㈠ 在小米之家买的东西怎么申请售后
去当地的小米之家实体店进行申请就可以的
㈡ 小米如何申请售后
最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
但小米之家网点实在太少了,或者离实在太远了,根本不方便带去维修。不用担心,还可以寄回去给小米公司维修,保修期内还会报销快递费用。
首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情,
如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人申请报修
选择申请维修,选择填写售后服务单,
如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人填写售后服务单
填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了,
填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。
确认需要寄到小米维修后把手机寄送到地址去。
注意事项:后盖和电池不需要寄到小米,记得让快递开发票,并把快递费用发票一起寄到小米(小米根据快递费发票给报销最高15元/单)。
一般一星期内完成维修并把手机寄回来给,期间可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情,可以看到详细的维修进度,
如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,
快递补偿码,小米会通过手机短信发给。
㈢ 如何在小米网申请售后
在小米抄网申请售后的方法:
1.首先,登陆小米网,点击右上角“我的订单”,在“订单详情”下方点击“申请售后。
2. 可选择面对面服务或快递至小米。
注:由于各地小米之家及官方授权服务站的服务存在差异,在亲临办理售后之前先通过电话进行咨询。若选择快递至小米,当小米售后人员看到申请后,会安排工作人员进行退换货质量确认联系确定后,需一周内将货品寄到小米公司指定地点。小米公司收到货品验证无误,可办理后续手续。
3.因质量问题发生的退换货情况,由小米公司承担退换货物流费用,需要先进行垫付,小米公司凭付费发票进行报销,报销金额最高上限15 元/单。(提示:平邮处理时间大概需要一个月左右,为了节省售后服务时间建议选择快递方式邮寄。)
4. 退货用户,小米公司在货品验收无误后,会在一周内办理退款。在线支付的用户会将款项原路返还退回至支付账号中;
㈣ 小米之家买的东西怎么售后
然后联系客服,说保温杯是憋的
小米客服:你的保温杯是开箱后发现是瘪的还是没开箱就是憋的?
我:我不开箱我怎么知道保温杯是瘪的。
小米客服:由于你的是开箱后的才发现产品有问题,所以无法判断是人为导致还是发货时就有问题,只能申请特殊处理,我们短信发送地址和联系方式你,你快递过来。
根据小米106短信提示,发快递到成都小米售后中心,我发的申通快递,还是自己垫付的快递费。
并且我在小米有品后台也申请了售后,上传了一张瘪的保温杯图片,并填写了快递单号和申请快递报销。
24小时候,因为小米有品的APP售后是需要小米审批的,所以我在发了快递一天后查看我的售后申请情况,发现没有任何记录了。然后我再次致电小米客服。
我:为什么我在小品有品的APP上申请的售后没有任何信息了,申请记录都没有了。是不是帮我取消了。
小米客服:因为你那边是开箱后发现产品有问题的,而且没有在24小时内反馈问题,所以这边审核不通过。
我:不是你们客服发短信我说让我把问题产品快递给你们售后么?而且我也已经发了快递。
小米客服:请提供下你的快递单号,我这边帮你查下。
我提供快递单号后,我:已经发货了,无法追回了。
我又从新在APP上申请售后,重复填写售后信息。
小米客服:请保持手机畅通,售后中心会24小时内和你联系。
24小时后,我再次查看我的售后申请,依然被取消了。
忍无可忍的我只能自己主动打电话问客服怎么回事。
我:我的保温杯售后申请为什么帮我取消?
小米客服:因为无法判断你的保温杯是认为损坏还是出场损坏。
我:是你们让我把产品发快递给你们快递过去的呀。
小米客服:我这边帮你反馈问题,
㈤ 之家购买的小米蓝牙耳机如何申请售后
小米之家购买的商品不是在网上购买的,无法在网上申请售后,直接去小米之家或者小米售后服务中心保修
㈥ 如何在小米之家在线申请售后服务
预约亲临门店服务介绍:
在线预约小米之家亲临门店服务是为米粉提供快捷便利版的售后服权务,米粉可以提前预约当地的小米之家,并根据自己的时间有计划的定制售后服务。预约亲临门店服务会让您缩短排队等待的时间,专享预约窗口的贴心服务。同时保内的米粉在我们的预约亲临门店服务中还可以享受1小时快修的绿色通道。预约能让我们提前获知您的售后服务需求,提前为您准备详尽的处理方案,尽可能的让您到店后马上解决您的问题。
㈦ 小米官网如何申请退款
1、打开小米官网,并登陆账户,进入到个人首页中。
2、接着点击右上角“内我的订单”,打容开购买产品的订单。
3、然后点击“订单状态”,在打开的窗口中下拉,在最下方选择“申请退款”。
4、然后在申请退货款页面中,输入退货理由,选择“下一步”。
5、等待页面跳转,注意此时的订单状态是否已显示“正在退款”.
6、若显示的不是正在退款,而是正在备货,此时需要拨打人工客户热线进行电话再次退款确认,需要提供订单号或者订货联系人姓名,按提示进行退款。退款确认成功后,再次返回订单查看状态,显示“退款成功”
7、待银行处理,用什么支付方式付款就会退到哪里,信用卡支付的同样,在一个工作日内退还到信用卡中。
㈧ 如何在小米网申请售后
1.请登陆小米网,点击右上角“我的订单”,在“订单详情”下方点击“申请售后回
㈨ 怎样申请小米售后服务点,需要哪些条件和资质
嗨!
你可抄以向你身边使用过小米手机的亲友咨询小米手机的使用体验,
或者可以在小米社区(http://www.mi.cn/)发帖和网友交流。
小米手机严格按照国家三包法提供售后服务,7天退货,15天换货,1年保修.
小米全国范围内有18家小米之家及420余家授权维修网点的支持。
小米之家查询路径:http://www.mi.com/c/mijia/
授权维修网点查询路径:http://www.mi.com/c/service/poststation/