四季优美如何做好售后冠军

A. 四季优美最大骗局

又是跻身成功人士来赚大钱发源大财的老一套骗局：朋友圈里天天发微商广告加励志故事，轮番轰炸洗脑。杀熟骗人花高价买一堆垃圾废物不算，还想拉你入坑给他/她当下线长期放血。什么日进斗金、买房买车、出国旅游、豪华宴席，全是弄虚作假拍了骗人的。先花点钱搞人设，把自己包装成高大上的“精英”，接着只要抹杀良心信口雌黄，就能吸引欺骗不知情不懂行的“愚民”来自投罗网。这种套路只要多看看电影，比如《华尔街之狼》、《暗金丑岛君3》这类你就全懂了。

B. 四季优美为什么未被认定为传销

传销，是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为。
四季优美的经营模式与《禁止传销条例》所规定的条款不符，所以不构成传销。
具体规定如下：
第七条下列行为，属于传销行为：
（一）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益，下同），牟取非法利益的；
（二）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的；
（三）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的。

C. 怎样做好售后服务工作

怎样做好售后服务?
1.良好的心态,宽容,忍让
2.诚信,说到做到.
3.良好的知识.
4.技术有限的前提（提供额外的服务,补偿技术上的缺陷）
5.建立客户档案（分类ABC）
6.遇到客户问题（解决问题,要全面负责任）
7.客户要求:
1）被关心,不然有失落感
2）客户要求被倾听（难处,问题）
3）客户要求我们服务专业化
4）要迅速反应解决客户提出的问题（表示很重视客户的意见）
8.主动的联系客户,不要让客户找到你.
9.建立客户档案（分类ABC）,当时购买原因,我当时的承诺.现在和我的情况.
表格化, 流程化, 对产品或服务的满意程度. （要求AB类客户介绍新的客户给你）
10人性化服务,一个中心,客户的背景.两个基本点, 感情线,赢在细节.（每个箱子里放一个小礼品）,客户会对给他提供服务的人进行比较.同行.
11.对产品质量问题的解决思路:1.及时性（反馈）2.专业性3.态度要容忍和宽容4.引导客户,怎样解决问题
12.对服务问题的解决思路:1.问题解决客户的服务流程单记录表2.勇于承担责任,不要推卸责任.（当面或者书函形式）
12.总结经验教训.（工作中遇到的）
13.贺卡
14.专业化,个性化,良好的态度.
国内目前润滑油行业售后服务现状
企业制定了售后服务系统，并有了相应的制度，那么实施这些，制度的关键因素就是人，售后服务人员是服务行为的提供者，他们的素质、知识、性格等等都会影响到服务的质量，提供服务的过程是一个需要知识和技能的互动过程，对服务人员的综合素质要求非常多，尤其是那些在企业专职做售后服务的员工，对他们的高超服务技能要求很高，并非一般用杂人等能做得了能够胜任的，目前润滑油行业中有不少企业也重视售后服务，也实施售后服务服务工作，但由于他们对这份工作认识不够，至使从事此工作的人员他们所具有的技能与正常人要求有级大的差距，目前润滑油售后服务人员常常表现为此几类。
1、单纯为技术人员，仅仅能做一些活如技术咨询，油品质量投诉处理等工作，纯粹为技术服务，并非达到全面的真正售后服务要求。
2、由业务员兼职，企业内无专职人员，便指定一两个工作出色的业务员兼职，他们对油品知识贫乏，有些本身素养不足，没有整体工作观念，只考虑自己的事情，不是自己的客户就不积极服务，使服务工作不完善，不全面，有偏额。
3、由闲杂人员从事，在业内总有一些“过剩”而难以淘汰的人员，如等等领导亲戚或其它企业的关系人物等，他们在企业中没有合适的位置便将之“赏”到服务位置，此类人员对油品知识不了解，没有销售能力，也没市场营俏技巧，本身素养差，对问题用户甚至出现恐吓，打骂等不良现象，此类售后服务人员是最差人选。
