明砖内藏有裂纹。 好的磁砖，师傅安装也方便施工，安装出来的效果也规范。
㈡ 强辉瓷砖线下专卖店的瓷砖售后怎么样
强辉的很美观，家人感觉很满意，如果用一个字评价的话就是：好！
㈢ 磁砖店面销售技巧经验 1000字以上！ 要做个演讲！ 越长越好 急求 高分！
35分1K字，牛逼
一、要掌握产品专业知识和卖点 要成为赢家要先成为专家。 作为一名导购员的基本技能， 首先必须要掌握产品的卖点(包 括要掌握相关的企业文化)， 挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以 长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这个是市场竞争的现实情况，当然要掌握一定说话技 巧，绝不能恶意攻击竞争品牌)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创 造良好的销售业绩。 二、善于慧眼识顾客 作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所 以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是 潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积 月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不 同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了‘卧底’”的有效销售。 三、能抓准顾客的需求 抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。 在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满 意而归。 四、善于触动顾客的情感 找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非 是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着 一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可 能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出 现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式 首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产 品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世 界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你， 你说，他能不买吗? 五、知道将心比心事实上，有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬， 但是却很少有人去思考为什么。 化解这个尴尬， 只要将心比心， 在内心中设想自己就是顾客， 自己如果来买， 会有什么样的问题， 会关心哪些方面， 会在乎哪些服务， 真正做到这样的话， 那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升， 你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强， 你的 服务意识会漂亮地再上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。 六、设计好导购开场白 —个好的导购开场白应当说明或表示出， 顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利 益。 不仅要宣传产品的优点， 还要将产品的优点转化成顾客的利益点。 面对顾客可以这么说： “您一定是想以最合理的成本获得最完美的装修效果。用我们能强/金科瓷砖就能使您达到这 一目的。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种，核算出最合理的材料成本，还有， 我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后，再根据顾客需要回答。 