『壹』 汽车售后服务月度工作总结范文...特急帮帮忙谢谢大家
汽车复售后服务月度工作总结范制文...特急帮帮忙谢谢大家
个总结其实很简单,做成以报表的形式来分析
比如,活动期间每天的接车辆统计
活动期间每天配件的出库金额统计
活动期间的返修率及客户投诉率统计
然后与日常的报表做下比较,就可以开始分析活动成果了,不过话说回来了我是写过活动规划,还没有写过活动总结。假如前台和仓库有做日常报表的话就很简单了,要是日常都没有统计的话估计难了
手机写的,就答这么多吧,希望能帮到你
『贰』 汽车4S店售后接待工作总结怎么写
维修接待的吗?就把平时的工作流程写一遍就行了,接车-估计损失(初步诊断)-派工-验车-交车。
『叁』 一个售后的月总结怎么写
当然要看你是什么抄行业,不过我可以给你说说大概轮廓:
1、总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,要注意简明扼要,文字不可过多。
2、正文部分:这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大
、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。
3、结尾是正文的收束,应在总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心
、展望前景。这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容
表达过了,就不必再写结尾。
希望对你有帮助。
『肆』 汽车销售客服半年度工作总结怎么写
汽车销售半年工作总结如何写?主要是对半年度的工作进行一次全面的系统检查,总评价,分析,分析成绩、不足,经验等,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,中国大学网范文之工作总结:汽车销售半年工作总结标准写法。然后根据实际情况再作出下半年的工作计划。从事任何工作都必须有总结的能力,作为汽车销售顾问,做好工作总结,有利于下一步计划的实施。
一般来说,汽车销售顾问的半年工作总结包括以下几个方面的内容。
一、数据总结分析
作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……,。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。
二、技能的总结分析
对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。
因此,在写总结时,可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参加公司的培训,获得的进步;3、同事、上司的指点,获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总结部分。
三、综合能力的总结分析
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。
总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高的过程。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
『伍』 汽车4S店售后服务总监月末总结怎么写呢
本来是想帮你写的,因经营状况,人员 动态,技术管理,索赔管理,投诉处理,满意度调查等方面需要你的实际数据,所以给你找了一些,你可以根据你的实际情况参考,加以修改。希望能帮到你
『陆』 汽车4s店售后月度总结计划怎么写
从你开始接收工作开始,对自己做知道综合性的评价,有什么收获和感受,然后再谈谈怎样继续和完善以后的工作………不需要写很多,结合工作经历和感受…可以参考一下………
『柒』 如果刚来一个月售后工作总结怎么写
说下简单来写法:
一段:一般都是概括自性的话语。比方说来单位多久了,单位给你什么感觉,领导如何关心之类的。
二段:写下在这个阶段里的工作情况,学了什么,做了什么,完成了什么,什么地方做的好,什么地方做的不好,什么地方又存在着问题。(主要就是表达出通过试用期的磨合、锻炼、学习,已经能够胜任该岗位)如此云云。
三段:写下接下来的工作打算,可以是具体计划,也可以简单地表下决心。最后表达出自己的转正意愿即可。
『捌』 汽车客服年终总结怎么写
1、每个月的满意率数据;
2、每个月给各部门的监督内容及项目汇总的数据;
3、发现的问题;
4、改进的建议;
5、部门工作存在的问题及改进的内容;
6、明年工作开展的方向及对应的管理办法;