4、由其它部门人员兼职，如企业负责订货或调度人员，或企业内部文员等，他们的工作也仅限于听听电话，传递一下公司客户的问题信息，根本无法超市场面对面地为客户进行服务。
非正规的服务人员的不尽人意服务表现，常常使企业不足无法从售后服务工作中收益，而且还会因其处理不当，伤害了客户，损害了公司的利益。那么，那些人员才适用做售后服务呢？售后服务对员工的要求有多高呢？如果企业暂时找不到此类高手，又如何去培训内部较优秀的员工去从事售后服务呢？这都是许多润滑油企业所逼切去思考与实现的。
售后人员应具有的条件
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，凭润滑油企业内多年的经验判断，全是本人认为能够可以从事或者能够胜任此工作的人员，必须具备以下条件：
1、在润滑油行业中从事工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对油品知识熟识，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，宣行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
请谁来担任售后人员？
也许有些人看了会摇头，这么完美的人，除了电脑合成之外，哪里有？即使有，也非常稀少，珍贵动物一般，这个企业几个，那个企业几个肯定供不应求，或者说很难求得。
是的，在润滑油行业中，各种各样的人才比比皆是，但如此全面的售后服务人员，却真的难求。比如说科班出身的技术人员，如某院校的教授，某某高院的专家，他们可能拿了专利拿了国家奖项，他们的油品知识在国内是数一数二的，但他们做售后服务并不适应，他们不经历市场的浪打，不知道生意场上复杂的人际关系和客户心理，不了解企业运作途径，整个是"专才"，不够灵活，可以谈技术，却无法了解用户潜台词后面的涵意，如何去应付客户？还有是他们知识面过于专业，而单一仅熟悉油品知识，不了解机械知识。解释处理不了诸如使用故障之类的问题，还有就是优秀人共销精英，他们在市场上滚打多年十分老练，但由于缺乏相关的专业知识，同样服务过程中对客户难以有说服力，既然全才的人很少，也难找，那么这么多企业售后服务这一难子又如何去开展工作呢？目前在油品行业，有的采用有机给合，例如某国外大公司的知名品牌产品，他们的售后服务是五人行的，润滑油专家，汽车设计师，营销大师，经济师和一名企业管理家三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮，怎么样？名位同行，知道怎样做了吧？
如果企业内部缺乏售后服务工作人选，或者他们的能力并不全面，这没关系，还可以通过培训去加强他们的工作能力，提高他们的工作素质，培训可以请人到企业进行，也可以将人输送到企业外培训，须培训的项目有，技术培训、交际能力培训、了解顾客方面的培训，给员工充了电，工作起来当然更理想啦。
既然售后服务工作对服务人员要求甚高，那反过来企业对以事此项工作的人员的待遇，自然不能300、500的打发，国外大品牌之所以在中国市场纵横驰聘，畅无敌手，是因为他们的售后服务人员是行业精英，企业给他们的待遇是行业内其他职应最高的，良好的薪酬和良好的激励机制，又有谁能抵档利益的诱惑而不去做好此项的工作呢？
如何让顾客满意？
售后服务工作核心就是让顾客满意，使之保持与企业的业务关系，通过维系旧顾客来减少企业开招新客户的投入，从而提高企业的利润，那么，有了一帮能力非常强的，水平非高的售后服务人员，是不是就很轻易可以让顾客满意了呢？不！肯定不！这涉及到一些技巧和途径问题，让我们看看服务工作的运转吧！
1、售后工作不似有形产品，企业本身没有的，须要重新去改建的，它不似产品那样可以申请专利，没有个具体的说明书或相关资料可以查询或者可以详细说明的。
2、售后服务工作没有统一的规范，随企业及产品的不同情况而随机变化。
3、售后服务工作有固定的模式，只要让顾客满意，它都会成为最佳的方式。