七、用对向顾客提问的技巧 向顾客提问有很多技巧，提问的方式不一样会得到不同的效果。如：一个顾客进门来买 瓷砖，你当面就问“你买瓷砖做什么用?你买什么样的瓷砖?”顾客可能会认为你很不耐烦、不 礼貌。但如果我们的导购员能面带微笑的这么问：“先生!我想您不会介意告诉我您想买瓷砖 用于什么地方吧?这样我才能帮您选择合适的品种和型号，并能为您核算出用量”。这样，顾 客会认为你是想帮他的忙，并且认为你是这方面的专家，他将会相信你。再有，提问时必须 注意：开始时，不要对顾客提出很多问题，既不能表现出你很冷淡，让顾客感觉你不想了解 更多的情况。也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。一个问题最多问一次，切记不要追问不 休。还有，提问不要用审问式的语气，要语气平缓，不正面否定顾客的意见和看法。 八、怎样让顾客跟着你走 许多的顾客买东西之前，实际上已经听说了一些关于产品的信息，有了一些的启发。他 们的信息可能来自装饰公司、设计师、朋友推荐、广告促销和其它因素。这时导购员的任务 就是加强这些信息的影响， 并进一步把他引向正确的方向。 企图一下改变顾客的原有思想和 观念可能很难， 但如果我们的导购员能充分利用现有基础和顾客己知的信息与之交谈， 尽量 使用“顾客预想的答案”来回答他的问题，这样容易使顾客朝着你设定的方向走，最终在不知 不觉中做出了你所希望的决定。 导购的案例分析 1．案例一：顾客只看不买。导购员会经常遇到一些精明的顾客只看不买的问题(他们要事先看过很多的店、很多的 品牌，反复的比较才决定购买)。面对这一类的顾客我们会经常犯一个严重的错误，就是当 这个顾客离店时我们未能给顾客留下深刻的印象。 因为他们走了很多的店， 看过很多的产品， 信息收集比较丰富， 如果当他离开我们的专卖店却未能感受到我们的产品和服务区别于其它 品牌的产品和服务时，那么我们和这个客户成交的可能性就很小了。 那么， 怎么让顾客离店时留下深刻的印象呢？有一个有效的方法， 就是把顾客的注意力 集中到一、两块他所留意的产品样板上去，并大力塑造其优点。当他们离店时，这一两块样 板的印象会牢牢的印在顾客的脑海中。 当他们到了另一家瓷砖店时， 他们可能会自言自语“看 来还是刚才那家的样板比较好， 何不回头去看看呢?”这样， 这个顾客成功的可能性就比较大， 导购员每次导购都要全力以赴的推销， 不要因为这个顾客购买的可能性小就不尽力推销， 千 万不要放过任何一个推销产品的机会。 2．案例二：搞不定顾客。 当第一个导购员明显的感到用尽全身的解数也搞不定时， 就应该把顾客交给另一个导购 员， 这时候， 我们通常把第二个导购员介绍成经理或主管， 目的就是让顾客感觉受到了重视。 第二个导购员有了这种所谓的权威地位， 他就比较容易和顾客做更深一步得沟通， 并出一些 必要的措施来挽救生意。 3．案例三：同时接待几位顾客。 导购员有时不得不同时接待两位以上的顾客，其中的情况就比较复杂。比如：你现在正 在接待一个顾客，另—位顾客走了进来，当然如果有可能，你应该另叫一位导购员来接待这 位顾客。否则，你只有两种选择，—种是继续接待一位顾客，但同时给另一位顾客打招呼， 点头微笑也行。如果第一位顾客快要成交，你可以说“您好!欢迎您光临能强/金科专卖店!您 稍等!我马上就过来！”，如果第一位顾客还没下定决心，那么你这样说会使他有可能扬长而 去。这时，你就应该这样对后来的顾客说：“您好!先生!马上就有人过来接待您的”。 再有，如果第一位顾客还没决定，你又要同时接待另一新来的顾客，你必须向第一位 道歉， 并说明你马上就回来。 如果你又不能送走第二位顾客， 那么你就要同时接待两位顾客. 有些顾客是可以暂时不接待的，如果顾客在看样板你可以叫他仔细看看样板，比较比较，后 转向另一位顾客“让您久等了!没办法，实在是太忙了!很多人都对我们能强/金科瓷砖都非常 喜欢，有时会更忙!”利用顾客盲从的心态激发顾客兴趣，使顾客更加想了解我们的瓷砖，达 到两个顾客都不误的目的。4．案例四：顾客带朋友或施工者结伴而至。 分 析：通常这意味着这个生意要比单独接待顾客难做很多，顾客带施工者就是让他来做专家、参谋的。他们已被授权可以自由的发表意见，而且顾客比较信服他们的意见。 问题是导购员不可能使他们都感到满意，因为他们的喜好是不同的。 应对策略：在此情况下，保持谨慎的沉默比较保险，然后再慢慢的摸清情况，搞清谁的 决定权最大后，抓住重点，大胆的选择导购方向。 再 分 析：也有可能施工者必须先被说服，因为真正的买主绝对依赖他的判断，同时应 该不怠慢真正的付款者(买家)。