售后的部门应该叫什么部门

Ⅰ 售后部门的职责是什么

售后部门的职责就是处理售后方面的问题，而这些问题包括保修、退换货以及投诉建议等等，其中最主要的职责就是保修！

Ⅱ 小公司售后应由哪个部门管理更合理

因为贵公司没有设置服务中心，所以最好交由销售部人员负责售后处理。因为销内售业务部容门是最直接跟客户接触的人，他们可以详查客户投诉产品的订单编号、料号、数量、交运日期，然后对客户客户投诉要求及客户投诉理由的确认进行了解，并针对产品出现的问题，协助客户解决或提供必要的参考资料。这样可以在第一时间就将问题的根源弄清楚，并及时解决。

再者，根据客户投诉处理的程序，也是先由销售业务部查明客户投诉反应，然后交由质量管理部门进行质量的检验调查，最后才由制造部门针对客户投诉内容详细调查，并拟定处理对策及执行检查（改善）。

Ⅲ 客户服务与售后服务是同一种部门的两种称呼吗

客户服务部一般包括售前（解答客户对于产品或者服务的咨询）、售中（下订单和货运跟踪）以及售后（产品维修或处理客户投诉）等3项职能。

因此售后服务只是客户服务的工作内容之一。

Ⅳ 一个公司都有哪些部门

一个公司有很多很多的部门，公司那么多部门，哪些部门是必要的，哪些部门是可以将职能外包的，这个可能因为公司的类型有所不同，但是大部分公司规模稍微大一点的都有的几个部门研发部门，生产部门，财务部门，人事部门。

现在随着公司的组织结构发展，已经出现了越来越多的职能外包型，甚至说出现了虚拟企业虚拟企业的意思，就是他们是真正的虚拟，是通过整合多方资源，借助别人的渠道来实现利润的增加，比如说现在部分的网店他没有自己的货物，他跟仓库那边联系，那个仓库给很多人供货，有人买他就让仓库直接发货，售后也有专门的公司部门来承担，它只起到一个信息整合的作用，这种叫做完全的虚拟公司。一般来说规模不会太大。

Ⅳ 公司里负责维修的叫什么部门

在销售公司负责外出维修的部门叫售后部，在生产加工的公司负责内部维修的部门叫做设备科/维修部

Ⅵ 4s店售后部由什么部门组成

‍你好，主要的就是车间，还有就是保修，还有仓库，还有就是技术部门，谢谢

Ⅶ 你说质量检验与售后服务放在一个部门，这个部门起什么名字啊

质量检验一般是商品、物流、采购职能模块的前端控制，而售后服务一般是后端维护，这两个职能合在一起，突出的是对商品品质的重视和把控，我个人觉得叫品质管理部或者商品服务部。
抛砖引玉，希望给您启发。

Ⅷ 客服售后部门需要什么

1.企业要选择高素质的人员担当售后服务职责，能够真正解决消费者遇到的问题。
2.售后服务部门要成为企业的核心部门之一，企业的高层领导要靠上抓，要真正领导管理好售后服务部门。
3.企业要建立规范的售后服务职责，要监督到位，要落实责任，实行奖罚。企业主管售后的领导经常走访消费者，倾听消费者对售后部门的建议、意见。
4.对于消费者反映的问题，要限时解决，要一个电话就把问题解决明白，要实行首问负责制，凡是接待消费者的售后人员要一竿子插到底，直到把消费者问题解决好，让消费者满意为止。
5.售后服务部门要变被动为主动，对企业产品、服务等方方面面出现的问题，要主动为消费者沟通好、解决好，即使消费者一时还没有发现问题，售后服务部门在发现问题后，也应该主动告知消费者，并主动为消费者解决问题，比如对一些存在质量隐患的产品要主动召回等。
6.企业要经常对售后服务部门的人员组织培训和考核，不断提高售后服务的水平和质量。尤其那些把售后电话外包给声讯公司的企业，要根据企业具体情况的变化，一定要及时对声讯公司的人员进行培训，使他们随时掌握企业的真实情况，以便更好地服务好消费者。
在此我呼吁所有售后服务部门，要行动起来，坦诚面对消费者，立即处理消费者的投诉，虚心接受消费者的批评，用心服务，及时服务，完美服务，做一个合格的、负责任的售后服务部门，让消费者满意，真正解除消费者售后之忧。

Ⅸ 售后部门是独立的好还是隶属技术部好

各有千秋。主要看业务的大小。如果独立的话，费用单独核算，便于知道哪方面用了多少钱。同在一个部门的话，人员比较灵活，有业务的时候，人员可以方便转换。当然跨部门也可以协调，但是麻烦的程度不一样了。

Ⅹ 求帮忙！原本叫售后服务部的部门。想改下名字！大家帮帮忙想下叫什么好！ 部门的工作性质是:维护客户建

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