A. 关于联想和戴尔售后的比较
戴尔的保来修大部分是从出厂时自间开始算起的(因为戴尔大部分都是网络和电话) 如果是从经销商处购买,则在出厂的时间上加90天 联想的售后都是看购买日期的,购买日期之日起开始算,保修的时间长短取决于你购买的机器的型号 两个的售后在品牌上都算可以,dell的售后比较独特,都是先打800电话保修,然后上门服务(保内都是免费) 联想的大部分都需要送到当地的客服 保后维修是非常昂贵的,想问题可以找他们,大的问题还是自己找找门路
B. 联想和戴尔哪个售后服务好
这俩品牌可以说售后服务不相伯仲。两个品牌的服务都是官方考察考试以后确定有服务资格的第三方来做。服务做好,客户满意,才会给第三方结算服务费,服务不好,不但会罚款,还有可能取消服务资格!
不过戴尔的换部件更宽松一些,比如客户致电官方售后,工程师判断是内存不好,为了提高效率,以防不是内存而是主板不好,会加派主板,这两样都发给服务站,戴尔服务站工程师到现场如果发现只是内存松动接触不好,可以直接就把内存给换了,旧内存返回戴尔,要是客户认为主板也不好,只要现场工程师在现场和戴尔热线经办工程师讲清情况,可以把主板也换了,不会受到批评。
联想这边管理更严格,现场工程师在客户现场重插内存就恢复正常了,在客户现场和热线经办工程师说明情况,说明自己的处置过程,内存没坏,主板没坏,就不会给客户更换。如果返回的部件是好的,服务站还会受到批评甚至处罚!
戴尔备件管理松不是戴尔大方,而是因为戴尔是零库存和订单直销。所谓“零库存”,就是戴尔所有部件都不是他自己花钱买下的,而是部件厂家放在戴尔仓库里的,戴尔接到客户的订单,先收货款,用多少备件就用客户的货款给厂家结算多少费用。而装配起来的电脑也不是戴尔的,而是客户的。当然戴尔保修的备件也得部件厂家免费提供,保修换下来的部件退回厂家,和戴尔没有一毛钱关系,所以只要客户满意,多换部件无所谓。
联想这边的备件都是自己的资产,自然会严格管理,没有坏的部件就换了,一来容易造成用户以为联想的电脑部件质量不好,怎么一点小毛病就有那么多部件要换呢?再一个返回的部件都要经过严格的回厂检测,增加不必要的开销。
我在两家都做过,我也没法说哪家更好一些。呵呵
C. DELL和联想相比那个售后服务好一些
有很多人就是冲着联想的售后服务好购买它
电脑中,联想售后我最信赖
D. 联想和戴尔哪个的售后服务好啊
DELL的售后是出了名的
我的就是DELL
就算是地区偏远点 只要你和客服电话过 工程师会尽快赶过去的
E. 戴尔和联想哪个售后服务好,为什么戴尔的售后大家评价
DELL和lenovo都不错,买品牌机绝对可行,当然,两家各有千秋,主要是电脑的样子不同,我看来,lenovo的要漂亮一些,配置就看你口袋里的钱了,售后主要因地区而异,并没有太大区别。
F. 偏远地区戴尔与联想的售后服务
先说联想
三年保修抄,一年上门。第2年按路程计算
电话两小时响应 在你拨打联想800售后电话后 维修站的人会在两小时以内打个电话给你。确定你的电脑问题
戴尔
也是三年保修,一年上门。第2年以后上门服务城区100,城郊就不一定了
以上两品牌特别机子除外(也有三年质保 三年上门的)
联想是中国电脑第一,买的就是售后,买的就是服务。
美国人自己都不用戴尔,用联想。
我们中国人买自己的电脑,你说呢?
G. 联想和戴尔哪个售后好
品牌电抄脑售后都是可以的,但是袭看看你去哪里卖场买,是网上买还是人家电脑城档口买,网上买短时间是可以包退包换的,电脑城也有,但是电脑城有个问题就是万一回头老板不做了,你这东西就很难再拿过去保修,这是一个销售渠道的问题。
最后,其实所有的品牌电脑售后都是挺好的,都有支持,上官网就能找,但是要更换零件或者说返修还是得找零售商
H. 戴尔和联想 那个售后服务好 全国呀
戴尔的也不错,上周六客户的商用台式机坏了,我上
www.dell.com.cn
登记故障情况,周日便收到确内认容并派单了。
I. 联想和戴尔的售后服务哪个好
我用的就是联想,售后服务相当的好,态度不错。昨天看看新闻,说惠普,戴尔,宏基的售后服务再中国都不是很好,联想就可以