有时，我们赞扬施工者的意见可以获得买主的认同和合作。 同时我们要注意买家朋友的影响力， 注意不要让朋友成为买家购买的障碍。 可以想方法把他 们支走。也可以叫其它的导购过来接替你的导购，而你去分散买家朋友的注意力。总之，导 购员应该分析导购时不同寻常的复杂局面， 运用各种实际手段， 力争掌握处理问题的主动权。 5．案例五：顾客有抱怨、不高兴，不满意的时候。 分 析：顾客不高兴、不满意对导购来说是极大的考验。如果我们处理不好，他就有可能不但他自己不再光顾我们的商店， 而且也会叫他的朋友也不光顾， 造成对品牌声誉不利 的影响。 应对策略：针对这种情况，导购应该牢记一条重要原则，用温柔的回答来驱散顾客的怨 愤，不管激动的顾客如何的出口伤人，导购员必须保持镇定和同情的心态，表示愿意从顾客 的角度考虑问题后，搞清顾客不满的原因是什么?再对症下药。再有一点不管什么问题，导 购员力争让顾客相信，他说的那种情况是绝无仅有的，其主旨是：一方面给顾客留下商店和 导购员极其友好的印象；另一方面是最后达到顾客满意，买卖关系变得融洽的目的。 6、案例六：主家上门直接问价格。 分 析： 顾客上门直接问价格“这种瓷砖多少钱一块?”“瓷砖怎么卖?”这其实是一种招呼式的提问。就好像我们见面后问“你吃饭没有?”一样，你可以正面回答也可以不正面回答。 应对策略：A、语言:“先生，您好!家里装修吗?这是我们的样板。”如果顾客看样板，那 么我们就按正常的程序来导购。B、如果顾客还是很刁钻，不看样板就马上问价格。我们可 以回答：“哦!那要看有多大的需求，不同的数量我们可以给您不同的优惠”。客户投诉有效处理技巧题记：在我们售中或是售后中总是会出现一些客户的投诉，甚至有些看似是 无理取闹的客户，有时候我们的店员也会激起个人的“斗志”与客户对垒，给我 们的销售和形象大打了折扣。我们应该怎样来正确处理客户的投诉，不仅不让客 户对我们失望，甚至会让其成为“口碑营销”的传播者。 《三字经》上说，“人之初，性本善”。理解这句话的人是很容易来处理投 诉这类的事情的。每个客户看似是不讲道理，然而从根本上，他是理智的、是讲 道理的。只是，缺少沟通，缺少店员对客户的深度交流。拿瓷砖销售举个例子， 有许多客户，你不告诉他瓷砖一些装修的细节，他或许就打电话要推退货，说是 瓷砖出现了问题，实际上是他铺贴错误等等。 但，无论出现怎样的投诉，我们最先回答一句说，“这都是我们的错，我们 会马上解决的”。 我们有错吗？实际上，我们在很多情况下是没错的，但客户就是上帝，是我 们的衣食父母，我们就要恭敬着。甚至有人说，爱挑“刺”的客户不是因为产品 出现了什么问题，而是太完美了，他们怕被骗，所以开始缺乏安全感，开始“理 直气壮”的向我们的投诉部门进行投诉。 来投诉的客户一般有这样几类： 1、易怒的客户：脾气比较暴躁 处理方法：泡他，就像茶叶，多冲几壶水，颜色就变淡了。针对这样的 顾客，要“以柔克刚”，要多沟通，让客户知道自己的错，或是我们因什么原因 造成的问题等等， 妥善的解决， 这类的客户最容易成为忠实的口碑传播者， 所以， 我们不要吝啬自己温暖的语言和道歉。 2、古怪的客户：性情难以琢磨 处理方法：任着他的性子来。越是来投诉的客户，更方便我们的店员与 客户进行“感情”交流，恰当的时间往往增加客户被品牌（店员行为“所折服。
㈣ 美陶瓷砖售后服务怎么样
美陶瓷砖本身质量还是错的，造价也不是特别贵，性比价高。美陶瓷砖售后服务设计方面也比较多。他们想客户之所想。客服的专业性也比较强，是一心一意为消费者服务。
㈤ 我现在八益建材 一个叫 世外桃源 的瓷砖店看到喜欢的瓷砖，问了朋友说，说这家售后很差，有没有晓得朋友
说实话 我干了这么多年 没听说过这个牌子 现在很多小牌子砖的质量也很好 我给你些检验方法 你自己看好坏 什么都不如自己心理有数好~!
1. 可以进行敲打，声音清脆说明瓷砖瓷化密度和硬度高、质量好
2. 测测瓷砖的吸水率，吸水率越低，代表瓷砖的内在稳定性越高，也就越适合湿气或水分含量较高的空间(比如卫生间、厨房)，不会产生黑斑等问题
3. 用一杯水倒在瓷砖背面，水渍扩散迅速，说明吸水率偏高，反之则较低
4. 可以用硬物刮一下瓷砖釉面，如果留下痕迹，说明品质差
5. 看看瓷砖的颜色清不清晰，凭肉眼看一下有没有针孔，针孔容易堆积脏物
6. 瓷砖的平整度，侧面平直，铺起来容易，效果也好（目测法，将地砖置于平整面上，看其四边是否与平整面完全吻合，同时看瓷砖四个角是否均是直角，再将瓷砖置于同一品种及同一型号的瓷砖中观察其色差程度）
7. 选择地砖时经常看到材料商放在地上使劲地踩，这只能说明他的地砖底部平整而不能说明他的瓷砖质量好
