1. 一个售后的月总结怎么写
当然要看你是什么抄行业,不过我可以给你说说大概轮廓:
1、总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,要注意简明扼要,文字不可过多。
2、正文部分:这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大
、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。
3、结尾是正文的收束,应在总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心
、展望前景。这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容
表达过了,就不必再写结尾。
希望对你有帮助。
2. 如果刚来一个月售后工作总结怎么写
说下简单来写法:
一段:一般都是概括自性的话语。比方说来单位多久了,单位给你什么感觉,领导如何关心之类的。
二段:写下在这个阶段里的工作情况,学了什么,做了什么,完成了什么,什么地方做的好,什么地方做的不好,什么地方又存在着问题。(主要就是表达出通过试用期的磨合、锻炼、学习,已经能够胜任该岗位)如此云云。
三段:写下接下来的工作打算,可以是具体计划,也可以简单地表下决心。最后表达出自己的转正意愿即可。
3. 求救,如何写前台每月总结
总结呀,来说白了就是把你的工作用自文字的方式量化。在写的心得,建议就行了。
我建议你,日常工作的时候,记个流水账。这样就有了量化。
从中你能发现一些事,比如办公用品,谁的消耗大。快递谁叫得多。谁出差多。。。。
有启发吗
4. 作为一个售后,每周工作总结怎么写
先写写你做了什么,取得了什么结果,存在不粗,最后写从想这些工作中得到的经验,也可以写下今后的工作计划、安排,打算怎么做什么的就可以了,最好写实事,不要说空话大话
5. 汽车售后服务月度工作总结范文...特急帮帮忙谢谢大家
汽车复售后服务月度工作总结范制文...特急帮帮忙谢谢大家
个总结其实很简单,做成以报表的形式来分析
比如,活动期间每天的接车辆统计
活动期间每天配件的出库金额统计
活动期间的返修率及客户投诉率统计
然后与日常的报表做下比较,就可以开始分析活动成果了,不过话说回来了我是写过活动规划,还没有写过活动总结。假如前台和仓库有做日常报表的话就很简单了,要是日常都没有统计的话估计难了
手机写的,就答这么多吧,希望能帮到你
6. 前台工作月总结怎么写
在前台工作的快两个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9:30——10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:
1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通单位前台接待月工作总结范文单位前台接待月工作总结范文。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力单位前台接待月工作总结范文工作总结。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
7. 如何写前台工作总结
旅行社的前台接待主要职责是对客户人的咨询能够做出快速、准确地答复。 要做到专这一点,必须要对公司所有属的线路情况有一个详细的了解。主要分为不同线路的报价、每条线路的细节等等。比如客人向你咨询一条线路的价格,你一定要快速报价出来,如果客人会进一步询问,你还要回答这个价格是怎么来的,大概包括哪些项目;或者有客人劳烦你帮忙与其他线路做比价工作,然后进行推荐什么的,你也要能够有条不紊、条理清晰的解释分析。再有,就是线路上的细节,比如客人问你在某个线路中住的都是什么宾馆、几星级、条件如何、用餐标准、交通情况等等,都要能明确清楚地告诉客人。 这样才能做一个称职的前台。 希望对你有用!