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买家申请售后不退款怎么办

发布时间:2021-02-18 12:15:47

❶ 买家交易成功后,申请售后退款不退货怎么处理

可以直接进行退款。
买家申请了售后说明对于商品以及卖家不是特别满意,但是内为了满足买家要容求的同时也需要将商品收回,与买家协商商品退回的运费由谁承担。
若卖家不愿进行退款的话可以跟买家进行协商,买家如果坚持要退款那建议买家提供不满意要求退款的原因,但还是建议卖家保证用户体验,与买家协商无法解决再进行退货退款。

❷ 买家申请退款后,卖家一直不处理退款怎么办

亲,如您提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议亲先跟卖家协商,若专联系不上卖属家或无法跟卖家协商一致,您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:
a、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
b、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态
您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
a、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;
b、
若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。

❸ 交易成功后买家申请售后要求退款怎么办

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。专

除非,该属商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道

买家在维权期限之内申请售后,
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
双方协商不成,满72小时请求客服介入

❹ 淘宝买家申请售后仅退款不退货怎么处理

如买家存在恶意退款的行为,请优先和买家沟通处理,买卖双方未协专商一致意见,卖家可属以在满足以下条件后
“要求淘宝介入处理”。
实物:买家申请退款15天后,且售后服务状态为:买家修改协议,等待卖家处理;
虚拟:买家申请退款5天后,且售后服务状态为:买家修改协议,等待卖家处理;

❺ 淘宝卖家不处理退款申请怎么办

淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自回动退款。具体如下:答

如果你的订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。

如果你的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态:

1、申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。

❻ 淘宝网申请售后不给退款怎么办

退货了吗?如果退货了可以申请淘宝客服介入~是什么原因退款呢?如果是质量问题的话是百分百可以退款的。

❼ 淘宝申请售后服务后不退款怎么办

联系淘宝小二,申请淘宝介入。需要保留证据。小二如果支持的话会直接把钱退给你。如果协议中有赔偿会从店铺保证金中转给你

❽ 淘宝买家申请退款不退货怎么处理

淘宝买抄家申请退款不退货需要和卖家进行协商,经卖家同意后提交退款申请,然后由卖家同意退款申请即可。

已申请退款,卖家未在规定时间内处理,系统会默认同意买家的退款;已申请退款但卖家不同意退款,买家可以修改退款协议或 要求淘宝介入处理帮买家协调处理。已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天凭证,以便作为证据处理。

(8)买家申请售后不退款怎么办扩展阅读:

《网络交易管理办法》第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。

第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

❾ 淘宝售后申请不了,如果卖家不退钱怎么办

亲你可以这样操作,满意请采纳谢谢
提交退款,等待卖家处理
第一步:选择您实际货物状态和退款原因,填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。
第二步:在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认申请全部的交易金额;卖家同意退款申请后,钱款将直接退回给您。

卖家同意退款,退货给卖家
第一步:卖家有5天的时间来处理买家的退款申请,若卖家同意退货协议,请您在“已买到的宝贝”页面,找到对应交易点击“请退货”,根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
第二步:退货后,请到退款详情页面“填写退货信息”(即物流公司的名称和运单号码)

等待卖家确认收货,退款成功
第一步: 退货信息提交成功后,您后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第二步:卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
第三步:退款成功后,您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
希望帮到您,满意请采纳!

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