8. 在地面划一下，差的瓷砖因密度关系，完完全全象是一支粉笔，划到哪都印痕。
9. 重点一在"看"。一看等级。优等品最佳，三等品和等外品则让人担心了；二看外观和釉面。好的瓷砖无凸凹、鼓突、翘角等问题，边直面平。釉面光洁，无颗粒或色彩深浅不一现象；三看图案。图案要细腻，无明显漏色、错位、断线或深浅不一。
10. 重点二在"听"。以一手的拇指、食指和中指夹瓷砖一角，轻松垂下，另一手食指轻击瓷砖中下部，如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷、涩浊为次品。
11. 切出瓷砖断片（一般可以向店家要已碎的残片观察），看断裂处。断裂处细密，硬脆，色泽一致的为上品。
12. 将水滴在瓷砖背面，水散开后浸润得慢的瓷砖密度大，是为上品。
13. 除了颜色依您喜欢的外，您还要认真选择：首先从包装箱内拿出任意四块瓷砖，放在平坦的地面对比一下，四块砖是否平坦一致，瓷砖对角的地方是否嵌接。再就是用手掌敲击瓷砖表面，听声音：好的瓷砖声音比较低沉：而不好的瓷砖声音明亮，并有明显回响。当然，从声音上来评好坏是相对的。但第一种比较方法却不可轻视，国产与进口砖的最大区别主要就在瓷砖制品的规格一致性上。
14. 一看砖的釉面，瓷砖表面要平滑、细腻；高光釉面砖应晶莹亮泽，亚光和半亚光釉则应柔和、反光均匀。可试以硬物刮擦瓷砖表面，若出现刮痕，则表示施釉不足，表面的釉磨光后，砖面便容易藏污，较难清理。二看产品尺寸是否标准，可用卡尺测量对角线，不规则的瓷砖在铺装时会不成直线，造成不美观。三看变形，可用肉眼直接观察，看产品边直面平，这样产品变形小，施工方便，铺贴后砖面平整美观。四看图案，花色图案要细腻、逼真，没有明显的缺色、断线、错位等缺陷
15. 看包装。首先看有无厂名、厂址及商标，以免买到“三无”产品。其次，看产品质量等级及吸水率的大小。一般来说，吸水率愈低的产品，强度相对较高，抗冻性也相对较好。如果用户购买陶瓷砖主要用于铺地或用于室外墙面，需购买吸水率较低的产品，如瓷质砖或炻瓷砖。如果用户购砖主要用于室内墙面，如厨房、卫生间墙面，可选用吸水率较高的产品，如陶质砖。但需要指出的是，该类产品对抗龟裂、抗热震性、耐污染性及耐化学腐蚀性要求相对较高。第三，看产品的摩擦性能。如果用户购买陶瓷砖用于铺地，就需查看产品的摩擦系数及磨损等级。
16. 看表面质量。首先看花色是否美观悦目，符合自己的审美趣味。其次，距样品1米左右，在一定的光照条件下，观察样品有无缺釉、裂纹、烟熏、落脏、釉泡、斑点、磕碰等表面缺陷；距样品3米左右，观察产品表面有无色泽差别，以便粗略掌握产品的光泽度。第三，用手或锤轻轻敲击样品，如果出现金属般回音，表明产品结构殷实；如果出现闷音，表明产品可能存在结构分层缺陷。
17. 看产品的外形。首先看产品的实际尺寸与所标注的工作尺寸是否吻合。其次看产品的变形程度，看产品表面是否平整、边角是否平直等。
㈥ 诺贝尔瓷砖的售后服务如何
不错，总部就在大商汇，实在不行还有大商汇保障呢
㈦ 香悦瓷砖的售后服务好不好
香悦瓷砖复的专卖店在全国著名制的建材市场都有，可见其售后的服务质量也是不错的。
XANYUE（香悦） 诞生于时尚天堂--香港的香悦陶瓷，传承了香港优秀艺术文化的基因密码，历经香港时尚的洗礼并紧跟世界潮流，如今已经发展为一个将时尚文化精髓融合一体的潮流瓷砖品牌，承传十年来精湛的陶瓷制作传统、工艺，与香港的潮文化，为欣赏创意和设计的国内用户、客户、设计师朋友提供潮流家居装饰方案与时尚的生活方式。
XANYUE（香悦）代表时尚态度，潮流心意和品质生活，款式材质多样化，紧跟时尚潮流，色彩和图案的运用丰富而大胆。产品系列除了经典的永久款之外，更是推出X·MAN系列，紧趋时尚，为您的家居整体造型增添时尚FEEL。
㈧ 凯里市居然之家博德瓷砖店售后，施工，服务如何
博德定位属于高端的，你买的起他们的砖，恭喜你，看来你是有钱人!一般来说博德的售后还是不错的，毕竟定位高端，服务也不会差的，不过具体得看当地的是分公司还是代理商了
㈨ 我想开个地板砖店 ，请问要注意什么
在弋阳北，小县城弄个次点的卖，谁晓得，orz...城南那边房子一栋栋在做，瓷板生意肯定差不到哪里去，不过开店都有风险了！好运了，
㈩ 瓷砖店卖瓷砖的步骤是什么
一般瓷砖店内的销抄售步骤是：
客户进店——看砖（有喜欢的话就谈价格谈折扣）——根据客户报的面积或图纸报个大概的预算——客户交定金——量房，出设计方案——调整直至方案满意——做具体预算给客户——客户确定方案，交80%款——瓷砖加工，送货，收余款——跟踪服务，直至铺贴完成。
你说的老板让你记什么进退，应该是指仓库库存那一块