4、售后服务无法储存，顾客需要时必须及时提供，即时"生产"即时使用，也就是说售后服务没有"成品"只有过程中的"半成品"。
5、产品质量取决于原材料及控制工序，售后服务质量却取决于服务人员的能力，素质以及领导质对售后服务体系的关系。
6、产品可以在制成之后定其价值，而售后服务的价值需要服务之后相当长时间后，通过顾客的反映及企业的效益变化评定，或者说售后服务工作在做的时候需要领导层给予更多的信任和期效。
7、售后服务无形的，是附加在产品上体现的，产品可以脱离服务入市，但售后服务脱离产品，则难以开展工作。
售后服务的方式
售后服务工作有这些特点，有这么多不定性和难以捉摸性，那么如何去开展，才能做好，才能让顾客满意呢？针对润滑油行业而说，具有特色服务和服务方式有哪些呢？
1、上门服务
对于润滑油生产企业或代理商采用此方式较好，上门为客户提供培训，现场使用指导或处理使用故障，或处理客户投诉等，如果在家守株待兔，肯定没有回头客，送上门同样也为上门服务的一种。
2、定点服务
对于油品分销商或油品专卖店等采取此方式较多，在某处设入换油中心或汽车美容中心等，专门为用户提油并免费进行洗车等养容服务。
3、委托服务
润滑油生产企业常常这样做服务，或委托代理商为是体用户服务，或委托某运输公司为客户送货等，一般委托服务都要付费的。
4、咨询服务
润滑油产品是高新科技产品，人们对之了解不多或根本不了解，如何去营销，如何去使用，如何去保管，许多用户都不知道，一般企业都开通服务热线，免费为用户提供技术咨询服务或业务咨询服务。这方面有长城的、昆仑、埃索的800免费电话。
5、促销服务
润滑油生产企业常常会协助代理商搞好市场促销，此时有必要捉使相关的服务，如帮助代理商进行市场调研，策划促销活动。布置促销活动场所，派员参与促销活动等，而且还辅助硬件配套设施：如海报、企业画册、宣传画、证明书、产品小册子；礼品：如钥匙扣、毛巾、纸巾、太阳伞、风衣、工作服等等。
6、市场调研服务
这是一般企业与代理商有合作合同后进行，由于代理商对该企业产品特性及市场不了解，需企业提供此服务，派员协助代理商进行市场调研，从而开展以后的销售工作。嘉实多多免费为代理商提供当地的市场调研，从不吝啬投入。
7、技术指导服务
指导客户随不同的季节，不同的细分市场进行配货，指导用户使用等等，这包括推出一些技术性小册子，如《司机手册》《业务员油品共销手册》等。这方面壳牌做的最好，经常推出一些《卡车司机手册》、《爱车手册》等等。
8、货运服务
有条件的企业自己配备送货车辆，客户随时要货随时送货上门，或者帮助客户进行油品托运等等。
9、货款服务
企业提供合理的货款结算服务，目前不少企业都是现金现货或批款结算或滚动结算，客户出示订单后，必须在财务上尽快落实货款问题，尽快给客户发货，如企业开户行一定要服务快捷，收款财务一定要时时数实公司货款流向等。
10、订货服务
有了现代高科技的协助，订货方式越来越简便，由原来的写信到电话、传真再发展到互联网的申小商务，都有便了客户与企业人沟通这方面的服务必须设施齐备。如统一从2003年开始全部采用了网络订单。
11、沟通服务
企业内部部门变更，人员变更，产品价格变更，联系方式变更等等，这些信息要及时流通到客户处，而且客户的订货，意见反馈，投诉等，须有专人负责登记并处理，这些沟通服务需要企业以文字传真、电子邮件、电话、面对面等方式进行。
12、接待服务
客户来企业考察拜访，要热情接待，车接车送，并有专门的会议室供洽谈业务，有专门的休息室供客户休息，客户过夜的要为此安排妥善的住宿，使之有宾至如归的感受，促进彼此之间感情联系，这些接待服务必不可少。
13、检验服务
免费为客户提供油品检测服务，如油品什么时候到了换油期，油品在使用过程中出现使用问题时帮助客户通过分析废油的状态来寻找事故原因或对工矿企业用户所使用的液压油，齿轮油或汽轮机油，实行跟踪检测，定期抽检服务。
14、访谈服务
企业高层领导定期到客户那儿进行面对面访谈，电话访谈，信件沟通等等，以此收集信息了解顾客的需求，对症下药向顾客提供合适的服务。

