1. 买家收到货后不停申请售后退款不要淘宝介入 卖家怎么办
你好 现在淘宝规则很偏向于买家 我以前做天猫的时候也是深恶痛绝 被这种奇葩买家所困扰版 你所能做的 只能好好和权买家沟通 尽量不要买家申请小二介入 会影响排名的 如果他收到货了 拆开了 他就要负责的呢
2. 天猫买家收到货,还申请“不退货仅退款”,我该怎么办
先联系买家,了解情况(同时也是收集证据)。有的买家搞不清楚怎么退款的。你问专清楚到底是要属退货还是怎么的?要退货,就要选退货退款,让买家修改申请。如果只是想要讨要一点折扣,想要退一部分钱,你就自己定夺吧~如果买家是恶意敲诈之类的,旺旺聊天记录是可以作为证据的,如果最后撕破脸,你也能提供证据给淘宝。如果买家不理你,那么就直接拒绝好了,写清楚你拒绝的理由。
3. 天猫买家选择不退货仅退款怎么办
先联系买家,了解情况(同时也是收集证据)。有的买家搞不清楚怎么退款内的。你问清楚到底容是要退货还是怎么的?要退货,就要选退货退款,让买家修改申请。如果只是想要讨要一点折扣,想要退一部分钱,你就自己定夺吧~如果买家是恶意敲诈之类的,旺旺聊天记录是可以作为证据的,如果最后撕破脸,你也能提供证据给淘宝。如果买家不理你,那么就直接拒绝好了,写清楚你拒绝的理由。
4. 天猫买家一直申请退款不退货怎么办
你让他提供退回的单号,你说没有物流信息没办法同意他的退款,你说要收到物品你们财务才能同意退款就行了
5. 天猫买家收到货,还申请“不退货仅退款”,我该怎么办
你好,首先你可以打开你的
已买到宝贝
页面,找到这项交易,然后点击交易旁的专退款申请入口,属发起退款申请获得解决。退款理由为未收到货,要求退款。如卖家未作响应,48小时超时后退款申请会自动成立,同时向你退款完成
希望我的回答可以帮到你
6. 天猫商城如果买家反复申请退款/售后怎么办
这个买家在我家买了对鞋子,他有问我们有没有7天无理由退货,我和她说我们小店刚开始运营没有那个服务的哦,因为总有些人没事找事,有质量问题才可以退的。问我可不可以换码,我也和他说了可以换码数的,但是邮费需要买家付的哦,您要确定好自己穿几码的是不!她就说好,可以拍了,她付了款我第2天就给她发货了,不过当天我有事我就没有在淘宝上填单号点发货!第3天我就看到她申请退款了,说卖家还没有发货(这个我是有点失误,买家担心也是正常的),于是我打电话给客户,他按掉我的电话了,没有接! (心里扑通扑通的跳。。。。不会遇到骗子吧?货才刚发出去了呢!
)又在她旺旺上给她留言,等了会她回复了,我说您的鞋子已经寄出去的了,请你关掉申请退款吧,她说货她还是要的。请她关掉退款这个问题她没有回复我!!!!!!!!!!!好了申请还在,我自己又去拒绝退款!怎么知道第2天她又修改了退款!!!!!!还是申请退款我以为她点错了!我又拒绝退款!!!!我没有在那个时候注意到我可以把快递截拦住到了9号她收到鞋子了,她又申请退款说她买的34码的鞋子37的脚都能穿了!!在退款中说不退货仅退款!她以为我是傻瓜了吧!你觉的鞋子不好你也应该和我沟通或该换鞋子,或换码的?啥都不说直接申通退款还不退货?这说明什么。。。。。说明这个人想要空手套白狼遇到这样的一个客人我真的好郁闷哦,现在都不知道怎么办淘宝都不懂怎么走下去了!
大家说对这样的买家我改怎么做?。。。。。。。。。。迷茫啊!!!!!!!!
7. 淘宝买家申请仅退款,但是超时了,卖家自动退款了,怎么办
你好:
申请仅退款,卖家没有处理,系统会自动退款。
已退款,卖家是没有办法要回的。
8. 天猫遇到客户一直申请 退款怎么办
那你就退给他啊 如果重复拍下退款你可以投诉他
9. 天猫店买家五个月后回来申请仅退款怎么处理
按道理五个月不能申请仅退款了,系统早就关系了售后入口了
10. 天猫 客户一直申请售后怎么处理
您作为卖家,可以在买家发起退款申请后的第15天申请天猫介入,由天猫小二介入按双方凭证及规则进行处理就可以了。