A. 第五代软件怎么做售后、
别人怎么教你的,你就要教别人
B. 软件售后工程师都做些什么啊
软件售后服务主要是为客户回答相关的疑问和问题的,一般是电话服务,也有的时候一些公司买了贵公司的软件,需要你给他相关的调试,和服务的。具体的工作还要看他们公司的要求,。
C. 软件售后服务具体是做什么的 流程是什么
软件的售后,主要是当客户在使用软件中需要升级或者其他需求而他自己又不会或者不敢去更新,这个时候就需要专业人员去解决,因为好多软件都加壳了。。。。。。。
D. 软件实施售后到底要需要具备些什么!
基本的IT的知识,不需要很深,但需要比较广,然后一些日常的软件的使用,再就是你们公司的软件,再就是数据库软件SQL等等,其实不难。
E. 软件售前售后服务的区别,都需要做哪些工作
售前主要来是为客户做一个认知自推介工作,让客户了解产品的用途,使用方法,能解决什么问题,会带来什么便捷,享受什么样的好处。这个阶段,你就是一个销售人员和产品的介绍人员。
售后是一个客户体现和实际操作的过程,需要及时的关注客户使用的准确性,安全意识性,带来的便捷和心理体验是不是到位,有哪些使用过程里面的障碍需要继续给客户辅导。这个阶段,你就是一个客户,一个体验着,及时答疑解惑,及时维修或更换产品,直到客户自己已经从内心拥有这个产品,并不产生畏惧和陌生感。
F. 如何提升软件售后效率急
增加售后人员数量
提高售后人员相关方面的水平
要有计划的去做售后
因为不知道你具体问的是做哪种软件售后的 所以只能这样回答
顺便说一下 我也是做软件售后的
G. 软件行业怎么进行相关的售后服务哪个售后比较好一些
这 个 问 题 有抄 些 笼 统 , 没 法 具 体 的 进 行 回 答 。 售 后 的 话 主 要 还 是 分 为 远 程 和 上 门 两 种 , 远 程 的 话 一 般 是 解 决 一 些 不 太 麻 烦 的 问 题 , 多 是 一 些 不 熟 悉 其 中 基 本 功 能 的 问 题 , 而 如 果 问 题 较 大 远 程 解 决 不 了 的 话 就 只 能 上 门 通 过 专 业 的 团 队 进 行 服 务 了 。 而 且 上 门 服 务 的 话 可 能 会 花 费 一 些 上 门 的 服 务 费 , 其 实 这 些 也 相 对 来 说 不 重 要 , 毕 竟 软 件 能 用 起 来 最 重 要 嘛 ! 具 体 什 么 售 后 还 是 得 看 你 这 边 出 了 什 么 问 题 , 能 不 能 用 最 小 的 代 价 进 行 处 理 解 决 。
H. 如何能做好软件售后
第一是要对销售的软件非常了解,最少让客户感觉到你非常专业。
第二是要回明确售后答范围,要知道现在那些买了软件的,中个毒呀,键盘坏了呀,电源没插呀都来找你,以为买了你的软件就是买了个终身电脑维护员,所以这一点一定要在前几次售后中强调,并且在以后的售后中明确的拒绝。
第三是要相当的有耐心,最少要你将所有的款结到前要有耐心。
I. 软件售后服务是做什么的
维护你软件系统正常使用、培训、修改等