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汽车售后支撑度怎么算

发布时间:2021-02-16 18:01:54

⑴ 汽车支撑杆支撑力怎么计算出来

您好这个我也不知道不好意思帮不到您请您见谅祝您生活愉快【汽车问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】

⑵ 汽车售后保养台次比例怎么计算

什么比例?
台次就是包含了一辆车多次入场,比如一辆车一年入场4年,就算台次嘛。

⑶ 汽车4S店售后毛利怎么计算的

销售毛利=售价-销售成本,但不含期间费用

⑷ 汽车售后维修的产值应该怎么算

(维修的总计金额 减去 优惠金额)再除以税就等于产值啊!

⑸ 如何计算汽车售后流失率什么才是标准计算方法

汽车售后服务的流失率是由CRM部门来统计,粗算法.
客户档案
数量分析
,半年内没有进厂的档案数量占总档案的数量.比率就是流失率.

⑹ 怎么写汽车4S售后提高满意度的方案

具体方案如下: 一、 前提: 1. 收入构成:收入=基本工资+奖金 2. 基本工资与职位(岗位)对应,职位(岗位)改变则基本工资也改变。 3. 基本工资按公司现行的薪酬制度,即原定的员工基本工资数额不变。 4. 试用期员工没有业绩提成奖金。 5. 目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等,即当月目标的任务细分,每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时,必须保证顾客满意度达到厂家的要求。 6. 车间个人提成按既定系数分配,车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整,经站长批准后计发。 二、 业务接待岗位提成 (1)正常维修产值提成: 产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月SGM索赔实际回款+事故车维修金额(含车主自付) 提成计算方法:产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率 (2)精品及养护类产品(非通用产品)提成 精品提成按精品营业额的10%计提,其中前台业务人员按6%,车间安装为4%; 精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的精品不计提成。 个人提成计算方法: 个人提成= (产值提成+精品提成)×个人系数/业务组总系数 业务接待岗位提成说明: (1)、业务接待提成将受当月CSI影响,如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准): 投诉次数 第一次 第二次 第三次 提成总额扣罚比例 5% 20% 50% (2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待考核表、由前台主管考核)。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。 (3)结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产值 (4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认可。 (5)业务组按系数提成,具体系数如下: 岗位 业务接待 业务接待助理 提成系数 0.4 0.1 三、精品销售岗位及车间精品加装组 1、原则 精品销售按个人销售成绩进行提成,并与销售目标达成率挂钩。 2.提成方法: 售后精品销售提成值=精品销售总额(实收款)×10%×销售目标达成率 3、分配方法: (1)不涉及车间安装的精品 精品销售人员按精品销售提成值计提 (2)涉及车间安装的精品 售后精品销售提成值以精品销售人员按60%和车间精品安装组按40%进行分配。 4、车间精品加装组提成方法 (1)按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提 (2)销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的2%计提给维修站后,将按以下方式分配: a) 精品业务员:0.7% b)车间加装组:0.7% c)配件部:0.6% 四、维修机电组 1、业绩提成奖金计算方法 b) 班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.17×18% (以班组为单位计算) 维修标准工时费=SGM维修项目索赔标准工时数×120元/工时 c)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和 (个人系数见第十二条附表) d)领用辅料成本 辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。 2、计算方法说明 (1)班组维修工时总额含以下内容: ◆ 以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准(含正常维修、索赔、不含精品加装项目) ◆ 加装精品项目制订相应工时 ◆ 工时数按SGM索赔系统中完成该项目的工时定额标准而定, 工时单价为120元/工时来计算。 ◆ 在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与下列情况无关: 1)、与优惠打折无关 2)、与未收款或免费无关 3)、与未到帐无关 ◆ 对于“维修免费服务活动、新车PDI等”项目(下简称“免费项目”),在制定员工固定收入时已考虑“免费项目”的劳动报酬,所以“免费项目”的工时不计入计算提成的实际完成工时里,但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失,将对责任人扣除工时,视情节给予经济或行政处罚。 五、维修钣喷组 1、业绩提成奖金计算方法 b) 班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.17×20% (以班组为单位计算) 维修标准工时费=维修项目索赔标准工时数×100元/工时 c)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和 2、计算方法说明 (1

⑺ 4s店维修的工时怎么算的

1、目抄前汽车4S店工时费价格以其独有的厂家内部制定标准。各厂家标准均不统一。

2、随着国内汽车行业的高速发展,汽车品牌之间的竞争已从过去的汽车产品竞争慢慢过渡到售后服务的竞争,各企业也相继推出自己的售后服务品牌,这也印证了售后服务对汽车企业树立品牌的重要性,通过完善、周到、优质的售后服务才能培养用户的忠诚度,稳定客户关系,并开拓新用户,带动新车销售,进入良性循环。但收费价格的不合理依然存在。

3、个别4S店收费超乎正常水平,如某4S店以15分钟为一工时(并非一小时一工时),按其工时单价50元计算,一小时算为三个工时,那么技工的工时费为200元。高于全国城市特种行业平均工时二倍左右甚至更高。其不合理性有待国家出台政策解决 。

以上建议,仅供您参考……如有不是,请批评指正,谢谢…………

⑻ 我公司是汽车销售有限公司,售后服务怎么算成本

我公司是汽车销售有限公司,售后服务成本在“销售费用”科目里核算回。
售后服务的成本核算可答以参照生产企业的模式来进行管理,但是,发生的相关费用(如领用的材料、辅料、电费、人工工资、设备折旧费等),应直接计入“销售费用”。

⑼ 汽车售后服务满意度怎样分析

能不能具体点提问?
应该采取电话回访或问卷调查的方法.
具体的分析方法,这是一门学问,叫客户满意学,可以买本书看看,里面讲得很系统。

⑽ 汽车维修售后的产值怎么计算

通俗来讲看修的车挣了多少钱,

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