❶ 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
拨打12315消费者举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(1)买东西不售后怎么投诉扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
❷ 淘宝买东西过了售后期才发现有问题怎么投诉
如果真是因为商品的质量原因,人家也应该有一个售后服务期的。如果你的商品已经过了售后服务期,那肯定是不能享受免费服务的,但是你可以联系商家,看能不能付费服务?
❸ 天猫买东西坏了售后不给力怎么投诉
个人认为,要淘宝维权,就要先了解淘宝的争议处理规则,可以在淘宝网服务中专心的常见问题下的退款和维权属举报里面找到详细说明。淘宝网服务中心直接网络就可以找到。而且需要及其注意的是各类维权发起的时间限制。
了解完各类规则和限制之后就可以维权了,首先进入天猫首页。
然后鼠标指到右上角最后一项“网站导航”。
下拉点击“维权中心”,屏幕较大的童鞋是不用下拉的,由于我自己用的是上网本,屏幕有点小,所以要下拉才能显示。
点击“发起维权”或者“我要发起维权”,就会进入你的所有订单界面,如下所示,点击“投诉维权”就可以进行维权了。由于我本人未出现需要维权的情况,这里就不能继续了。祝诸位投诉成功,一般都会判买家赢的。
还有一种比较简单的方法,就是若没有超过投诉卖家时限的话,可以直接进入我的淘宝-已买到的宝贝,在订单列表中点击投诉卖家就好。
❹ 在淘宝上买东西后卖家不售后怎么办
很简单,直接来投诉,理由是:商源品和描述不符即可,淘宝会处理的。
只要你的支付宝还没给他打钱,完全可以解决的。
另外提示你,不管淘宝卖家描述有多么吹嘘,只要看他有没有用小字体写:描述与实际物品有差距,以实际物品为准的话,如果有,说明他的描述就是假的,如果你投诉他,他就会以这个理由不同意退款,这些都是卖家的小伎俩。
❺ 淘宝上买东西不给维修怎么投诉
您好复,如果需要投诉卖家,制请在您在成功退款之后,订单关闭之后15天内,在订单上点击“投诉卖家”,退款成功才可以投诉,交易进行中投诉通道不会开启,所以您需要投诉的话,需要先处理完成您的退款哦。如果货物存在假货问题,可以在店铺的对应商品进行举报处理,如果淘宝核实,卖家的处罚是挺严重的
望采纳
❻ 网上购物不能申请售后还可以投诉吗
你可以走淘宝投诉流程。现在网购真的好多陷阱,不过我一直在当当网上买东西,买书和衣服多一些,都不错,售后服务也到位
❼ 我在淘宝买东西,商家服务态度非常不好,怎么举报投诉他
那请我,我在她们家买的东西,后来售后服务,我寄过去两个东西,他们说只收到一个,我寄过去的东西是装在一个盒子里的,他们说只收到一个,物流显示她们也已经签收,请问我该去怎么处理追回了
❽ 在淘宝上买东西出现质量问题可不可以投诉,怎么投诉
如果您未确认收货:
交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
如果您已经确认收货:
货物状态“交易成功”,钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
货物不满意的原因基本分为以下几种情况:
1、描述不符:指买家收到的商品与卖家发布该
商品信息
时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
运费:卖家承担(来回运费)
2、个人喜好问题:若您收到的商品没有达到期望值,如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等,建议
直接联系
卖家协商:
①如商品属于七天无理由商品,您可以进行七天无理由退换货操作;
②如商品不属于七天无理由商品,您可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作,请务必保存协商好的
阿里旺旺
聊天记录和退货凭证(如退货所使用的
物流公司
的
运单
)。
3、质量问题:如果收到的货物破损或者有严重质量问题,保留凭证。运费:卖家承担(来回运费)
4、疑似假货:售中,可以申请退货退款。无凭证,运费自理。有凭证:卖家承担(来回运费)售后:可以申请售后,上传凭证。运费:卖家承担(来回运费)
❾ 在淘宝上买东西不给保修怎么投诉
电脑端登录我的淘宝~已买到的宝贝~找到订单后点击投诉卖家,(交易成功后的十五天内可以直接发起投诉)