D. 四季优美随便果是骗人的吗

近日，有一款名为四季优美随便果迅速在火遍微信圈，据了解，作为深圳四季优美贸易有限公司(下称“四季优美随便果”)引进的一款进口食品，在产品的官方网站中，随便果的功效被描述为“减脂控重、纤腰收腹、清肠排毒和改善气色”。

而这并非个例，在微商渠道，违规宣传“减肥”功效的普通食品层出不穷。与随便果相似的梅子类食品，就有“清净果”、“净颜梅”、“纤体梅”和“酵素梅”等，它们大多标榜着“清肠”、“排毒”、“减肥”等功效。那么，四季优美随便果究竟是什么呢?

随便果能治疾病?

本网在不少代理四季优美随便果的代理商称，随便果可清肠排毒，进而清除血液中的毒素，达到各种治疗或改善疾病的效果。但随便果配料表显示，其主要成分为糖渍青梅(青梅、白砂糖)、桑叶粉、决明子粉、郁李仁粉、马黛茶粉、食品添加剂(天然胡萝卜素)。

本网发现在微信公众号上发现，随便果许多代理会分享自己或顾客食用随便果后身体状况“改善”的案例，如减肥、祛痘，治疗痛风、高血压、乳腺癌甚至助孕等，分享一些所谓医生或专家的音频文件，以此巩固对随便果产品的信任。

普通食品的随便果为何具有通便功能?代理商解释称，“青梅是一种富含多种维生素的碱性食品，经4个月的秘制发酵，含大量酵素和乳酸菌”，辅以上述各种成分，可以起到清肠排毒、减脂控重、降三高、调节内分泌的功效。

本网在国家食药监总局查询发现，“随便果”的加工厂商为诏安县能裕食品有限公司，但其对应的生产许可证编号QS350617010275产品类型仅为“蜜饯类”普通食品，且并没有正规保健食品批文等“蓝帽子”信息。而根据法律规定，普通食品不能宣传或暗示治疗、预防、缓解疾病功能，随便果已涉嫌虚假宣传。

多级代理模式涉嫌传销

除涉嫌虚假宣传外，四季优美随便果也向绿松鼠展示了一个集结了“50万人”的庞大代理商团队。从最末端的三级代理到“月入不少于6位数”的高级总代，四个级别的代理商逐级赚取差价及相应提成。其代理级别越高、发展下线成员越多，收益也就越高。多位律师及营销专家认为，四季优美随便果的微商代理模式涉嫌传销。

本网了解到，随便果代理层级由下至上分别为三级、二级、一级、总代。一次性拿货20盒即可成为三级代理，进货价为90元/盒;一次性拿货300盒即可成为二级代理，进货价为75元/盒;一级代理不能“空降”，成为二级代理后成功发展他人成二级代理，即可升为一级代理，而一级代理需一次性拿货540盒，进货价为60元/盒。而成为最高级别的总代需同时满足两个“指标”。硬性指标为连续三个月每月销售依次达到2000盒、3000盒、4000盒;或第一个月销售2000盒，第二个月销售6000盒。软性指标为个人代理团队需达到100人以上，发展至少5名一级代理。

据相关人士表示，赚钱途径有两种：一是逐级赚取差价，如二级代理从其上线一级代理处拿货50盒，该一级代理就可赚取(75-60)元×50=750元的利润。二是同级别赚取固定提成，如一个二级代理升级一级代理，公司会给其上线每盒5元的提成。

灵鲲金融风险查询举报中心显示，四季优美随便果被指微商传销。

相关律师表示，四季优美随便果涉嫌传销。一是存在“入门费”，其三级代理、二级代理需一次性购买一定数量的产品才能获得代理资格;二是形成了四级人头网络;三是各级代理的计酬形成了金字塔形式，上层代理存在复式计酬，级别越高越赚钱等。这些特点都直接或变相满足了传销要素。

消费者投诉不良反应

据媒体报道，沈阳的赵女士收到一份生日礼物，是一种特别的零食，叫"随便果"。这名字看起来挺随便，可价格却不随便，128元一盒。刚开始，赵女士觉得随便果口感不错。但是，服用一段时间后，赵女士发现，随便果不仅没什么效果，而且还时常拉肚子，被吓坏的她赶紧停用。

为详细了解，赵女士还添加了这款零食经销商的微信，微商态度可热情了，时不时给赵女士发些关于"随便果"功能功效的介绍，什么清肠排毒缓解便秘、消痘祛斑醒酒护肝、减脂控重降三高等功能……

根据赵女士等使用者描述，"随便果"包装上标注为"深圳四季优美随便果"字样，并标注着"食准字"，但没有标注任何效和作用，不属于保健和药品范畴，但宣传手段已超越了食品的范畴。随后，赵女士上网查询，部分消费者对"随便果"的食用感受如出一辙。并且，自从赵女士开始接触随便果之后，微信上的经销商就多次希望赵女士加入随便果的销售团队，赵女士觉得"随便果"的销售方法很像传销。

除了消费者反映食用四季优美随便果产生的不良反应外，2015年9月，厦门市市场监督管理局稽查支队对厦门某生物科技有限公司违反无证生产、伪造产地和生产日期的食品案作出处罚决定：没收违法生产的产品、原料及生产设备，没收违法所得5万元，罚款1403.3万元。据悉，该案是厦门市场监管局近年来查处的罚没金额最高的案件。

经查实，该公司于2015年6月29日至案发时，在未取得食品生产许可证的情况下生产"随便果"——成品65960盒、半成品17778盒、散装及袋装的独立小包装"随便果"5618.5公斤。

并且，产品的包装袋、包装盒、标签上标示有"【产地】台湾、【生产商】台湾四季优美生物科技有限公司"等内容，生产日期标示"2015年06月16日"，与实际生产地址、实际生产日期不符。经厦门市价格认证中心鉴定，案件产品货值金额达122.03万元。

E. 四季优美随便果忽悠人人为什么还有人做

传销骗局无疑！又是跻身成功人士赚大钱发大财的老一套骗局：朋友圈里天天发微专商广告加励志故属事，轮番轰炸洗脑。杀熟骗人花高价买一堆垃圾废物不算，还想拉你入坑给他/她当下线长期放血。什么日进斗金、买房买车、出国旅游、豪华宴席，全是弄虚作假拍了骗人的。先花点钱搞人设，把自己包装成高大上的“精英分子”，接着只要抹杀良心信口雌黄，就能吸引欺骗不知情不懂行的“愚民”来自投罗网。这种套路只要多看看电影，比如《华尔街之狼》、《暗金丑岛君3》这类你就全懂了。

F. 深圳市四季优美实业有限公司怎么样

简介：深圳市四季优美贸易有限公司以“青春、责任、梦想”为企业文化，积回极响应国家“大众答创业，万众创新”的号召，以绿色健康食品为载体，以移动互联网为媒介，致力于打造低成本、低风险、多劳多得的创业平台，坚持为有诚信、有格局、有梦想、有抱负的创业者提供良好平等的商业机会和市场环境。
法定代表人：缪来燎
成立时间：2014-08-26
注册资本：1000万人民币
工商注册号：440301111166500
企业类型：有限责任公司(自然人独资)
公司地址：深圳市福田区福保街道福保社区市花路南侧长富金茂大厦1号楼4701

G. 怎样才能成为四季优美果一级代理商

成为四季优美果的一级代理商需要下单540盒，但是不能越级，要从二级代理慢慢往一级内代理升。

四季优美（容随便果）代理制度代理级别如下：

一级代理，价格：60元，首批需下单540盒。

二级代理，价格：75元，首批需下单300盒。

三级代理，价格：90元，首批需下单20盒。

终端零售价：全国统一零售价：128元。

代理级别不能空降，必须一级级做上去，升一级代理，自己团队必须有一个二级代理。

(7)四季优美如何做好售后冠军扩展阅读：

做微商选择四季优美随便果的理由：

1、品牌大功效强。具有迅速缓解便秘，排毒清肠养颜，减脂瘦身，祛痘淡斑，降三脂，解酒等功效，有助调节体内循环 。

2、资质、保险有保障 。产品为台湾原产地进口， 排毒梅鼻祖，拥有50多个国家的自由销售权，获得CNLA认证以及美国FDA认证。

3、产品客群广泛。根据产品的不同饮食方法对应不同的疗效，产品老少皆宜，男女通用。

4、产品销售体系好。市场控价严，代理成长体系好，鼓励代理发展升级，对上级代理还有奖励。

5、循环购买率高。易消耗品，一盒15颗，平均一天1—2颗，半个月内就能吃完再次购买，循环购买率高。

H. 我想做四季优美随便果的代理，要怎样才能与总部联系，四季优美随便果是不是骗人的

做投资之前，最好多了解，具体事宜上他们官网咨询客服啊。

I. 四季优美随便果的骗局

这个东西还是仁者见仁智者见智吧。我觉得是有用的，毕竟我便秘好多了，脸上痘痘也消了好多。别人有没有用就不知道了

J. 深圳市四季优美贸易有限公司是不是传销

深圳市四来季优美贸易有限公司不源是传销。

深圳市四季优美实业有限公司于2014-08-26成立。法定代表人缪德初,公司经营范围包括：日用百货、化妆品、工艺品、床上用品、服装鞋帽、电脑软硬件、通讯器材、照明电器的批发与零售；投资兴办实业（具体项目另行申报）；国内贸易；经营进出口业务。